Desenvolvedor de aplicativos sob pressão para reivindicações enganosas de saúde
É hora de um pouco de coração fazer reivindicações de saúde para aplicativos móveis? Um acordo da FTC com a Aura Labs, com sede na Califórnia Desafios representações enganosas que a empresa fez sobre seu aplicativo instantâneo de pressão arterial. Além disso, se você manter o dedo no pulso da lei de endosso da FTC, a denúncia descreve um curso de conduta que os profissionais de marketing desejam evitar.
De acordo com a FTC, a Aura representou que seu aplicativo serviria como um substituto para um manguito tradicional de pressão arterial, enquanto ainda determina a pressão arterial com a mesma precisão. “Meça a pressão arterial com apenas seu telefone”, prometeu Aura. “Não é necessário manguito.”
As pessoas que compraram o aplicativo por US $ 3,99 ou US $ 4,99 nas principais lojas de aplicativos foram direcionadas para inserir seu sexo, idade, altura e peso. Em seguida, eles tiveram que remover qualquer roupa externa, colocar o dedo indicador direito sobre a lente da câmera e a luz e colocar seu smartphone no lado esquerdo do peito. Segure essa posição e o pronto -socorro – a leitura sistólica e diastólica do usuário seria exibida.
Havia um zumbido de supostos usuários também. O site da Aura apresentou esta declaração de dois clientes satisfeitos: “Esta é uma ideia tão inteligente que beneficiará muitos de nós no monitoramento de nossa saúde de uma maneira fácil e conveniente”. Depois, houve uma revisão brilhante na Apple App Store:
Ótimo começo ★★★★
por Archie1986 – Versão – 1.0.1 – 11 de junho de 2014
Este aplicativo é um avanço para o monitoramento da pressão arterial. Há algumas torções para se exercitar e você precisa prestar muita atenção às instruções para obter uma medição bem-sucedida, mas tudo isso é um produto inovador. Para aqueles que têm problemas de conexão, considere tentar novamente. Eu experimentei um problema semelhante. Também é ótimo que o desenvolvedor esteja comprometido com melhorias contínuas. Este é um ótimo começo !!!
Então, qual é a história real por trás do aplicativo instantâneo de pressão arterial da Aura? Para iniciantes, a queixa Alega que “os estudos demonstram desvios clínica e estatisticamente significativos entre as medições do aplicativo e as de um manguito de pressão arterial tradicional” – tornando as reivindicações de anúncios da empresa falsas ou sem fundamento.
Mas o engano não terminou aí. A FTC diz que dois dos endossantes satisfeitos da Aura eram na verdade parentes do co-fundador da Aura. E a entusiasta resenha de cinco estrelas de “Archie1986”? A FTC diz que a revisão foi deixada pelo CEO e presidente da Aura, Ryan Archdeacon, que é nomeado na denúncia individualmente e em sua capacidade corporativa.
O assentamento Requer que os réus tenham evidências científicas competentes e confiáveis para apoiar todas as representações relacionadas à saúde. Se os réus fizer uma ampla variedade de reivindicações de pressão arterial, precisarão de testes clínicos em humanos.
O acordo também proíbe deturpações sobre o status de qualquer usuário ou endossador de um dispositivo e exige que os réus divulguem claramente quaisquer conexões materiais aos endossantes. A ordem inclui uma sentença de US $ 595.945, suspensa com base na condição financeira dos réus. Há também uma cláusula de avalanche, caso seja determinado que eles fizeram alguma deturpação material sobre seu status financeiro.
Que dicas outras empresas podem tirar do caso?
A força vital das reivindicações de saúde é a comprovação. A conseqüência de medições imprecisas da pressão arterial ou outras estatísticas de saúde importantes podem ser – literalmente – tão graves quanto um ataque cardíaco. É por isso que as empresas devem ter ciência sólida para apoiar todas as reivindicações de saúde, expressas e implícitas.
Os princípios estabelecidos da verdade-advertização se aplicam aos desenvolvedores de aplicativos. Portanto, sua start-up tem uma ótima idéia para um aplicativo de saúde. Apenas certifique -se de que a jornada do conceito para o mercado inclua uma verificação de conformidade. O FTC, o HHS e outros escritórios federais criaram uma ferramenta interativa para ajudá -lo a determinar as leis que podem ser aplicadas. Na mesma linha, os desenvolvedores de aplicativos de saúde móvel: as melhores práticas da FTC são um recurso de leitura obrigatória.
Quando se trata de endossos e críticas, não prepare a bomba. Se houver uma conexão material entre um anunciante e um endossante – uma conexão que pode afetar o peso que os consumidores dão ao que foi dito – o Guias de endosso da FTC Estabeleça que a conexão deve ser clara e conspicuamente divulgada. Além disso, é ilegal que os anunciantes publiquem revisões que sugerem falsamente que são avaliações independentes de consumidores comuns. A crescente lista de ações de aplicação da lei, alegando que as empresas publicaram anonimamente recomendações brilhantes de seus próprios produtos e serviços sugerem que é hora de uma atualização legal. A página de endossos do Business Center inclui os casos mais recentes e os recursos de conformidade.
