Fitbit concorda em pagar US $ 12 milhões por não relatar rapidamente o risco de queimadura com relógios
Relatos de que o smartwatch iônico de Fitbit estava superaquecendo começou em 2018 e continuou em 2020. Mas, segundo as autoridades americanas, a empresa não relatou rapidamente, como a lei exige, que a bateria dentro do relógio estava criando um risco irracional de lesão grave ou morte para consumidores.
Na quinta-feira, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumidor dos EUA anunciou que a Fitbit havia concordado em pagar uma penalidade civil de US $ 12,25 milhões sobre seu atraso em relatar que a bateria de íon de lítio no relógio pode superaquecer, criando um risco de queimadura.
A Comissão observou que, no início de 2020, a Fitbit havia emitido uma atualização de firmware para reduzir o potencial de superaquecimento da bateria, pois os consumidores continuavam relatando queimaduras sofridas por causa do relógio. Mas Fitbit não se lembrava voluntariamente do relógio inteligente iônico até 2 de março de 2022.
Até então, disse a Comissão, Fitbit havia recebido pelo menos 174 relatórios globalmente do superaquecimento da bateria de íons de lítio, levando a 118 lesões relatadas, incluindo dois casos de queimaduras de terceiro grau e quatro de queimaduras de segundo grau.
““Fitbit deveria ter relatado imediatamente inúmeros incidentes de superaquecimento, incluindo queimaduras de segundo e terceiro graus ”, disse o comissário Rich Trumka Jr. na quinta-feira em comunicado. “Em vez disso, Fitbit quebrou a lei adiando seus relatórios, deixando os consumidores expostos ao risco de queimadura. Muitas dessas lesões poderiam ter sido evitadas. ”
Em um comunicado na sexta -feira, um porta -voz da Fitbit disse: “A segurança do cliente continua sendo nossa principal prioridade, e temos o prazer de resolver esse assunto com o CPSC decorrente do recall voluntário de 2022 de Fitbit Ionic”.
Cerca de um milhão de dispositivos, que rastreiam a atividade, freqüência cardíaca e sono, foram vendidos nos Estados Unidos de setembro de 2017 a dezembro de 2021, com 693.000 adicionais vendidos globalmente. Fitbit disse que os relatórios de lesões representavam menos de 0,01 % de todos os relógios iônicos vendidos. A empresa interrompeu a produção do Ionic em 2020, de acordo com a Comissão do Consumidor.
Na época do recall de 2022, os proprietários receberam US $ 299 depois de devolver seus relógios iônicos e receberam um código de desconto para dispositivos Fitbit selecionados, de acordo com a Comissão do Consumidor.
Como parte do contrato de liquidação, a Fitbit concordou em enviar um relatório anual, incluindo atualizações sobre a eficácia de suas políticas de conformidade renovadas.
O Google comprou o Fitbit por US $ 2,1 bilhões no início de 2021, depois de concordar em não usar os dados de saúde e bem -estar que a Fitbit havia criado para segmentar anúncios em usuários da Internet.
Em 2014, Fitbit lembrou mais de um milhão de pulseiras de força depois que os clientes se queixaram de grave irritação na pele.
Mas a empresa evitou um recall de suas pulseiras flexíveis no final daquele ano, após queixas semelhantes, adicionando um aviso sobre alergias de níquel e uma diretriz de tamanho para impedir que os usuários usem as pulseiras com muita força.
