A FTC acaba de enviar quase US$ 60 milhões em cheques e pagamentos via PayPal para motoristas elegíveis que tiveram suas gorjetas ilegalmente tomadas pela Amazon. Nosso conselho para os drivers do Amazon Flex: observe sua caixa de correio para verificar. Nosso conselho para empresas que contratam trabalhadores temporários: observe o que você diz aos trabalhadores e clientes – e cumpra suas reivindicações.
Quando os clientes faziam pedidos por meio dos serviços Prime Now ou AmazonFresh da Amazon, a Amazon perguntava “Quanto você quer dar de gorjeta ao entregador?” A Amazon disse aos clientes e motoristas que “100% das gorjetas são repassadas ao seu entregador”. Mas, como alegou a FTC na sua denúncia, desde o final de 2016 até agosto de 2019, a Amazon embolsou ilegalmente uma percentagem substancial de gorjetas que os clientes reservavam expressamente aos motoristas.
A FTC acaba de enviar 139.507 cheques totalizando US$ 59.428.878 e 1.621 pagamentos do PayPal totalizando US$ 171.715 para motoristas Amazon Flex. Os motoristas que tiveram US$ 5 ou mais roubados ilegalmente pela Amazon receberão 100% de suas gorjetas devolvidas. O maior valor do prêmio é de US$ 28.255, com uma média de US$ 422.
Você ou seus funcionários têm amigos ou familiares que são motoristas do Amazon Flex? Diga-lhes para visitar www.ftc.gov/AmazonFlex para obter mais informações.
Para empresas que contratam trabalhadores temporários, lembre-se de que se aplicam os princípios estabelecidos de proteção ao consumidor. Certifique-se de fundamentar o que diz em seus anúncios e materiais promocionais. Isso inclui representações aos trabalhadores sobre rendimentos e reclamações aos clientes sobre suas políticas de gorjetas.
