FTC vai ao tribunal para desvendar a rede de robocalling
Você tem uma daquelas enormes tábuas brancas que ocupam toda a parede da sua sala de conferências? Você pode precisar seguir as maquinações em que vários réus supostamente se envolveram para que eles pudessem bombardear os consumidores com robocalls pelos bilhões. (Sim, isso é com um “b”.) A FTC foi ao tribunal para acabar com suas atividades ilegais.
Arquivado no Tribunal Federal na Califórnia, o processo da FTC alega que o réu James Christiano e as empresas que ele controla operam a Telweb, uma plataforma de discagem com capacidade de explodir as pessoas com um número impressionante de robocalls. De fato, as chamadas feitas com a Telweb foram tão difundidas que foram um problema em nada menos que oito ações anteriores da aplicação da lei da FTC. Retire um marcador para desenhar alguns conectores em sua placa branca, porque vários dos nomes mencionados na reclamação da FTC surgiram antes. Por exemplo, de acordo com o processo, Christiano é um parceiro de negócios de Aaron Jones de longa data. Esse nome deve tocar uma campainha com observadores da FTC, porque Jones é um robocaller reidivista que foi banido do setor como parte de um julgamento inadimplente de US $ 2,7 milhões em 2017 e foi processado novamente em 2018 por práticas enganosas relacionadas a robocals direcionados a pequenos empresários.
A FTC alega que uma empresa controlada pela Christiano, NetDotsolutions, software licenciado para Jones-que ele revendeu a seus clientes-, que lhes permitiu colocar Robocalls lançando tudo, desde sistemas de segurança doméstica até garantias de carro até os supostos serviços de socorro. De acordo com a denúncia, a maioria (se não todas) ligações de telemarketing feitas usando a plataforma Telweb da Christiano fluiu através de Jones e seus parceiros de negócios como revendedores. Um desses parceiros de negócios é um cara chamado Andrew Salisbury, nomeado nesta ação como réu. Depois, há a Teramesh Networks, uma empresa que a FTC diz que o espaço de rack de servidor de computador alugado para Jones que lhe permitiu hospedar, manter e atualizar o software Telweb.
Além de seu papel no anel de Robocalling de Jones, a FTC diz que o réu Salisbury é presidente e parte do proprietário da World Connection, uma roupa de call center que entra em cena quando os consumidores “pressionam 1” em resposta a uma robocall. A denúncia alega que milhões de chamadas que foram transferidas para a World Connection depois que um consumidor pressionou 1 Usou “Spoofing do vizinho” – uma técnica ilegal que falsifica o número de identificação do chamador para fazer parecer que a chamada é proveniente da área do consumidor. De acordo com a FTC, para facilitar a operação, a World Connection e seus clientes costumavam se voltar para um colega chamado Justin Ramsey. Hora de desenhar outra conexão porque Ramsey-outro robocaller reincidência-resolveu um processo com a FTC em 2017 e é nomeado réu em uma ação apresentada em 2018. Quem é o co-réu de Ramsey nesse caso pendente? Aaron Michael Jones.
Fluxo e estruturas corporativas à parte, a FTC diz que o resultado foi que os consumidores – muitos dos quais estão no Registro Nacional não chamam – foram direcionados a mais de um bilhão de robocalls ilegais a cada ano. A reclamação cobra Christono, NetDotsolutions e Teramesh em ajudar e facilitar: 1) Robocalls ilegais, 2) chamadas para o número no Registro de não chamar, 3) chamadas com números de identificação de chamadas falsificados e 4) chamadas abandonadas que ocorreram quando o telweb sistema desligou os consumidores que responderam.
Mantenha esses marcadores fora porque há mais para o quadro branco. O processo também cobra que Salisbury e três empresas relacionadas ao World Connection iniciaram ou causaram o início de robocalls ilegais, chamadas para números no registro do DNC e chamadas com IDs de chamadas falsificadas. A FTC está buscando uma ordem judicial para interromper a conduta ilegal dos réus e impor penalidades civis.
O caso foi arquivado, mas é um bom lembrete de que o Regra de venda de telemarketing Proíbe praticamente todos os robocalls comerciais, a menos que os consumidores tenham dado seu consentimento expresso por escrito para obter essas chamadas.
