As empresas, plataformas, influenciadores das redes sociais e outros que anunciam ou promovem produtos online para crianças têm um papel a desempenhar para garantir que a fronteira entre publicidade e entretenimento seja clara para as crianças. Com base em parte nos insights do workshop da FTC de 2022, Protegendo as crianças da publicidade furtiva na mídia digitalesse é um componente-chave da abordagem 360° recomendada em um estudo recém-publicado Perspectiva da equipe da FTC sobre protegendo as crianças de publicidade borrada.
O Perspectiva da equipe aborda várias questões importantes: Qual é o cenário digital atual para as crianças? O que é publicidade turva e onde as crianças a encontram? O que as pesquisas emergentes nos dizem sobre a capacidade das crianças de reconhecer e avaliar publicidade borrada? Quais são as principais preocupações sobre a publicidade borrada?
Os participantes do workshop discutiram a natureza imersiva da publicidade online para crianças, incluindo a publicidade desfocada. Está em todos os lugares onde as crianças vão, desde plataformas de jogos e canais de vídeo “kidfluencer” até feeds de mídias sociais de personagens infantis. Os membros do painel e outros especialistas também confirmaram o que outros observaram: as crianças mais novas ainda não desenvolveram as competências ou as defesas cognitivas para detectar publicidade que esteja confundida com conteúdo de entretenimento ou educacional.
O potencial de danos associados à publicidade desfocada é significativo. Você vai querer ler o Perspectiva da equipe para obter detalhes, mas as preocupações incluem manipulação por profissionais de marketing, coleta intrusiva de dados e perdas financeiras devido a compras acidentais ou emocionais. Adicione esses riscos ao que especialistas como o Cirurgião Geral dos EUA já nos dizem sobre o vício em telas e problemas de saúde mental associados ao aumento do tempo on-line e os possíveis danos às crianças são alarmantes.
Os pais têm um papel importante a desempenhar? Claro. Mas, de acordo com a Perspectiva dos Funcionários, “colocar o fardo inteiramente sobre os pais para protegerem os seus filhos destes danos” ignora as mudanças monumentais no ecossistema digital que tornaram impraticável uma abordagem simples do tipo “sem televisão nas noites escolares”. Manter um teto sobre a cabeça das crianças e comida na mesa já é um desafio – sem falar em examinar cada tela que uma criança vê ao longo do dia e ficar à frente de todos os métodos de marketing digital de bastidores direcionados às crianças. Como observa a Perspectiva da Equipe, “(E)mesmo que os pais pudessem monitorar magicamente a grande maioria do tempo on-line de seus filhos, seria quase impossível para eles acompanharem a tecnologia e o cenário digital em constante mudança”.
Como o Perspectiva da equipe estabelece: “Neste momento, está claro que a inação não é uma opção”. Então, o que deve ser feito? A Perspectiva dos Funcionários sugere que apenas uma abordagem abrangente pode proteger as crianças dos danos da publicidade desfocada – e que qualquer solução deve considerar estes componentes:
- Não confunda a publicidade. Deve haver uma separação clara entre entretenimento infantil e conteúdo educacional e publicidade, usando técnicas de formatação e dicas visuais e verbais para sinalizar às crianças que estão prestes a ver um anúncio.
- Forneça divulgações just-in-time proeminentes. As divulgações devem ser fornecidas quando o produto é lançado e devem ser transmitidas oral e visualmente para explicar a natureza comercial e a intenção da mensagem. E sejamos claros: texto sobreposto fugaz, letras miúdas e linguagem jurídica inescrutável não serão suficientes. Estamos falando de métodos concebidos para mudar a perspectiva das crianças sobre o que veem.
- Crie ícones para sinalizar publicidade. As partes interessadas devem trabalhar juntas para criar e implementar um ícone fácil de entender e ver para sinalizar às crianças que dinheiro ou itens gratuitos foram fornecidos ao criador do conteúdo para anunciar o produto.
- Eduque crianças, pais e professores. As partes interessadas devem procurar formas de educar as crianças, os pais e os educadores sobre como funciona a publicidade digital e ajudar as crianças a reconhecê-la e avaliá-la onde quer que apareça. A educação também pode desempenhar um papel importante ajudando a promover e apoiar o uso de um ícone para ajudar as crianças a identificar anúncios.
- As plataformas devem considerar políticas, ferramentas e controlos para lidar com a publicidade desfocada. As plataformas devem considerar a implementação de políticas e ferramentas que exijam que os criadores de conteúdo identifiquem automaticamente o conteúdo que inclui publicidade. Eles também devem considerar controles parentais que permitam aos pais limitar ou impedir que seus filhos vejam esse conteúdo.
É claro que a FTC irá monitorizar esta área e poderá tomar medidas de aplicação da lei quando a publicidade desfocada for uma prática injusta ou enganosa proibida pela Lei da FTC.
