Quando os cozinheiros domésticos preparam uma torta de maçã, muitos deles usam copos medidores de vidro Pyrex – produtos promovidos como, também, “americanos como torta de maçã”. Mas apesar das alegações proeminentes de que alguns dos seus copos medidores foram “orgulhosamente fabricados nos EUA”, a FTC afirma que entre maio de 2021 e março de 2022, alguns consumidores que compraram na Amazon receberam, na verdade, produtos fabricados na China.
A Instant Brands, com sede em Illinois, fabrica e vende utensílios domésticos sob a marca Pyrex, incluindo copos medidores de vidro e outros acessórios de vidro para cozinhar e assar. Promovendo a herança “made in USA” da Pyrex, a Instant Brands anunciou os produtos Pyrex como “Made in USA”, “Orgulhosamente Made in USA” e “1 de 10 produtos surpreendentemente ainda fabricados na América”.
Uma consequência da pandemia de COVID foi o ressurgimento da panificação caseira e o consequente aumento da procura de copos medidores Pyrex. Na Amazon, a Instant Brands comercializou dois SKUs de seus copos de vidro – um conjunto de três peças e um conjunto de quatro peças – com a representação proeminente de que eram “Made in USA”. No entanto, entre maio de 2021 e março de 2022, a Instant Brands transferiu a produção de certos copos medidores anunciados como fabricados nos EUA dos Estados Unidos para a China. Esses copos medidores de origem chinesa foram marcados e embalados com a declaração “Made in China”.
Ao todo, a Instant Brands atendeu mais de 110.000 pedidos da Amazon de copos medidores Made in USA com produtos de origem chinesa. A empresa fez isso apesar de receber inúmeras reclamações de consumidores que encomendaram copos medidores fabricados nos EUA e ficaram insatisfeitos com o recebimento de mercadorias fabricadas na China. Além do mais, alega a FTC, “(T)durante todo esse tempo, apesar de importar e vender copos medidores da China, a Instant Brands continuou a publicar e disseminar materiais publicitários gerais afirmando ou insinuando que todos os produtos Pyrex eram de origem norte-americana”.
A denúncia alega que, ao anunciar conjuntos de copos medidores de três e quatro peças Pyrex, a Instant Brand alegou falsamente que todos ou praticamente todos eram fabricados nos Estados Unidos. Para resolver o caso, a empresa pagará uma sentença monetária de US$ 129.416 e estará vinculada por disposições cautelares que a proíbem de fazer reivindicações Made in USA, a menos que a montagem final ou processamento do produto ocorra nos Estados Unidos, todo o processamento significativo ocorra aqui, e todos ou praticamente todos os ingredientes ou componentes são produzidos e adquiridos aqui. Se a Instant Brands quiser fazer uma reclamação qualificada, o pedido proposto exige uma qualificação clara e visível imediatamente adjacente à representação que deve transmitir com precisão até que ponto o produto contém partes, ingredientes ou processamento estranhos. E se a empresa quiser dizer que um produto é montado nos EUA? Então, o produto deve ser substancialmente transformado pela última vez nos Estados Unidos, a montagem principal deve ocorrer nos EUA e as operações de montagem nos EUA devem ser substanciais.
Assim que o acordo proposto aparecer no Registro Federal, a FTC receberá comentários públicos por 30 dias.
A lição do caso Pyrex é garantir que seus processos de fabricação estejam de acordo com as promessas do Made in USA. Se houver mudanças em sua cadeia de suprimentos – mesmo que temporárias – atualize seus anúncios para evitar enganos. É uma receita para a insatisfação do consumidor e para a possível aplicação da lei disseminar afirmações incompletas do Made in USA.
