Por Michele Gershberg e Michael Erman
Nova York: As empresas de saúde estão dando um passo atrás para entender melhor as experiências dos pacientes depois que um poderoso executivo de seguros de saúde dos EUA foi assassinado na semana passada, disseram executivos da farmacêutica Pfizer e Amazon.com em um painel na conferência Reuters NEXT, em Nova York, em Quarta-feira.
O assassinato gerou uma onda de raiva entre os americanos que lutavam para receber e pagar por cuidados médicos.
“Nosso sistema de saúde precisa ser melhor… Há muitas coisas que deveriam causar muita indignação”, disse Vin Gupta, diretor médico da Amazon Pharmacy. “Também é verdade que isso (assassinato) não deveria ter acontecido. Não pode haver essa falsa equivalência moral em nosso discurso.”
Brian Thompson, CEO do braço de seguros da UnitedHealth, uma das maiores seguradoras de saúde dos EUA, foi morto a tiros na manhã de 4 de dezembro em frente a um hotel em Manhattan, no que a polícia disse ter sido um ataque direcionado.
Luigi Mangione, o suspeito acusado do assassinato, foi preso no início desta semana em posse de um manifesto manuscrito que oferecia uma visão de sua mentalidade, segundo a polícia. O New York Times informou que um relatório interno da Polícia da Cidade de Nova York analisando o documento concluiu que Mangione via o assassinato como uma resposta justificada ao que ele acreditava ser corrupção no setor de saúde.
Dados recentes mostram que os pacientes são agora ainda mais propensos a ver os seus pedidos negados, a pagar mais por prémios e consultas médicas e a enfrentar custos inesperados por cuidados que pensavam estar cobertos pelo seu plano de saúde. As seguradoras dizem que trabalham para negociar o aumento dos honorários de médicos e hospitais, bem como medicamentos prescritos e dispositivos médicos caros.
“Acho que todos nós estamos dando um passo atrás e tentando entender o que está acontecendo com os pacientes e suas experiências”, disse Caroline Roan, diretora de sustentabilidade da Pfizer.
Ela chamou o assassinato de “uma tragédia de proporções épicas” e disse que os executivos do setor de saúde estavam cambaleando.
“É evidente que há um diálogo mais amplo que precisa acontecer, e vamos dedicar o nosso tempo para tentar entender exatamente o que aconteceu e entender esse feedback, e ver onde podemos desempenhar um papel positivo”.
As seguradoras de saúde também estão reavaliando os riscos para os seus principais executivos após o assassinato. Alguns removeram fotos das suas equipas de liderança dos seus websites e estão a considerar se e como aumentar as medidas de segurança.
Ainda assim, Gupta, da Amazon, disse que, apesar dos problemas com o sistema de saúde dos EUA, ações como o assassinato de Thompson não podem ser normalizadas.
“A semana passada foi terrivelmente chocante”, disse ele. “Haverá imitadores? Isso é inaceitável. Precisamos que as pessoas falem que falsas equivalências morais não devem ser aceitas. Deveríamos também estar focados no objetivo maior que é que podemos fazer algo melhor aqui juntos.”
Thompson, pai de dois filhos, era CEO da UnitedHealthcare desde abril de 2021, parte de uma carreira de 20 anos na empresa. Ele estava em Nova York para participar da conferência anual de investidores da empresa.
O suposto atirador também atraiu grande interesse de detetives online que buscam entender como um jovem de 26 anos, formado pela Ivy League, oriundo de uma família proeminente, acabou sendo acusado de assassinato. Pistas sobre
O próprio histórico médico de Mangione
incluem uma potencial lesão nas costas que pode causar sofrimento pessoal e dificuldades na obtenção de cobertura de seguro para tratamento.
Para assistir à transmissão ao vivo do Palco Mundial acesse a página de notícias da Reuters NEXT: (Reportagem de Michele Gershberg e Michael Erman Edição de Nick Zieminski)
