Normalmente não‘T sugiro que você leia outra pessoa‘s correio, mas A equipe da FTC acabou de enviar cartas para 19 provedores de serviços telefônicos de VoIP e a mensagem subjacente sobre a amplitude da responsabilidade por violações de proteção ao consumidor é relevante para outros negócios.
Em muitos contextos, o VoIP oferece benefícios substanciais aos consumidores. Mas quando se trata de robocalls e campos de telemarketing enganosos, o VoIP pode ser o melhor amigo de um fraudador. Isso ocorre porque a tecnologia permite que os golpistas explodam milhões de pedidos ilegais por muito pouco dinheiro.
No mês passado, a FTC e Ohio O procurador -geral alterou um processo pendente para nomear como réu O provedor de serviços VoIP, Globex, alegando que forneceu uma empresa chamada Educare com os meios para liberar um ataque de chamadas ilegais lançando serviços falsos de redução de taxa de juros de cartão de crédito. A FTC e a AG dizem que a Globex ajudou e facilitou o esquema subjacente da Educare, violando a Lei da FTC, a regra de vendas de telemarketing e a lei de Ohio.
Embora seja a primeira vez que a FTC trouxe reivindicações como essa contra um provedor de serviços VoIP, não é uma nova teoria. A FTC tem Uma longa história de agir contra empresas que unem as rodas para os disjuntores da lei. Por exemplo, em 2018, a agência trouxe de assistência e facilitação contra empresas de tecnologia que conscientemente forneciam software e servidores usados por robocallers ilegais, mesmo que as empresas não se contraíram diretamente com elas.
O caso contra a Globex está em andamento, Mas um tribunal do distrito federal já decidiu contra o argumento dos réus de que a FTC não tem jurisdição sobre o VoIP. Além de informar os provedores de VoIP sobre a ação da Globex, a equipe da FTC deseja que eles estejam cientes de dois outros pontos importantes:
- a ampla proibição da Lei da FTC sobre práticas injustas e enganosas; e
- Seção 310.3 (b) da regra de vendas de telemarketing, que proíbe especificamente “prestar (ing) assistência ou apoio substancial a um vendedor ou operador de telemarketing quando essa pessoa ou entidade conhece ou conscientemente evita saber que o vendedor ou o operador de telemarket está envolvido em qualquer ato ou prática”, que viole as disposições -chave do TSR. Os exemplos incluem a transmissão de informações de identificação de chamadas falsas, os números de chamadas no National não ligue para o registro ou robocalling consumidores sem a permissão expressa por escrito.
O Cartas para provedores de VoIP (e a FTC em conformidade com a regra de vendas de telemarketing) tem muito tempo específicos, citando o Capítulo e o Verso das Provisões TSR importantes. Mas há também um ponto inconfundível que se estende muito além do VoIP: ajudar as violações da lei de outras pessoas pode ter conseqüências legais e financeiras substanciais.
