Estamos de volta. No ano passado oferecemos nosso Os 10 principais filmes de terror sobre proteção ao consumidor “Nightmare on Main Street”. Bem a tempo para o Halloween, o FTC Multiplex reabriu com mais dez telas assustadoras de práticas enganosas.
Preço Polter. Pergunte aos consumidores o que os assusta e eles provavelmente responderão a invasões de zumbis e taxas de lixo eletrônico – não necessariamente nessa ordem. As pessoas estão fartas de cobranças ocultas e falsas que assombram muitos tipos diferentes de transações. É por isso que a FTC propôs uma regra que reprimiria taxas misteriosas que se escondem nas sombras.
Aldeia dos Spamados. Os consumidores têm o direito de manter as suas caixas de e-mail protegidas contra intrusos assustadores, incluindo mensagens comerciais indesejadas. O Regra CAN-SPAM exige que as empresas digam claramente às pessoas que podem optar por não receber essas mensagens no futuro e incluam um link funcional de cancelamento de assinatura. No início deste ano, a FTC anunciou um acordo de US$ 650.000 com uma empresa nacional, alegando violações do CAN-SPAM. Também publicamos orientação atualizada sobre como cumprir.
Sangue Verdadeiro. Até os vampiros visitam os prestadores de cuidados de saúde de vez em quando. E alguém em algum lugar deve comercializar um aplicativo relacionado à saúde para os habitantes da noite sedentos de sangue. Esperamos que eles estejam atualizados com as orientações mais recentes da FTC e do HHS sobre privacidade na saúde. Coletando, usando ou compartilhando informações sobre saúde do consumidor? Consulte a HIPAA, a Lei FTC e a Regra de Notificação de Violação de Saúde inclui links informativos para ajudar a manter suas práticas dentro da lei.
A encomenda postal da serra elétrica do Texas. Canibais enlouquecidos com instrumentos destrutivos podem ser bastante assustadores, mas também o são indivíduos e empresas que vendem mercadorias falsas ou inseguras em plataformas online. Quer estejam vendendo motosserras, serras, gangorras ou outros produtos de consumo, a partir de junho de 2023, a Lei do Consumidor INFORM exige que os mercados online coletem, verifiquem e divulguem certas informações sobre “vendedores terceirizados de alto volume”. Informando as empresas sobre a Lei do Consumidor INFORM e O que os vendedores terceirizados precisam saber sobre a Lei do Consumidor INFORM oferecer insights diretos sobre o que a lei exige.
Frankenstain. Será que aquela mancha suspeita em sua capa pode ser sangue de vampiro – ou ketchup? A boa notícia para os consumidores é que a FTC Regra de rotulagem de cuidados exige que os fabricantes e importadores de vestuário forneçam instruções de cuidados com o produto. Ler Legendas de roupas: cumprindo a regra de etiquetagem de cuidados para orientação.
A assinatura. Um hotel assombrado no Colorado, “redrum” no espelho, o misterioso Quarto 237 – e um labirinto inescapável. Esses são elementos do que alguns críticos consideram o filme mais assustador de todos os tempos. Mas mais assustadoras do que o celulóide são as experiências dos consumidores que foram aprisionados pelo digital. padrões escuros. Uma prática perniciosa que tem sido objecto de recentes acções de aplicação da lei da FTC: facilitar aos consumidores a inscrição em produtos ou serviços e a facturação dos seus cartões de crédito como um relógio, mas dificultar o cancelamento.
Um filme duplo: The Hills Have Eyes e O Vigilante. É um tropo popular de filmes de terror: o público sabe – mas o herói não – que alguém está observando secretamente cada movimento seu. É ainda mais assustador quando se trata de uma ameaça do mundo real que vem de aplicações e serviços online que prometem manter privadas as informações pessoais dos consumidores e depois partilhá-las com empresas de redes sociais, plataformas de publicidade online e outros terceiros obscuros. É uma das principais prioridades de protecção do consumidor na FTC – um facto que deverá assustar as empresas que se envolvem nesta prática ilegal.
Hellr-AI-ser. “Demônios para alguns, anjos para outros.” Esse foi o slogan do thriller sobrenatural de 1987 Infernal. É também uma descrição adequada de como os potenciais usos – e maus usos – da inteligência artificial podem impactar os consumidores. O processo contínuo da FTC IA e seu negócio A série de blogs discute algumas das questões que devem estar na mente dos profissionais de marketing.
Silêncio dos golpes. A esperança fervorosa dos fraudadores é que os consumidores não denunciem sua conduta assustadora. Para ajudar a FTC e os parceiros responsáveis pela aplicação da lei em todo o país a identificar práticas enganosas ou injustas, os consumidores e as empresas devem informar-nos sobre condutas questionáveis no mercado em ReportFraud.ftc.gov.
