Ver Aik Aintentationansonson é atraente, mas não é comprovado

A tão aguardada atualização da Amazon está quase aqui. Após cerca de 18 meses da empresa primeiro Construído com inteligência artificial, é Alexa+ reveladoE o acesso antecipado estará disponível a partir de março. Eu serei Alexa+ junto com o Alexa mais velho Custa 20 dólares por mêsA menos que você tenha uma grande associação, o que o torna livre para usá -lo. O novo assistente virá com todas as promoções modernas oferecidas por seus contemporâneos como a Siri ou os Gêmeos projetados, como a interação da maior conversa, entender um contexto melhor e a capacidade de “resumir tópicos complexos” e “enviar sugestões com base em seus interesses”. Mas faz uma coisa de maneira diferente, que é a maneira como a Amazon afirma se integrar aos aplicativos de terceiros e o restante da Internet que podem distingui -lo.

Na apresentação, o vice -presidente de Alexa e Fire TV Daniel Rausch seleciona três maneiras pelas quais o novo assistente pode se integrar a outros serviços que você usa. Primeiro, ele já trabalha com “dezenas de milhares” de fusões já disponíveis, com Uber, Sonos, Samsung e Xbox em muitos slogans que foram mostrados quando Rausch disse isso. Supõe -se que isso significa que a Amazon trabalhou com esses parceiros para que seus aplicativos joguem bem com o Alexa+ através de suas fachadas de programação de aplicativos.

Segundo, para a grande natação do mundo pela Internet que não contém os aplicativos ou recursos necessários para simbolizar a interface de aplicativos apenas para Alexa+, o assistente deve poder procurar a Internet para o site dele e seguir em seu nome. Durante a apresentação, Rausch explicou como o Alexa+ conseguiu ir a Thumbtack na web para empregar um profissional para reparar seu pêlo. Em vez de ter que se livrar de um telefone ou laptop para clicar nos mesmos menus, Rausch pode informar o Alexa+ o que ele precisa e os horários disponíveis, e a inteligência artificial fez o resto.

Sam Radford para Engadget

Estou surpreso com este exemplo em particular que é muito semelhante ao do Google Que, desde o seu retorno em 2018, pode entrar em contato com as empresas em seu nome para reservar uma tabela. Tudo o que você precisava fazer é contar ao Google sobre a história e os tempos em que você estava pensando, e o número de pessoas em sua festa e elas o convidarão, mesmo falando em uma voz humana ao restaurante. A maneira como você clica em Alexa+ em sites em seu nome é duplo em esteróides.

Finalmente, o Alexa+ pode trabalhar com “agentes de inteligência artificial” em outros locais, para que você possa falar com um assistente em vez de dezenas de chatbots. Na apresentação, Rausch fez Alexa+ trabalhar com ele Para encontrar uma música semelhante ao campo nos gatos de Bodiga.

Depois de mostrar a empresa, conversei com Rausch para obter mais clareza sobre como o Alexa+ trabalha com o resto do mundo online. Para um deles, eu queria saber com certeza se esse terceiro método funcionaria com chatbots para servir o cliente por empresas como Capital One, Airines e muito mais. Embora Rausch tenha dito que não tem detalhes para compartilhar nomes ou serviços específicos, ele enfatizou que “o SDK gira em torno de tal integração”, dizendo que para as pessoas o uso do Alexa para se comunicar com os agentes em seu nome para concluir as tarefas.

Rausch percebe que qualquer atrito no processo de adoção e preparação pode levar à remoção das pessoas. Para esse fim, a atualização para o Alexa+ não deve exigir sinais ou autenticação adicionais. Você deve obter todos os dispositivos conectados, câmeras de segurança e rotina doméstica sem nenhum esforço.

“A razão pela qual os clientes amam Alexa é que ela rouba toda a complexidade”, disse Rosh. As pessoas não precisam se lembrar da marca Wemo que compraram, por exemplo, para poder dizer ao Alexa interrompendo a lâmpada. Ele disse: “Nós nunca vamos aceitar”. Quando novos serviços após a atualização adicionam ao Alexa+, Rausch disse que você faz isso “pela maneira como faz hoje” ou ficará mais fácil, porque “o Alexa pode ir até você através dessas configurações em muitos casos”.

Sam Radford para Engadget

De acordo com Rausch, em vez de ter que “pesquisar no aplicativo Alexa, você diz apenas” Alexa, quero preparar um golpe com o hulu “ou algo assim”. O ícone QR será apresentado em um eco com uma tela para facilitar isso, e o assistente deve direcionar os usuários ao longo do caminho.

“Gostaríamos de dizer que Alexa é um especialista e agora especialista em si mesma”.

A Amazon não é a única empresa que fez de seu assistente fornecer suporte técnico aos usuários. Essa abordagem é muito semelhante à maneira como a Siri pode ensinar como gravar um videoclipe no modo cinematográfico ou na criação de Genmoji. É melhor obter ajuda sobre um produto que você usa do próprio produto? Por que você me faz ir a um lugar diferente para obter informações?

“Do ponto de vista da experiência do cliente, os clientes só querem fazer isso”, disse Rausch. “Eles não precisam ser responsáveis ​​ou se preocuparem com nenhuma dessas coisas, certo?” Ele acredita que as pessoas só querem se aliviar ou apreender e não querem passear pelos sites e telefonemas.

As pessoas querem que seu assistente digital seja útil e fácil de usar, mas não é muito importante que os serviços da IA ​​sejam precisos e confiáveis?

Quando perguntei a Rausch como a Amazon funcionou sobre a tendência da inteligência Truci às alucinações e, às vezes, publicou informações erradas, ele disse: “Eu já penso nessa indústria, houve um erro em pensar na forma do que é produtivo”. “O LLMS está localizado na base da arquitetura, mas não é a única coisa que responde à pergunta”, disse também.

Em outras palavras, o Alexa+ usa um conjunto de gráficos da Amazon, fontes on -line confiáveis ​​e parcerias com pontos de venda confiáveis. “Outros produtos simplesmente lhe darão uma resposta da LLM. Se você está pedindo uma resposta confiável, isso às vezes não é uma maneira de conseguir uma. Acho que é isso que destaca”.

Rausch acrescentou que a Amazon “Big Big” com Alexa. “Você vai cometer erros? Todas as partes dos programas cometem erros”. “Mas estamos trabalhando duro para perturbá -la no conhecimento.”

Ainda não tentei experimentar o Alexa+ por mim mesmo, e tudo o que vimos até agora estava em shows muito experimentais, por isso é difícil conhecer o desempenho global real. Mas se o novo Alexa for realmente capaz de trabalhar com os serviços de terceira parte de uma maneira suave e eficaz, você não apenas retornará a Amazon à corrida de IA para o consumidor, mas também pode dar uma vantagem sobre o Google, Apple e Openai. Dado que a Amazon realmente trouxe uma idéia de assistente virtual para casas em todo o mundo, isso também pode ter um efeito que excede os usuários que gostam de astúcia no campo dos serviços de inteligência artificial hoje.

Este artigo foi originalmente apareceu no Engadget em https://www.engadget.com/ai/amazons-ganrative-ai-vision-for-alexa-ispeal-but-unproven-14001416.html?

Source link