Ouvimos isso em alto e bom som de dezenas de milhares de pessoas: taxas ocultas e enganosas, também conhecidas como taxas lixo, prejudicam consumidores e empresas. Hoje, a FTC anunciou que está enviando ao Registro Federal uma regra final bipartidária que terá como alvo os preços de isca e troca e outras táticas usadas para ocultar e deturpar os preços e taxas totais para ingressos para eventos ao vivo e hospedagem de curto prazo. Qual é o resultado final para as empresas cobertas? Seja honesto sobre os preços totais que as pessoas pagarão e diga a verdade sobre taxas e encargos. Veja o que mais sua empresa precisa saber.
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- As empresas que vendem ingressos para eventos ao vivo e hospedagem de curto prazo estão cobertas. A regra final se aplicará a todas as empresas – incluindo corporações, parcerias, associações ou qualquer outra entidade ou indivíduo – que ofereçam, exibam ou anunciem ingressos para eventos ao vivo e hospedagem de curto prazo. Se você opera um negócio desse tipo, incluindo um negócio franqueado, você estará em risco, quer anuncie on-line, por meio de um aplicativo móvel, em locais físicos ou por algum outro meio. Ingressos para shows, eventos esportivos, musicais ou outros espetáculos de artes cênicas estão todos cobertos. E quando se trata de alojamento de curta duração, muitos tipos de estadias temporárias estão cobertos. Pense em estadias oferecidas por meio de plataformas como Airbnb ou VRBO, algumas noites em um hotel, motel ou pousada, ou uma semana em um aluguel por temporada na praia. Embora a regra não limite a definição de alojamento de curta duração a uma determinada duração de estadia, a Comissão esclareceu que não abrange habitação para arrendamento de longa duração.
- Taxas ocultas são proibidas. As pessoas não querem perder tempo com passagens e hospedagens de curta duração que acabam saindo do seu orçamento. A regra exigirá que as empresas cobertas divulguem antecipadamente os preços totais. Isso significa que os anúncios devem incluir o total máximo de todas as taxas ou encargos obrigatórios que as pessoas terão de pagar, com exceções limitadas (confira o texto das regras para obter mais detalhes).
- Taxas enganosas são proibidas. Você não pode mentir sobre as taxas que cobra. Diga a verdade quando se trata de informações importantes relacionadas a taxas, como o que está sendo cobrado e por quê, quanto as pessoas pagarão e se as taxas são reembolsáveis.
- Certas taxas podem ser divulgadas posteriormente na transação. A menos que você diga que os preços exibidos são o valor final que as pessoas pagarão, você pode omitir certas cobranças que talvez não saiba antecipadamente. Exemplos de cobranças que você pode divulgar posteriormente incluem impostos, frete e taxas para bens ou serviços opcionais selecionados pelo consumidor como parte da mesma transação. Mas, se você excluir essas taxas dos seus preços de exibição, ainda terá que informar as pessoas sobre as taxas e ser verdadeiro sobre informações como sua natureza, finalidade e valor, antes de solicitar às pessoas que façam um pagamento final.
- As transações entre empresas também são cobertas. A regra final protegerá todas as transações de ingressos para eventos ao vivo e hospedagem de curto prazo, inclusive quando as empresas forem os consumidores. Reservando hospedagem para uma viagem de negócios ou quartos de hotel para um retiro corporativo? Conseguir ingressos para seus funcionários para um TED Talk ao vivo? Todas são transações cobertas.
- Efetivo em 120 dias. A regra entrará em vigor 120 dias após sua publicação no Federal Register. Se você anuncia ou vende ingressos para eventos ao vivo ou hospedagem de curto prazo, reserve um tempo para fazer uma revisão completa de seus anúncios e políticas de preços.
Quer mais informações? Confira o Aviso do Registro Federal para obter informações adicionais, incluindo detalhes do processo de regulamentação da Comissão e análise dos comentários públicos recebidos.
