8 Os revendedores de automóveis de Potholes publicitários devem evitar

Em um impulso para incentivar a verdade na publicidade automática, a FTC anunciou a Operação Steer Clear-uma varredura de aplicação da lei da costa a costa com foco na TV enganosa, jornal e reivindicações on-line sobre vendas, financiamento e leasing. Se você tem clientes no setor de automóveis, as lições de Operação Diretor Clear podem ajudar a mantê -los no caminho certo.

As empresas nomeadas nos 10 processos incluem quatro revendedores da Califórnia: vendas de automóveis de cassino em La Puente, vendas de automóveis Rainbow em South Gate, Honda de Hollywood em Los Angeles e Norm Reeves Honda em Cerritos. Além disso, o assunto da ação da aplicação da lei são Fowlerville Ford em Fowlerville, Michigan; Nissan do sul de Atlanta em Morrow, Geórgia; Infiniti de Clarendon Hills em Clarendon Hills, Illinois; e Paramount Kia em Hickory, Carolina do Norte. Além disso, a FTC tomou uma ação contra as empresas do Southwest Kia, com sede no Texas, incluindo as importações do New World Auto em Dallas, as importações do New World Auto em Rockwall e Hampton Duas corporações de automóveis em Mesquite. Um processo contra o Grupo de Auto de Cortesia em Attleboro, Massachusetts, está indo a julgamento perante um juiz de direito administrativo.

Você deseja revisar as reclamações para ver as alegações em cada caso em particular, mas os revendedores ocupados podem complementar suas listas de fazer com elas para não fazer, práticas relacionadas a anúncios que a FTC desafiou como ilegal em um dos mais dos casos:

Preços enganosos. Alguns revendedores atraíram possíveis compradores para o lote, anunciando veículos a um preço baixo específico. Mas o preço real era de US $ 5.000 a mais. (A denúncia menciona que alguns desses anúncios envolveram uma mistura de inglês e espanhol.)

Pagamentos de teaser enganosos. Em alguns casos, os revendedores anunciaram baixos pagamentos mensais. O que eles não explicaram na frente foi que esses eram pagamentos temporários que seriam aumentados após um curto período. A FTC diz que os revendedores não declararam o número de pagamentos e quanto eles teriam após os primeiros pagamentos mensais baixos.

Pagamentos de balão não revelados. Outro revendedor anunciou baixos pagamentos mensais sem divulgar claramente que os compradores devem um pagamento final de balão. Além disso, a FTC diz que o revendedor não divulgou o valor desse balão – neste caso, mais de US $ 10.000.

Falso $ 0 Reclamações de leasing iniciantes. Algumas empresas anunciaram que os consumidores não precisariam pagar nada antecipadamente para alugar um carro. Não é verdade, diz o FTC. De fato, à espreita atrás daqueles ovos de ganso havia taxas pesadas e outras quantidades devidas na frente.

Termos de arrendamento não revelados. A FTC diz que algumas empresas elogiaram valores anteriores e baixos pagamentos mensais em seus anúncios sem explicar claramente que a transação era na verdade um contrato de arrendamento e envolveu taxas ocultas substanciais.

Taxas ocultas. Em um caso, a FTC acusou que o revendedor alegou oferecer 0% por 60 meses. Mas, como se viu, a taxa aplicada apenas se as pessoas comprassem um carro novo por um determinado valor em dólares – em uma instância, US $ 12.000. Se o carro dos sonhos de um consumidor fosse, digamos, US $ 18.000, o comprador teria que pagar uma taxa mais alta, e essa taxa não foi clara.

Promoções de prêmios falsos. Uma concessionária usou uma mala direta para levar as pessoas na porta, alegando falsamente que o consumidor ganhou um prêmio de sorteio.

Violações de crédito e leasing. Em muitos dos casos, a FTC acusou que as empresas violaram a Lei da Verdade em Empréstimos (TILA), Reg Z, o Lei de Leasing do Consumidor e as leis de longa data com as quais qualquer revendedor deve estar familiarizado. Um encadeamento comum: a falha na divulgação de termos relacionados ao crédito ou arrendamento em anúncios.

Para liquidar os processos da FTC, as empresas assinaram ordens propostas que mudarão a maneira como fazem negócios no futuro. Termos notáveis ​​nesses acordos legalmente vinculativos: uma proibição de anúncios que deturpam o custo para comprar, arrendar ou financiar um veículo e uma proibição de outras reivindicações enganosas sobre preços, venda, arrendamento ou financiamento. Quando cobrados na denúncia, as ordens exigem que os revendedores cumpram a Tila e a Lei de Leasing do Consumidor. Também proibido: alegações falsas sobre sorteios, prêmios ou outros incentivos.

A FTC está aceitando comentários sobre os assentamentos propostos até 10 de fevereiro de 2014, prazo.

Hora de um ajuste de conformidade? Marque a página de automóveis do Centro de Negócios para obter orientações sobre a direção das práticas enganosas.