EIEI-NO: O Operação Stop Scam chama os objetivos que facilitam os robocalls ilegais, incluindo “fazendas de consentimento”

Não é sempre que algo pode ser declarado com certeza absoluta, mas aqui vai: as pessoas odeiam robocalls ilegais. Ninguém sabe que mais do que a FTC, e é por isso que trouxemos 167 casos até o momento e não pararemos até que as empresas que violem a Lei da FTC e a regra de vendas de telemarking desliguei de uma vez por todas. Na última batalha contra essas intrusões ilegais e prejudiciais, a FTC e mais de 100 parceiros federais e estaduais anunciaram as chamadas de golpes da Operação Stop, uma repressão nacional envolvendo mais de 180 ações contra operações responsáveis ​​por bilhões de chamadas ilegais.

O que há de diferente nesse esforço? Além dos operadores de telemarketers e provedores de serviços de protocolo da Internet (VoIP) que facilitam as chamadas ilegais, a operação Stop Scam chama de alvo outro segmento do ecossistema de robocall: “fazendas de consentimento de geração de leads”. A mensagem deve ser evidente. Empresas e indivíduos que até o solo para o telemarketing ilegal e depois colheram as recompensas financeiras podem esperar uma safra abundante de aplicação da lei.

Você Não precisa de muita experiência agrícola para saber que toda maconha é apoiada por uma extensa estrutura radicular subterrânea. Você pode arrancá -los de agora até a primeira geada, mas se você não atacar as raízes, elas proliferam. Fazendo a analogia com a telemarketing, a raquete ilegal de robocall depende da assistência de operadores sombrios que são cúmplices com os ilícitos. É aí que entra “fazendas de consentimento”. modo de operação é atrair as pessoas para um site com a promessa um benefício (talvez um prêmio, um cartão -presente ou um lead de emprego), colhe suas informações pessoais, gin up “consentimento” para obter robocalls e outras solicitações e depois vender esses leads para Robocallers. Os consumidores não obtêm o benefício-as sessões geralmente eram falsas desde o início-, mas são baratas com robocalls indesejados.

Em um Veia relacionada, alguns provedores de serviços VoIP abrem o portão para os operadores de telemarketing no exterior acessarem as linhas telefônicas dos consumidores dos EUA. Ao fornecer esse ponto de entrada, essas empresas VoIP permitem que os robocallers usem seus serviços para transmitir centenas de milhões de robocalls ilegais – conduta que viola o Regra de vendas de telemarketingComo várias ações de aplicação da lei da FTC se estabeleceram.

Além dos procuradores -gerais estaduais e de outros parceiros estaduais, os agentes da lei federal envolvidos na varredura incluem o Departamento de Justiça, FCC, Escritório de Administração de Seguridade Social do Inspetor -Geral e Serviço de Inspeção Postal dos EUA.

Como parte da Operação Stop Scam, a FTC anunciou cinco novos casos contra empresas e indivíduos, alguns dos quais supostamente fizeram as bases para os robocalistas ilegais.

• Fluent, LLC. A denúncia alega que os afiliados fluentes e múltiplos da cidade de Nova York atuaram como um gerador de chumbo agrícola de consentimento usando padrões escuros enganosos para induzir as pessoas a fornecer informações pessoais e fornecer seu chamado “consentimento” para obter mais solicitações. De acordo com a FTC, a Fluent vendeu mais de 620 milhões de telemarketing leva a outras empresas e, no processo, violou a Lei FTC, a regra de vendas de telemarketing e a Lei Can-Spam. Para resolver o caso, Fluent pagará uma penalidade civil de US $ 2,5 milhões e deve destruir todas as informações do consumidor coletadas anteriormente. Além disso, os réus são banidos permanentemente de se envolver, ajudar ou facilitar os robocalls.
• Viceroy Media Solutions, LLC. A Viceroy Media Solutions, com sede na Califórnia, e os proprietários Sunil Kanda e Quynh Tran supostamente atraíram os consumidores para o Quick-Jobs.com e LocalJobindex.com com a promessa de listagens de empregos locais. Mas a denúncia cobra de que os sites realmente eram apenas fazendas de consentimento. Depois que os consumidores visitaram, os réus coletaram seus dados pessoais, fabricou o “consentimento” falso para obter robocalls e depois venderam os protagonistas aos operadores de telemarketing. Em seu papel como geradores de chumbo, os réus supostamente ajudaram e facilitaram milhões de chamadas ilegais. A ordem proposta impõe uma penalidade civil de US $ 913.636, que será parcialmente suspensa com base na incapacidade dos réus de pagar. Os réus também são proibidos para a vida de ajudar os outros a colocar Robocalls.
• Yodel Technologies, LLC. A FTC diz que a Yodel Technologies, com sede na Flórida, e Robert Pulsipher, fizeram ilegalmente mais de 500 milhões de chamadas para números no registro não chamam, lançando seguro de carro, cruzeiros, dispositivos médicos, garantias automáticas e suposta ajuda com benefícios do Seguro Social. De acordo com a denúncia, a Yodel usou a tecnologia Soundboard, que permite que os agentes de call centers joguem clipes de áudio pré -gravados em declarações ou perguntas de resposta ao consumidor, fazendo com que pareçam mais autênticas do que os robocalls típicos. Yodel supostamente iniciou mais de 1,4 bilhão de chamadas para os consumidores dos EUA, muitos dos quais foram para números obtidos em sites de geração de leads, incluindo mais de 14 milhões de chamadas para os leads obtidos da Viceroy Media, outra operação Stop Spam chama o réu. A ordem proposta proíbe Yodel e Pulsipher de participar da telemarketing, diretamente ou através de um intermediário. Também impõe uma penalidade civil de US $ 1 milhão, que será parcialmente suspensa depois de pagar US $ 400.000.
• Solar Xchange LLC. A FTC e o Estado do Arizona acusaram o Xchange solar de Nova Jersey e o proprietário Mark Gets por violar as leis federais e estaduais, fazendo chamadas ilegais de telemarketing em nome da empresa de painel solar Vision Solar LLC. De acordo com a denúncia, os réus fizeram dezenas de milhões de chamadas para números no registro não chamam. Além disso, os operadores de telemarketing da Vision Solar supostamente alegaram falsamente ser afiliados a uma empresa de serviços públicos ou agência governamental e deturparam quanto consumidores poderia economizar em suas contas de energia. O acordo proposto com Xchange solar e Getts impõe uma penalidade civil parcialmente suspensa de US $ 13,8 milhões. A ação contra o réu Vision Solar está em andamento.
• Olá, olá Miami, LLC. O nome da empresa pode parecer uma comédia dos anos 70, mas a FTC diz o que Hello Miami e o oficial Luis E. Leon Amaris, sediado na Flórida, não estão fazendo isso. De acordo com a denúncia, os réus operam um provedor de serviços VoIP de “ponto de entrada” para chamadas estrangeiras para os Estados Unidos. Nessa capacidade, eles supostamente ajudaram e facilitaram a transmissão de mais de 37 milhões de robocalls ilegais colocados por mais de 11 de seus clientes de telemarketing estrangeiros. Muitas dessas chamadas ilegais usaram mensagens pré-gravadas que se passaram na Amazon. O caso está pendente em um tribunal federal da Flórida.

A Operação Stop Spam Chamadas envia mensagens claras para os membros do setor e para os consumidores.

Ninguém que auxilia e facilita robocalls ilegais está além do alcance da regra de vendas de telemarketing. Se você faz parte do ecossistema de telemarketing e se envolve em atividades ilegais – ou ajude a outras pessoas que violam a lei – a Regra de vendas de telemarketing cobre sua conduta. Consentimento gerador de leads agrícolas e prestadores de serviços VoIP, estamos conversando com você. Também estamos conversando com outras empresas e indivíduos que unem as rodas para aqueles que fazem as ligações e as empresas que usam seus serviços.

Você não pode contratar o consentimento. A regra de vendas de telemarketing exige que os próprios Robocallers obtenham consentimento diretamente da pessoa que eles estão ligando. Você não pode simplesmente aceitar a palavra de um fornecedor. Além do mais, deve ser “Express informado consentimento” – não algo fabricado, fabricado ou obtido por meio de truques ou engano. É por isso que as operações ilegais de fazendas de consentimento devem ser aradas imediatamente.

Os provedores de VoIP estão notificando que o acesso aos robocallers a nós, clientes, viola a lei. Ações anteriores de aplicação da lei da FTC contra Redes de estratégia e Labs-Cast-Cast Estabeleça que é ilegal que os provedores de VoIP canalizem robocalls ilegais por meio de suas redes. Além disso, a FTC em andamento Ponto de projeto sem entrada Identifica os provedores de serviços VoIP de ponto de entrada que estão roteando o tráfego ilegal de chamadas, exige que eles parem e os monitora com o objetivo de levar a ação de aplicação da lei contra empresas que simplesmente não parecem receber a mensagem. A iniciativa inclui parceiros do setor, FCC e State AGS.

Consumidores, executores estaduais e federais ouvem você. Você está doente e cansado de robocalls irritantes e intrusivos e está marcado com a lesão financeira que eles infligem à família e aos amigos. Compartilhamos sua frustração e estamos comprometidos em usar todas as ferramentas de aplicação da lei à nossa disposição para desligá -las. Mas também temos alguns pedidos de você: 1) Proteja -se desligando -se em robocalls ilegais; 2) Se você conseguir uma robocall, Relate ao FTC; e 3) compartilhar recursos educacionais disponíveis em Inglês e Espanhol com familiares e amigos. Pode ser sua ação que ajuda a desligar um violador da lei ou proteger alguém que você conhece de uma grande perda financeira.