Essentials para cumprir as divulgações da lista de preços do funeral

Se sua empresa vende bens e serviços funerários, você provavelmente saberá que o FTC Regra fúnebre Requer que os provedores funerários forneçam listas de preços detalhadas aos consumidores. Para ajudar a garantir que você saiba quais informações específicas precisam estar nas listas e, quando você deve fornecer, a FTC lançou uma nova folha de dicas, itens essenciais da lista de preços de regras fúnebres.

A regra fúnebre requer três listas de preços: a lista de preços gerais (GPL), a lista de preços do caixão (CPL) e a lista de preços do contêiner externo (OBCPL). Se você é um provedor funerário, revise suas listas de preços para garantir que elas incluam as divulgações e informações necessárias. Você pode seguir as orientações sobre a folha de dicas e no Guia da FTC em conformidade com a regra fúnebre.

Em seguida, faça muitas cópias de suas listas de preços para que você e sua equipe tenham as informações prontamente disponíveis para compartilhar.

Em seguida, converse com sua equipe sobre quando dar ou mostrar às pessoas as listas e informações de preços. A folha de dicas revisa quando você precisa fornecer as informações por telefone e pessoalmente. Aqui estão o básico para cada tipo de contato:

• Quando você se encontra pessoalmente. Dê uma cópia da GPL toda vez que começar a discutir os tipos de bens ou serviços funerários que você oferece ou o preço deles. Mostre a CPL quando alguém pergunta ou quando você fala sobre caixões, contêineres alternativos ou seus preços e antes de mostrar os itens ou fotos dos itens. E mostre o OBCPL quando alguém pergunta ou quando você fala sobre revestimentos ou cofres graves, ou seus preços, e antes de mostrar os itens ou fotos dos itens.
• Quando alguém liga. Forneça informações da GPL, CPL e OBCPL e outras informações facilmente disponíveis que respondem razoavelmente às perguntas sobre ofertas e preços.

Uma dica final: considere incluir as informações de CPL e OBCPL na GPL com os títulos apropriados, para que você possa fazer com que a prática forneça todas as informações detalhadas do preço no início da discussão dos acordos. Ou dê as três listas de uma só vez, quando você cumprimenta um novo cliente.

Para obter mais recursos, visite a página especial da FTC para membros da indústria funerária.