Dólares para donuts

Quando os consumidores comparam preços, o custo é crucial. É por isso que é tão importante que as empresas tenham certeza de que o que dizem sobre seus preços é preciso. Se as empresas precisarem de um lembrete oportuno, o acordo de US$ 5 milhões proposto pela FTC com a CVS Marca de cuidado leva esse ponto para casa.

CVS Marca de cuidado oferece planos de medicamentos prescritos do Medicare Parte D por meio de subsidiárias como RxAméricaqual CVS Marca de cuidado adquirido em outubro de 2008. Ao escolher seu plano de medicamentos Medicare Parte D, muitas pessoas fazem pesquisas online. Eles podem consultar os benefícios do plano e os preços dos medicamentos em RxAmérica página da web, use a ferramenta Plan Finder no site dos Centers for Medicare & Medicaid Services ou visite sites de terceiros que publicam informações de preços.

A FTC acusou que de 2007 até pelo menos novembro de 2008, RxAmérica postou em seu site – e fornecido para publicação no Plan Finder e em sites de terceiros – preços incorretos para alguns medicamentos prescritos do Medicare Parte D em duas redes de farmácias, CVS e Walgreens. Em alguns casos, os preços reais chegaram a ser 10 vezes superiores aos preços publicados.

A FTC afirma que, como resultado das reivindicações de preços enganosas, muitos consumidores idosos e deficientes que escolheram RxAmérica os planos pagaram significativamente mais do que esperavam pelos seus medicamentos na CVS e na Walgreens. Além disso, de acordo com a denúncia, isso empurrou alguns deles para o “buraco do donut” – a lacuna de cobertura onde nenhum dos seus custos com medicamentos é reembolsado – mais cedo do que anteciparam ou planearam.

A ordem proposta proíbe CVS Marca de cuidado de deturpar o que as pessoas pagarão pelos medicamentos prescritos do Medicare Parte D ou outros preços ou custos associados aos planos de medicamentos prescritos do Medicare Parte D. Além disso, o CVS Marca de cuidado pagará US$ 5 milhões em reembolsos ao consumidor. A FTC enviará cheques aos consumidores elegíveis.

A FTC também considerou algumas outras questões de defesa do consumidor e de concorrência levantadas neste assunto, mas emitiu uma carta encerrando a sua investigação.