Peça para alguém tirar uma foto a pessoa típica que passou por uma golpe e eles podem pensar em um consumidor mais velho enganado por um fraudador de fala rápida. Independentemente do imagem que eles criam, os resultados do último Destaque de Dados de Proteção ao Consumidor da FTC sugerem que sua impressão pode não ser precisa. Isto porque os relatórios da Sentinela do Consumidor da FTC contradizem alguns estereótipos sobre como a fraude afecta as nossas comunidades e evocam uma imagem mais matizada. Aqui estão algumas das descobertas surpreendentes reveladas no Data Spotlight.
- Quem está perdendo dinheiro com fraudes – e quanto está perdendo? Em 2021, os jovens adultos da Geração X, Millennials e Geração Z – pessoas entre 18 e 59 anos – tinham 34% mais probabilidade do que pessoas com 60 anos ou mais de relatar perda de dinheiro devido a fraudes. A perda média por fraude individual relatada por pessoas na faixa etária de 18 a 59 anos foi de US$ 500. Mas o Data Spotlight também sugere que quando os adultos mais velhos perdem dinheiro devido a fraudes, a sua carteira é mais atingida. Pessoas entre 70 e 79 anos relataram perdas individuais médias de US$ 800. Para aqueles com 80 anos ou mais, esse número subiu para US$ 1.500.
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Existem diferenças nos tipos de fraude relatados pelas diferentes gerações? Pessoas de todo geração relatam todos os tipos de fraude, mas há grandes diferenças de idade na probabilidade de denunciar algumas fraudes. Em comparação com o setor com mais de 60 anos, os adultos mais jovens tinham 86% mais probabilidade de relatar perdas devido à Internet. fraude em compras, muitas vezes em transações que começaram com anúncios nas redes sociais. Os adultos mais jovens tinham quatro vezes mais probabilidade do que os adultos mais velhos de relatar uma perda devido a uma fraude de investimento. A maioria delas eram “oportunidades” falsas de investimento em criptomoedas. Mas os consumidores mais velhos tinham cerca de cinco vezes mais probabilidade de relatar perda de dinheiro em fraudes de suporte técnico. Eles também tinham duas vezes mais probabilidade de relatar perda de dinheiro em prêmios, sorteios ou fraudes de loteria. Segundo relatos, esses golpes são especialmente caros para pessoas com 80 anos ou mais. US$ 47 milhões dos US$ 151 milhões que essa faixa etária relatou como perdas por fraude foram devido a esses golpes.
- Como os golpistas alcançam as pessoas? Não é de surpreender que os relatórios reflitam um conflito de gerações baseado nos métodos preferidos de comunicação. Para a faixa etária dos 18 aos 59 anos, cerca de 31% dos contactos iniciais foram através das redes sociais e cerca de 30% através de texto. Para consumidores com 60 anos ou mais, as redes sociais representaram 15% dos contatos iniciais, com textos em 21%. Os telefonemas foram o contato inicial para 24% dos relatos de pessoas com 60 anos ou mais. Os números são ainda mais elevados para pessoas com mais de 80 anos, com mais de 40% das perdas reportadas em 2021 atribuídas a contactos telefónicos. Isso se compara a apenas 10% para o grupo de 18 a 59 anos.
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O último Destaque de Dados de Proteção ao Consumidor é consistente com muitas das descobertas relatadas no recente Relatório de Proteção aos Consumidores Idosos da FTC. Um facto interessante no Data Spotlight é que os adultos mais velhos tinham 68% mais probabilidade do que os grupos etários mais jovens de denunciar fraudes que detectaram, mas que não perderam dinheiro. Ao relatar suas experiências em ReportFraud.ftc.goveles ajudam a FTC e outras agências nos seus esforços de aplicação da lei. Conclusão: os consumidores mais velhos – e pessoas de qualquer idade – podem ajudar a proteger a sua comunidade partilhando a sua experiência e conhecimento. Os materiais Pass It On da FTC tornam mais fácil alertar amigos, familiares e colegas sobre formas predominantes de fraude.
