Uma olhada no que as ISPs sabem sobre você: um relatório de leitura obrigatória da FTC

A FTC acaba de divulgar um relatório com base nos dados recebidos dos principais players do mercado da Internet móvel e uma olhada no que os ISPs sabem sobre você: examinar as práticas de privacidade de seis principais provedores de serviços de Internet é um abridor de olhos. De acordo com a FTC, vários provedores de serviços de Internet coletam e compartilham muito mais dados pessoais do que seus clientes esperam, enquanto não oferecem aos clientes uma escolha significativa sobre como esses dados podem ser usados.

De acordo com a seção 6 (b) da Lei FTC, a agência pode exigir que as empresas arquivem “relatórios ou respostas por escrito a perguntas específicas” sobre suas práticas de negócios. Em 2019, os pedidos foram para seis ISPs que representam cerca de 98% do mercado de Internet móvel:

• Mobilidade da AT&T,
• Parceria CellCO (Verizon Wireless),
• Charter Communications Operating,
• Commatcast Cable Communications (Xfinity),
• T-Mobile US, e
• Fibra do Google.

A FTC também enviou 6 (b) pedidos a três empresas de publicidade afiliadas a esses ISPs: APPNEXUS da AT&T (agora Xandr), Verizon da Verizon Online e Oath Americas (agora a Verizon Media).

Você vai querer ler o relatório inteiro para obter mais sobre as práticas de coleta e privacidade de dados, mas aqui estão apenas algumas observações que merecem uma consideração mais próxima:

Muitos ISPs acumulam grandes grupos de dados sensíveis ao consumidor. Vários ISPs e afiliados coletam quantidades significativas de informações do consumidor em uma ampla gama de produtos. Acrescente a isso o fato de as pessoas estarem usando tantos outros serviços que dependem do acesso à Internet – por exemplo, segurança e automação doméstica, streaming de vídeo, criação de conteúdo, publicidade, e -mail, pesquisa, wearables e carros conectados. O resultado é a coleta de dados detalhados sobre assinantes individuais. Quando combinados com ainda mais informações de corretores de dados de terceiros, esses ISPs são capazes de obter informações e inferências altamente específicas não apenas sobre assinantes, mas também sobre suas famílias e famílias.

Vários ISPs no estudo coletam e usam dados de maneiras que os consumidores não esperam e podem causar danos. Os consumidores podem esperar que os ISPs coletem certas informações sobre os sites que visitam como parte da tarefa de fornecer serviço de Internet, mas vai muito além disso. Muitos ISPs no estudo também coletam e combinam outros dados altamente sensíveis – navegação em informações, histórico de visualização de TV, conteúdo de email e pesquisa, dados de dispositivos conectados, informações de localização e dados sobre raça e etnia, para citar apenas algumas categorias. Isso levanta o espectro de como essa informação pode ser usada para fins discriminatórios ou outros fins prejudiciais.

Embora muitos ISPs do estudo pretendam oferecer escolhas dos consumidores, essas opções são frequentemente ilusórias. Vários ISPs do estudo reivindicam oferecer opções sobre coleta de dados, mas com que clareza explicam isso aos seus assinantes? E até que ponto esses ISPs levam as pessoas a compartilhar mais dados?

Muitos ISPs no estudo podem ser pelo menos tão intrusionários de privacidade quanto as grandes plataformas de publicidade. Apesar do tamanho relativo dos ISPs em um mercado dominado pelo Google, Facebook e Amazon, as implicações de privacidade dos ISPs são amplificadas. Quatro razões sugerem por que: 1) muitos ISPs têm acesso a 100% do tráfego da Internet não criptografado dos consumidores; 2) Muitos ISPs podem verificar a identidade de seus assinantes; 3) Vários ISPs podem rastrear consumidores em sites e locais geográficos; e 4) Um número significativo de ISPs pode combinar o histórico de navegação e visualização dos assinantes com grandes quantidades de outras informações que obtêm de produtos, serviços e recursos adicionais dependentes da Internet que eles oferecem.

Leia uma olhada no que as ISPs sabem sobre você: examinando as práticas de privacidade de seis principais provedores de serviços de Internet para obter detalhes importantes.