Derramando o feijão: a anatomia de uma mania de dieta
Algumas pessoas chamam isso de “efeito Oz” – a colisão na demanda do consumidor depois que um produto ou ingrediente é apresentado no The Dr. Oz Show. Em um assentamento recém-anunciado, a FTC diz que os réus Lindsey Duncan, a Pure Health LLC e a Gênesis Today, Inc. aproveitaram esse fenômeno, divulgando enganosamente os supostos benefícios para perda de peso do extrato de feijão de café verde. O reclamação Recunda como o réu Duncan alimentou uma mania de dieta. A história tem tudo: uma aparência nacional de TV, um anfitrião popular, afirma que as pessoas perderiam peso sem dieta ou exercício e uma campanha de marketing abrangente projetada para aproveitar todas as opções acima. A única coisa que faltava, de acordo com a FTC, era a prova de que o produto realmente funcionou.
Enquanto a denúncia relata, um produtor do Dr. Oz entrou em contato com Lindsey Duncan, com sede no Texas, que já esteve no programa antes, sobre uma aparição para falar sobre o extrato de feijão de café verde. O processo alega que, até aquele momento, Duncan não tinha familiaridade com o ingrediente. Mas isso não impediu um membro sênior da equipe de relações públicas dos réus de responder: “Dr. Lindsey tem conhecimento do feijão de café verde. Ele adora! ” Mais tarde naquele dia, os réus entraram em contato com um fabricante e fizeram seu primeiro pedido para as coisas.
A FTC diz que os réus usaram o tempo antes da gravação do programa para obter seus patos de marketing seguidos. Por exemplo, eles entraram em contato com varejistas como o Walmart, dizendo a eles que Duncan apareceria no Dr. Oz para falar sobre ensaios clínicos que pretendiam provar que as coisas realmente funcionavam. Os réus também compraram vários Adwords do Google para direcionar os consumidores a seus sites.
Quando as câmeras começaram a rolar, Duncan afirmou que as pessoas que usavam extrato de feijão de café verde perdiam 17 libras e 16% de sua gordura corporal em apenas 12 semanas, tudo sem dieta ou exercício. Duncan instou os espectadores a procurar o produto on -line, usando frases que suas empresas selecionaram cuidadosamente para gerar resultados de pesquisa para seus sites.
Após a gravação do programa, quando um produtor do Dr. Oz perguntou se havia uma marca que Duncan recomendou, Duncan enviou um e -mail a um colega: “Esta é uma configuração ou maná dos céus. . . Por favor, obtenha o grão verde em nosso site imediatamente !!! ” Duncan então informou ao produtor que “fez algumas pesquisas” e que as pesquisas de palavras por “Green Coffee Bean” levaram a um site chamado PureHealth100.com. “Parece o melhor e mais autêntico produto que eu pude encontrar”, afirmou Duncan. “O preço é justo e eles não têm aditivos.” Mas havia alguns fatos que Duncan não contou ao povo do Dr. Oz: que ele e sua empresa, Gênesis hoje, haviam criado pura saúde e comprou os termos de pesquisa para levar as pessoas a esse site.
Depois que o show foi ao ar, Duncan usou sua aparência do Dr. Oz para alimentar a mania de extrato de feijão de café verde. De acordo com a denúncia, ele postou links para o programa em sites e usou displays de ponto de venda de varejo que trombetavam o produto como uma “nova descoberta de saúde! Como visto na TV. A arma secreta da Dieter. ” Em seu site, Duncan afirmou:
Normalmente, eu não recomendo suplementos de “perda de peso”, especialmente suplementos de perda de peso que reivindicam “fácil perda de peso” ou “perda de peso rápida”, mas o feijão de café verde realmente me surpreendeu. O que a mídia e a comunidade científica tão empolgados com o extrato de feijão de café verde é que as pessoas não precisam fazer nada diferente ao tomar esse suplemento alimentar, elas não precisam se exercitar, não precisam fazer dieta, elas apenas parecem cair libras!
Duncan também disse: “Muitas pessoas estão me perguntando qual produto eu recomendo, e meus fãs sabem que eu amo produtos de saúde pura porque sempre oferecem o mais puro de todos os superalimentos que vendem”. Uma coisa que a denúncia alega não foi tão pura foi o fracasso de Duncan em divulgar sua conexão com a saúde pura.
Os réus também pagaram vários “embaixadores da marca” para mencionar os produtos em TV, programas de rádio e blogs – tudo sem divulgar seu relacionamento com as empresas. A FTC diz que certas críticas on -line pareciam que vieram de clientes satisfeitos, mas realmente foram pagos pelos réus. Assim, a denúncia cobra de que os réus não divulgaram adequadamente que as pessoas que recomendam o produto – incluindo Duncan – tinham uma conexão material com os vendedores.
E aquelas reivindicações de peso impressionante? De acordo com a FTC, os réus não tinham comprovação para apoiar que as pessoas perderiam 17 libras em 12 semanas e 16% da gordura corporal, sem dieta ou exercício. A denúncia também alega que a alegação de que um estudo clínico provou que esses resultados foram falsos. (O chamado “estudo” do extrato de feijão de café verde foi tão irremediavelmente defeituoso que a empresa por trás dele foi objeto de uma ação de aplicação da lei da FTC anterior, resultando em um acordo de US $ 3,5 milhões. Em um desenvolvimento separado, os autores americanos do The the o estudo desde então o retraiu.)
Para liquidar as acusações, os réus pagarão uma sentença de US $ 9 milhões. A ordem judicial também exige que eles substanciem futuras reivindicações de perda de peso com pelo menos dois testes clínicos humanos bem controlados. Para outras reivindicações sobre os benefícios à saúde e eficácia de qualquer suplemento ou medicamento alimentar, eles precisarão de evidências científicas competentes e confiáveis. Além disso, o pedido exige que eles divulguem conexões de materiais aos endossantes do produto.
