Michael está no final dos 50 anos e está entre os milhões de pessoas no Reino Unido que não podem ou não querem usar aplicativos móveis e sente que está sendo penalizado por sua escolha.
Ele possui um smartphone – um iPhone da Apple que ele comprou em segunda mão há cerca de três anos – mas diz: “Eu não uso aplicativos. Não os baixo por razões de segurança. ”
Os aplicativos examinaram aparentemente todos os aspectos de nossas vidas e há muitas razões pelas quais as empresas estão nos pressionando a usá -las. Com um aplicativo, muitas vezes é “um clique e você está dentro”, em vez de ter que fazer o que fazer on -line para encontrar o site e lembrar de senhas. É também para as “notificações push” que os aplicativos móveis enviam para chamar nossa atenção e nos levar para comprar coisas. Muitos especialistas em tecnologia também argumentam que os aplicativos geralmente são mais seguros do que os sites e permitem que os bancos e outros realizem uma verificação sofisticada de identificação usando biometria de face, voz e impressão digital.
Mas milhões de pessoas que não podem comprar um smartphone ou têm um dispositivo mais antigo que não suporta alguns serviços estão cada vez mais trancados de negócios, descontos e até alguns serviços vitais, dizem exclusão digital e ativistas pró-caixa.
Eles estão perdendo tudo, desde economia em sua loja semanal, até algumas das melhores taxas de juros do seu dinheiro. E não se inscrever na revolução do aplicativo está fazendo atividades, incluindo o pagamento de estacionamento e ir a concertos cada vez mais desafiadores.
“É a tirania dos aplicativos”, diz Ron Delnevo, presidente do comitê de campanha do grupo de lobby, o Aliança de Escolha de Pagamento. “Neste país, estamos sendo tratados como ovelhas”, diz ele. “Estamos sempre informados de que não há alternativa.” Mas quando um novo smartphone pode impedir centenas de libras, é “um passaporte caro para participar”, diz Delnevo.
De acordo com os dados mais recentes do regulador de telecomunicações da OFCOM, 8% das pessoas com 16 anos ou mais não têm um smartphone, o que para o Reino Unido se traduz em pouco menos de 4,5 milhões de pessoas. Entre os de mais de 75 anos, diz-se que a proporção é de 28%. Adicione todos aqueles que não usam ou não podem usar aplicativos e o número total de pessoas afetadas é muito maior.
Muitos varejistas oferecem ofertas aprimoradas ou exclusivas para seus usuários de aplicativos e alguns são esquemas de fidelidade através deles. Isso é potencialmente um grande negócio, pois esses esquemas geralmente oferecem acesso a descontos que não estão disponíveis de outra forma.
“Algumas pessoas estão perdendo preços mais baixos oferecidos por esquemas de fidelidade, pois não têm acesso a telefones ou dispositivos inteligentes para baixar aplicativos”, Reena Sewraz, editora de varejo em que? diz.
O grupo de consumidores está entre os que destacaram o esquema de fidelidade da Lidl, Lidl Plus, como aquele que só é acessível por meio de um aplicativo, com um endereço de email também necessário. Isso significa que as “grandes economias” disponíveis através das ofertas semanais do esquema-no momento da escrita, isso incluía 25% de desconto em atum em estanho e 20% de desconto em arroz de microondas e bolsas de grãos-além de vários cupons e recompensas, estão fora dos limites para aqueles que não podem ou não deseja ir digital.
A Delnevo diz que Lidl está “privilegiada” muitos de seus clientes, acrescentando: “As pessoas que provavelmente precisam dos descontos que a maioria são as pessoas que não podem pagar ou não têm um smartphone”.
Em resposta, a cadeia de supermercados diz que o esquema LIDL Plus “faz parte de nosso compromisso em fornecer aos clientes o melhor valor. No entanto, permanecemos atentos àqueles que não têm acesso a um smartphone ou tablet e continuamos a oferecer promoções nas lojas por meio de nossas ofertas de ‘Pick of the Week’. ”
O supermercado rival Asda também executa um esquema, Asda Rewards, onde você deve baixar um aplicativo e não há cartão físico disponível. Esse esquema não oferece promoções de preços-em vez disso, você ganha “libras” da Asda quando compra, que você converte em vouchers para gastar na loja e online.
Alguns varejistas seguiram mais adiante no caminho do aplicativo do que outros. O esquema de cartões de vantagem da Boots, um dos mais populares do Reino Unido, ainda permite que você use um cartão de plástico físico, embora existam “ofertas personalizadas” disponíveis no aplicativo.
E na cadeia de padaria Greggs, você pode coletar “selos” de lealdade para comida e bebida gratuita e obter “presentes exclusivos apenas para aplicativos”. Atualmente, você recebe uma bebida quente grátis apenas para baixar o aplicativo.
Enquanto isso, o varejista de roupas on -line ASOS e as ferramentas e o especialista em hardware Screwfix são apenas dois que estão ou foram executados recentemente em campanhas “App Exclusive”. A ASOS foi nesta semana oferecendo 20% de desconto em “1.000 anos de estilos”, enquanto a promoção das pilhas de recompensas do Screwfix permite coletar moedas e ganhar recompensas gastando através do aplicativo.
Estacionamento
Se existe uma área da vida em que muitas pessoas provavelmente acham que a revolução do aplicativo ficou fora de controle, é estacionar. No Reino Unido, acredita -se que haja pelo menos 30 aplicativos de estacionamento diferentes, e não é incomum que um indivíduo tenha oito a 10 diferentes em seu telefone.
Muitos idosos disseram à instituição de caridade Age UK que são “No final de sua corda”Quando se trata de pagar pelo estacionamento, porque eles não podem estacionar se for necessário um aplicativo ou celular. “Em alguns casos, isso significava perder compromissos importantes, como ver seu médico”, acrescenta.
O chefe de política do RAC, Simon Williams, diz que muitas pessoas ficam impressionadas com a multidão de aplicativos que eles precisam usar: “Quando, na realidade, você deseja que você goste e esteja feliz usando e que pode usar em todos os lugares”.
Seis anos atrás, o Departamento de Transporte começou a desenvolver uma “plataforma de estacionamento nacional” (NPP) projetada para permitir que os motoristas usem um aplicativo de sua escolha para pagar por todo o seu estacionamento. Ele foi testado por vários conselhos, mas um grande ponto de interrogação paira sobre seu futuro, pois o financiamento público para o projeto parece provável que seja retirado.
O chefe de política do RAC, Simon Williams, diz que muitas pessoas ficam impressionadas com a multidão de aplicativos que eles precisam usar: “Quando, na realidade, você deseja que você goste e esteja feliz usando e que pode usar em todos os lugares”.
Seis anos atrás, o Departamento de Transporte começou a desenvolver uma “plataforma de estacionamento nacional” (NPP) projetada para permitir que os motoristas usem um aplicativo de sua escolha para pagar por todo o seu estacionamento e foi testado por vários conselhos. No entanto, um grande ponto de interrogação agora se apega ao seu futuro, pois o financiamento público para o projeto parece ser retirado iminentemente.
Alguns conselhos agora estão se livrando permanentemente de máquinas de ingressos de estacionamento que aceitam cartões de débito e crédito para economizar dinheiro (muitos pararam de aceitar dinheiro há muito tempo).
O Borough of Barnet de Londres é uma área em que todas as máquinas de pagamento e exibição do conselho em estacionamentos acabaram de ser retiradas de serviço. No mês passado, os motoristas foram recebidos com sinais dizendo para eles usarem o aplicativo PayByphone.
“A retirada da capacidade de pagar por cartão, após a remoção do pagamento por instalação, decepcionará alguns motoristas, especialmente os idosos, que acham difícil usar o aplicativo PayByphone”, de acordo com Um artigo no site da Barnet Society.
Um porta-voz do Conselho da Barnet diz: “As máquinas de pagamento e exibição estavam em declínio em uso e, em 2023-24, representaram menos de 7% das transações gerais. Existem alternativas fáceis … incluindo o aplicativo PayByphone, telefone ou texto e pagamentos em dinheiro em mais de 100 varejistas locais. ”
Entretenimento
Cada vez mais com shows e outros eventos, você precisa baixar um aplicativo para acessar seus ingressos.
Por exemplo, os ingressos para alguns eventos na O2 Arena em Londres são entregues como um “ID móvel” através do próprio aplicativo do local e você recebe um código de barras que é digitalizado para deixar você entrar.
Esse tipo de sistema de identificação móvel baseado em aplicativos também é anunciado como o único método de admissão em locais, incluindo o OVO Arena Wembley em Londres e a Universidade de Wolverhampton nos Halls.
Dito isto, os sites do local geralmente fornecem detalhes de como as pessoas que não têm um smartphone ou não podem fazer o download do aplicativo podem entrar em seu evento – mas pode envolver trazer a identificação com foto e seu e -mail de confirmação para a bilheteria talvez 90 minutos antes de as portas se abrem.
Quando se trata de teatro, serviços populares como TodayTix oferecem economia em ingressos e podem ser acessados on-line, embora para aproveitar alguns dos benefícios e ofertas, como ingressos descontados no mesmo dia “Rush”, você precisa ter o aplicativo .
Comer e beber
Aqueles que não podem ou não usam aplicativos estão perdendo algumas das melhores ofertas para refeições, takeaways e pub grub.
O McDonald’s está executando uma promoção de alto nível chamada Deal Drop, onde oferece itens a preços de “pechincha”, como um Big Mac clássico por £ 1,49 (normalmente £ 4,99) e uma refeição feliz para crianças por £ 1,99 (normalmente £ 3,59)- Mas todos os descontos estão disponíveis exclusivamente com o aplicativo da empresa.
O metrô da cadeia de fast-food executa um esquema de fidelidade, onde você ganha pontos que você pode converter em “dinheiro do metrô” que pode ser gasto em qualquer coisa no menu-mas novamente é apenas aplicativo. Se você era membro do esquema de recompensas anteriores do Subway, que fechou em maio passado, seu cartão de associação de plástico “não é mais utilizável”.
Da mesma forma, muitos bares têm aplicativos que oferecem grandes descontos ou permitem que você ganhe recompensas. A cadeia de pubs escaldantes de mais de 200 pessoas promove recentemente ofertas atraentes de aplicativos, como 40% de desconto nas refeições principais em alguns locais.
Algumas redes de cafeterias, como Harris + Hoole, também foram apenas para aplicativos com seus esquemas de fidelidade. Com o Harris + Hoole, você recebe uma bebida grátis para cada seis cafés que compra.
Bancário
Algumas das melhores taxas de poupança são oferecidas por provedores somente de aplicativos-compostos por bancos e “instituições de dinheiro eletrônico” (EMIS), que não têm sua própria licença bancária, mas colocam seu dinheiro em um banco que o faz.
No momento da redação deste artigo, a lista de contas de acesso fácil de fáceis incluíam os produtos do Banco Atom, Chip e Plum e 4,6%, 4,58% e 4,38%, respectivamente.
“As contas somente de aplicativos são as novas contas ‘online apenas'”, diz Anna Bowes, especialista em poupança da empresa de consultoria financeira do escritório privado. “Embora não seja para todos, os aplicativos estão se tornando muito mais populares entre os poupadores, especialmente porque muitas vezes podem ser encontrados pagando algumas das melhores taxas”.
Para dar uma idéia de como os aplicativos assumiram a economia, ela diz que os cinco principais cinco melhores acessos de acesso são fornecidos pela EMIS. “Os próximos cinco top top pagam em dinheiro ISAs são todos com bancos regulamentados ou sociedades de construção, mas dois devem ser abertos por meio de um aplicativo bancário móvel”, diz ela.
Alguns dos provedores destinados a usuários de smartphones não são totalmente baseados em aplicativos. Por exemplo, economizar e investir a empresa MoneyBox fornece principalmente seus serviços por meio de seu aplicativo, mas diz que você pode acessá -los por outros meios, incluindo seu site.
Enquanto isso, os bancos da High Street às vezes têm produtos ou serviços somente aplicativo-por exemplo, o Serviço Global de Dinheiro Global da HSBC, que permite converter, gastar e enviar várias moedas sem taxas bancárias, está disponível apenas pelo aplicativo HSBC.
