A FTC sopra o apito no Programa de Coaching de Negócios

Rockne, Lombardi, Landry, Shula. Por trás de todas as dinastias esportivas, há um treinador lendário. Mas de acordo com a FTCOs profissionais de marketing de serviços de “treinamento em negócios” levaram os consumidores por milhões, usando táticas de vendas impedidas que provavelmente os desqualificarão do Hall da Fama da verdade-in-advertrização.

Uma característica notável dos casos é que foram necessárias duas páginas apenas para listar as empresas e indivíduos interconectados envolvidos na operação, mas isso se resume a isso. A denúncia alega que uma empresa sediada em Utah chamada Guidance contratou roupas de telemarketing-“pisos de vendas”-para lançar seus serviços de treinamento de negócios supostamente personalizados. De acordo com a FTC, com base em materiais promocionais e depoimentos enganosos fornecidos por orientação, os operadores de telemarketing usaram uma série de práticas enganosas para levar as pessoas a pagar milhares de dólares sobre a falsa promessa de que os serviços lhes permitiriam iniciar seus próprios negócios de sucesso na Internet.

Aqui está um exemplo de um testemunho em vídeo do tipo de reivindicações que os réus usaram para colocar os consumidores em sua equipe: “Eu arrebatei mais de US $ 12.000 no mês passado. Tudo fica melhor o tempo todo. Eu tenho uma pilha inteira de pedidos por aqui para provar um computador, nunca tocar, eu não toquei um computador, eu não toquei um computador. Antes de provar que nunca possuía um computador, eu nunca toquei um computador.

As alegações incluem detalhes de outras táticas que os réus usados ​​para recrutar clientes. De acordo com a FTC, os operadores de telemarketing lançaram os serviços de treinamento como um programa individual exclusivo de know-how de negócios e pesquisas de mercado especializadas disponíveis apenas para um número limitado de pessoas qualificadas. Sob o disfarce de triagem para ver se os consumidores “qualificaram”, os operadores de telemarkets sondavam para sua história – seu status financeiro, dificuldades pessoais ou outras circunstâncias que os réus se referiram a portas fechadas como as “dores da pessoa. Os réus usaram essas informações para adaptar o discurso de vendas e definir o preço em que um cliente em potencial provavelmente mordia.

Se os consumidores pareciam interessados, foram transferidos para um “mais próximo” que os incentivou a usar seu cartão de crédito para pagar pelo programa como parte da estratégia do OPM (“Other Money’s Money”). Em outras palavras, coloque -o em plástico, pague -o de volta com os grandes dólares que você irá a partir do programa e, em seguida, embolsar os lucros. Uma vez que as pessoas se inscreveram – o custo inicial às vezes liderou US $ 10.000 – a FTC diz que os réus os explodiram com caro para cima.

A FTC alega em duas queixas separadas Essa orientação, seu antecessor prosperou aprendizado e dois dos pisos de vendas – Discover e PLI – violaram a Lei FTC e a regra de vendas de telemarketing. De acordo com os processos, a maioria das pessoas não recebeu os serviços anunciados ou os ganhos prometidos. De qualquer forma, o único “treinamento” que obtiveram foram informações básicas sobre leilões on -line e contas do PayPal – ponteiros disponíveis gratuitamente no eBay. De fato, a FTC diz que a esmagadora maioria das pessoas que comprou os serviços de treinamento de negócios dos réus nunca conseguiu estabelecer um negócio. Além disso, os processos acusam os réus de cobrar informações financeiras dos consumidores sob falsos pretextos. A queixa contra os réus prósperos Também inclui uma taxa de fatoração de cartão de crédito.

Para resolver o caso, os réus concordaram em provisões abaltivas amplas e proibições vitalícias de treinamento de negócios ou oportunidades de trabalho em casa, com isenções estreitas para certas atividades comerciais legais. (A PRIMIVA será proibida também da fatoração do cartão de crédito.) Os pedidos incluem julgamentos financeiros que, com base na condição financeira dos réus, serão parcialmente suspensos depois que entregam um total de US $ 2,1 milhões em dinheiro e ativos no valor de US $ 300.000.

Além dos lembretes usuais sobre a amplitude da responsabilidade da TSR e a necessidade de substanciar reivindicações de ganhos, as queixas no caso oferecem informações sobre o mundo dos bastidores da indústria de geração de principais. Um dos principais “produtos” que os réus estavam comprando e vendendo eram os nomes dos consumidores passíveis de ofertas de oportunidades de negócios, algumas das quais foram obtidas de empresas cuja conduta estava em questão em outras ações da FTC.

É compreensível que as pessoas que enfrentam perspectivas financeiras de quarta e longo prazo procurassem maneiras de complementar sua renda. Mas se você levar um estalo de uma oferta questionável de “treinamento”, poderá ser retirado por uma grande perda. Antes de fazer negócios com um “treinador” de negócios, considere estes pontos extras Do FTC.