Pedindo suas idéias sobre padrões escuros digitais

Você marcou seu calendário em 29 de abril de 2021, para comparecer à luz dos padrões sombrios: uma oficina da FTC? O evento virtual examinará “padrões escuros” digitais, interfaces de usuário potencialmente enganosas ou injustas em sites e aplicativos móveis. Além de sua participação, a FTC está pedindo Pesquisa e comentários públicos em tópicos relacionados ao workshop.

Os consumidores que encontraram itens indesejados em seus carrinhos de compras on -line ou que tiveram que navegar por um labirinto de telas e perguntas confusas para evitar cobranças não autorizadas por produtos ou serviços sofreram o impacto prejudicial dos padrões sombrios. Você deseja verificar a página do evento para obter uma lista completa dos problemas sobre os quais a FTC está buscando comentários públicos, mas aqui está um resumo:

1. Definindo padrões escuros. O que é um padrão sombrio? Como os padrões sombrios diferem de outros tipos de tecnologia e técnicas persuasivas (por exemplo, recursos conhecidos como “cutucadas”)? Como os padrões sombrios diferem das táticas análogas de publicidade e vendas no contexto físico?
2. Prevalência de padrões escuros. Quão prevalentes são os padrões sombrios no mercado? Existem indústrias ou plataformas específicas em que os padrões escuros são especialmente prevalentes?
3. Fatores que afetam a adoção de padrões escuros. Quais fatores influenciam a decisão de empregar padrões sombrios? Qual o papel que o teste tem o teste de experiência do usuário? Como o “Hacking de Crescimento” contribuiu para padrões sombrios?
4. Padrões escuros e aprendizado de máquina. Como o aprendizado de máquina e a inteligência artificial afetam os padrões sombrios? Existe evidência empírica de empresas que usam IA ou aprendizado de máquina para atender a padrões sombrios para consumidores individuais ou grupos específicos de consumidores?
5. Eficácia dos padrões escuros. Qual a eficácia dos padrões sombrios para influenciar a escolha ou comportamento do consumidor? Alguns padrões sombrios são mais eficazes que outros?
6. Danos de padrões escuros. Que danos os padrões escuros representam para consumidores ou concorrência? Algum grupo é mais provável de serem afetados – por exemplo, crianças, adolescentes, adultos mais velhos ou pessoas com baixa renda? Os padrões sombrios têm um impacto desproporcional nos consumidores de cor ou em outros grupos historicamente desfavorecidos? Os padrões sombrios têm algum benefício pró-consumidor ou pró-concorrência?
7. Percepção do consumidor de padrões escuros. Quão capazes são os consumidores para detectar padrões escuros? Mesmo quando os consumidores detectam um padrão sombrio, é provável que eles entendam como isso está influenciando seu comportamento? Alguma divulga ajuda os consumidores a detectar e evitá -los?
8. Restrições de mercado e auto-regulação. As forças de mercado – por exemplo, concorrência ou preocupações de reputação – impedem suficientemente as empresas de usar padrões sombrios nocivos? Que medidas de auto-regulação as empresas e outras partes interessadas estão tomando para mitigar os danos? Existem padrões do setor em relação ao uso de padrões escuros?
9. Prioridades e soluções. Como seria a prevenção e mitigação eficazes dos efeitos nocivos dos padrões escuros? Qual o papel da indústria? Como a FTC e outras agências governamentais devem continuar a identificar e combater padrões escuros enganosos, injustos ou ilegais? Em que tipos de padrões escuros a FTC e outras agências se concentram ao trazer ações de fiscalização?

Estamos particularmente interessados ​​em dados, pesquisas e outras evidências empíricas que abordam esses problemas. Você pode Arquive seu comentário público online Até 29 de maio de 2021. Isso oferece tempo extra após o workshop para oferecer suas idéias.

Minutos antes de trazer padrões sombrios à luz se reúne às 10:30 da manhã, horário do leste, no dia 29 de abril, publicaremos um link para que você possa assistir ao webcast ao vivo.