O assentamento da FCRA de US $ 3 milhões coloca a triagem de fundo do inquilino na vanguarda

Quando as pessoas procuram alugar uma casa ou apartamento, a “triagem” mais importante não está nas janelas do novo local em potencial. É a triagem de fundo do inquilino que continua nos bastidores, cujos resultados podem fazer a diferença entre a casa doce em casa e os sem -teto.

A FTC anunciou um acordo recorde de US $ 3 milhões com a RealPage, Inc., com sede no Texas, uma agência de relatórios de consumidores (CRA) que oferece serviços de triagem em segundo plano de inquilino. De acordo com a denúncia, a Companhia violou a exigência da Lei de Relatórios de Crédito Justo de que os CRAs sigam procedimentos razoáveis ​​para garantir a máxima precisão possível. A FTC alega que o fracasso da empresa em honrar a provisão principal da FCRA causou grandes problemas para os consumidores infelizes o suficiente para ter nomes ou datas de nascimento semelhantes às pessoas com registros criminais.

A RealPage fornece relatórios de fundo sobre inquilinos em potencial a proprietários e empresas de gestão de propriedades em todo o país. Entre outras coisas, os relatórios normalmente incluíam histórias de aluguel ou despejo dos candidatos, dados de crédito dos três principais CRAs e informações sobre seus registros criminais.

Obviamente, muitas pessoas têm nomes semelhantes, datas de nascimento etc. Essa é uma das razões pelas quais a Seção 607 (b) da FCRA exige que “sempre que uma agência de relatórios de consumidores prepare um relatório do consumidor, siga os procedimentos razoáveis ​​para garantir a máxima precisão possível das informações sobre o indivíduo sobre quem o relatório se relaciona.” A FTC alega que o sistema automatizado da página real usado para “combinar” candidatos a moradias com dados de registros criminais armazenados nos bancos de dados da RealPage ou em registros públicos levaram ao relatório de informações imprecisas aos proprietários, incluindo declarações falsas que os inquilinos em potencial tinham registros criminais.

Ao determinar se um inquilino em potencial “correspondeu” a uma pessoa com registro criminal, os critérios da página real exigiram uma correspondência exata apenas com o sobrenome do candidato. Durante o tempo alegado na denúncia, a página real usou uma combinação “suave”-ou não exatada-para o primeiro nome, nome do meio e data de nascimento. Você vai querer ler a reclamação para obter detalhes, mas aqui estão apenas alguns exemplos:

• Se as três primeiras letras do primeiro nome correspondem ou se houver uma partida fonética, a RealPage reportará uma correspondência de registro criminal. Por exemplo, um Anthony Jones nascido em 15/10/67 corresponderia a Antony Jones, Antonio Jones ou Antoinette Jones nascido no mesmo dia.
• Se a data de nascimento e os sobrenomes correspondem, a Realpage reportaria uma correspondência de registro criminal para a primeira letra de um nome. Por exemplo, um Anthony Jones nascido em 15/10/67 corresponderia a A. Jones nascido no mesmo dia.
• Se houve uma partida exata no primeiro nome e sobrenome, e o nome do meio correspondeu ou ficou em branco, a página real relatou uma partida de registro criminal quando a data de nascimento foi de um ano de intervalo. Por exemplo, um Anthony Jones nascido em 15/10/67 corresponderia a Anthony Jones nascido em 15/10/68.

De acordo com a FTC, na época alegada na denúncia, a página real possuía procedimentos insuficientes para restringir os resultados gerados por seus amplos critérios de correspondência, mesmo para consumidores com nomes comuns. A empresa aplicou apenas filtros limitados a esses resultados amplos e não verificou a precisão. O resultado para as pessoas que tentam alugar uma casa ou apartamento é que a página real forneceu informações errôneas a proprietários ou gerentes de propriedades que os candidatos tinham registros criminais ou, em alguns casos, estavam em registros de agressores sexuais.

A penalidade civil de US $ 3 milhões é a maior de todos os tempos para um caso da FTC contra uma empresa de triagem em segundo plano. O acordo também exige que a página real honre a disposição da FCRA de que as empresas tenham “procedimentos razoáveis ​​para garantir a máxima precisão possível”.

Visite o BCP Business Center para obter recursos para cumprir a Lei de Relatórios de Crédito Justo, incluindo o texto da lei revisada.