Ainda estamos em um rolo – graças aos construtores da Grã -Bretanha, diz Screwfix Boss

Há uma grande emoção em um dia quente sufocante na minha rua local em East Sheen, no sudoeste de Londres, onde a equipe do Screwfix aguarda uma visita de Thierry Garnier, diretor executivo de seu proprietário, Kingfisher.

A fáscia de Screwfix em negrito é um recém -chegado para os centros da cidade e subúrbios da Grã -Bretanha. Um fornecedor do comerciante menor, está na vanguarda da inovação de compras. Sob a liderança de Garnier, o Screwfix transformou os tempos de resposta para os construtores locais, permitindo que eles passem mais tempo no trabalho.

O conceito de tomadas de screwfix menor ocorreu ‘por acidente’ durante a pandemia, explica Garnier. Ele disse que Kingfisher experimentou uma loja “muito pequena” na estação de Victoria, em Londres, e ficou “impressionada com o resultado”.

O chefe francês, que mora em Marylebone, no centro de Londres (‘não gosto de se deslocar’, diz ele), se veste para o chão da loja, não a sala de reuniões. Flim e flexível, ele usa uma camisa polo azul e um blouson.

Não tendemos a pensar no Kingfisher como um varejista de roupas. Mas entre seus best-sellers no calor do verão em chamas, há shorts resistentes para trabalhadores da construção civil e fãs duráveis nas bancas.

Gostaria de saber se a chegada de um Screwfix em meus riscos de rua colocando a loja de ferragens local fora do negócio? O gerente da loja argumenta que eles fazem coisas diferentes. Quando alguém procura alguns parafusos de latão, ele os envia para a loja de bricolage. Os construtores querem granel – uma caixa de cem ou mais.

O comércio de edifícios, Garnier me diz, agora diga ‘eu vou aparafusar’ quando estiver online, como quando as pessoas dizem ‘eu vou pesquisar no Google’. O assistente de loja Steve, que me mostra uma loja de formatos de ‘cidade’ com 12.000 itens, demonstra uma tela que pode identificar uma parte quebrada, como um soquete elétrico ou uma ferramenta obscura, e a fonte imediatamente.

O sistema de TI localiza uma substituição exata que pode ser clicada e coletada dentro de um minuto ou com correio localmente dentro de 20 minutos.

Atualmente, existem 952 lojas Screwfix no Reino Unido, com 30 nos centros da cidade, e outros 30 planejados para este ano. Além do Screwfix, o Kingfisher é mais conhecido por B&Q.

Trazendo mais tecnologia e velocidade para Kingfisher está entre as idéias aprendidas na China que Garnier, 59 anos, trouxe para o grupo desde que assumiu o comando em setembro de 2019. Um sino-entusiasta, ele tenta acompanhar suas habilidades no idioma chinês, tendo passado muito tempo no país. Como resultado, ele diz que a antipatia de Pequim nos EUA e no Ocidente é “muito triste”.

Os planos de expansão da empresa incluem a implementação de mais lojas de Screwfix e a extensão do TradePoint, o esquema de associação para comerciantes em lojas B&Q maiores, adicionando entradas dos construtores.

Também está experimentando a menor rua e o subúrbio de B&Qs, com o colapso da rival caseira, tendo criado a chance de elaborar locais úteis. Garnier compra na Grã -Bretanha como uma nação de jardineiros, com a B&Q agora alegando ser a maior varejista de horticultura do Reino Unido.

A Kingfisher também está focada em expandir sua operação on -line e dedica um terço de seus gastos à tecnologia.

No entanto, existem nuvens no horizonte. A Kingfisher, que também possui marcas como o Castorama na França, espera receber um golpe de vários milhões de libras da decisão do Labour de aumentar as contribuições nacionais de seguros dos empregadores. Mas Garnier atinge um tom filosófico, quase conciliador, para o ataque tributário. “É uma situação obviamente difícil (para o governo)”, diz ele.

No entanto, será necessário um preço na empresa, que espera um acerto de £ 145 milhões aos lucros como resultado de aumentos fiscais no Reino Unido, bem como uma folha de pagamento e imposto de embalagem semelhante na França.

Garnier também transmite sua frustração com o fracasso de Whitehall em reconhecer o que ele diz é o desequilíbrio entre varejistas on-line e físico. “Se você se descreve como uma empresa on -line, não paga impostos no Reino Unido”, diz Garnier. ‘Mesmo na UE, eles não pagam impostos em nenhum lugar. Isso é injusto, porque os varejistas devem competir com eles.

Isso faz com que as empresas ‘investirem menos’ e ‘com o tempo você perca a vantagem competitiva’. Ele acrescenta: ‘Precisamos de um campo de jogo nivelado com empresas on -line, como Amazon e Google’.

Sugiro que tudo isso funcione contra a agenda de crescimento da chanceler Rachel Reeves. “Sim, exatamente”, ele responde.

O maior desafio corporativo do francês é o braço francês de Kingfisher, provocando especulações de que ele pode ser separado do restante do negócio ou vendido. Mas ele está convencido de que é um negócio central e que os acionistas compraram um plano de recuperação. ‘Descontagem Brico Dépôt (na França e na Espanha) está indo muito bem. Ganhamos participação de mercado em 2024, ‘Garnier diz, embora ele admita que a França ainda é’ difícil e mais difícil que o Reino Unido ‘.

‘Inflação é menor na França do que no Reino Unido, mas o desemprego é maior. Na França, é tudo sobre o sentimento do consumidor. O consumidor britânico é muito resiliente, há uma energia no Reino Unido ”, diz ele.

Por outro lado, os franceses são mais cautelosos. Em tempos incertos, eles economizam em vez de gastar.

Virar o castorama exigiu algumas mudanças, incluindo palestras com os sindicatos da França para promover os cortes de empregos. E algumas de suas lojas estão sendo transferidas para modelos de franquia.

“Isso é entregue até agora”, diz ele.

Na Grã -Bretanha, Kingfisher não está preocupado com os sindicatos. Mas ele teme as mudanças no projeto de lei de direitos de emprego da vice -primeiro -ministra Angela Rayner?

Garnier é otimista, acreditando que a empresa está em um ‘bom lugar’ para enfrentar as mudanças. Mas ele admite que a empresa pode ter que ajustar alguns contratos de meio período.

Como um marinheiro afiado, Garnier é usado para se mover com os ventos predominantes, o que pode explicar sua atitude um tanto descontraída em relação às tempestades, bufando a economia do Reino Unido.

Isso não significa que ele está feliz com a direção do país e não se impressiona com o fracasso do trabalho em construir relacionamentos ‘através do engajamento, confiança e estabilidade’.

“É disso que precisamos”, diz ele.

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