“$ 1 tira você do seu empréstimo ou arrendamento atual!” De acordo com a Trophy Nissan, na área de Dallas, os consumidores poderiam rescindir seu empréstimo ou aluguel por um dinheirinho – menos do que o custo de um daqueles purificadores de ar pendurados no espelho retrovisor. O Trophy também prometeu “igualar sua restituição de imposto para que você possa usá-la como entrada!” Essas são apenas duas das alegações que a FTC contestou como enganosas em uma proposta de acordo com a concessionária. Se você tem clientes na indústria automotiva, certifique-se de que eles estejam atualizados sobre este caso e outras ações recentes de aplicação da lei relacionadas à publicidade de automóveis.
Um dos anúncios de TV da Trophy Nissan apresentava um porta-voz agitando um dólar enquanto dizia: “Preso com um pagamento alto do carro? Deve mais pelo seu veículo do que ele vale? Trophy Nissan pode libertá-lo por um dinheirinho! Durante o nosso evento Nissan Now, você pode sair do seu empréstimo ou leasing atual por apenas US$ 1,00.” Os consumidores que usam óculos de leitura podem – ou não – ter visto uma super impressão em letras miúdas, uma parte da qual tinha cor semelhante à do fundo. Dizia “Com crédito aprovado. Qualquer patrimônio líquido negativo aplicado ao novo empréstimo. A oferta termina (ilegível). Consulte o revendedor para obter detalhes.” Anúncios nas páginas do Facebook e Twitter do Trophy reivindicavam US$ 1 sem termos ou condições adicionais – letras miúdas ou não.
Segundo a FTC, o que a Trophy não revelou claramente foi que o acordo acabaria custando às pessoas muito mais do que um dólar. Os consumidores com saldos de empréstimos pendentes em trocas ainda teriam de pagar cada centavo devido nesse empréstimo. E os consumidores com arrendamentos eram responsáveis por quaisquer taxas de rescisão do arrendamento. Chega de reivindicação de $ 1 do Trophy.
E a promoção “Max your Tax”? Uma declaração na parte inferior do anúncio revelava em letras minúsculas que o Trophy corresponderia a restituições de impostos de apenas até US$ 1.000.
O processo da FTC também contesta anúncios que usavam letras grandes para oferecer preços de arrendamento atraentes, ao mesmo tempo que ocultavam termos e condições importantes em letras miúdas ou deixavam de divulgar as informações exigidas. Por exemplo, um anúncio publicado num jornal de língua espanhola anunciava um aluguer de 100 dólares para um Nissan Sentra S. Mas enterrado no fundo, em letras minúsculas – e em inglês – estava o facto de que os consumidores teriam de pagar 3.264 dólares adiantados.
A reclamação de cinco acusações alega múltiplas violações da Seção 5 da Lei FTC. Além disso, a FTC diz que a Trophy usou certos termos de acionamento sob a Lei de Leasing do Consumidor, mas depois não divulgou de forma clara e visível as principais informações exigidas pelo CLA e Reg M. O processo também acusa a concessionária de ter incluído os termos de acionamento da Lei de Verdade em Lending , mas não divulgou claramente as informações exigidas pela TILA e Reg Z.
Se você ou seus clientes oferecem financiamento ao consumidor, é hora de fazer uma verificação de crédito? Entre outras coisas, a reclamação oferece às empresas um lembrete de alguns dos termos que desencadeiam a obrigação legal de divulgar de forma clara e visível determinadas informações.
Você pode enviar comentários on-line até 22 de janeiro de 2015.
