FTC vai às compras de carros usados, “Test Drives” 2300 veículos

Por isso, usamos as compras de carros recentemente – a FTC e 12 outras agências policiais. Visitamos 94 concessionárias em 20 cidades em todo o país. Sim, vimos alguns sugestões de creme de baixa quilometragem, mas não é para isso que estávamos no mercado. Queríamos ver Se as concessionárias estivessem exibindo o guia de compradores revisados exigido em 28 de janeiro de 2018. Os resultados se mostraram interessantes.

De acordo com os FTCs Regra de carro usadoOs revendedores devem exibir o guia dos compradores na janela de carros usados. Os consumidores procuram o guia para obter informações importantes a serem consideradas quando usadas compras de carros. Depois de receber feedback do público, a FTC anunciou emendas à regra de carro usado em novembro de 2016 e estabeleceu 28 de janeiro de 2018, como a data efetiva pela qual os revendedores tiveram que exibir o guia de compradores revisados ​​em todos os veículos usados ​​que oferecem à venda. Entre outras coisas, o guia dos compradores revisados:

• Adiciona uma caixa que os revendedores podem verificar para indicar se um veículo é coberto por uma garantia de terceiros e se um contrato de serviço pode estar disponível;
• Adiciona uma caixa para indicar que a garantia de um fabricante não expirada se aplica;
• Adiciona airbags e conversores catalíticos à lista dos principais defeitos que podem ocorrer em veículos usados;
• Diz aos consumidores sobre como obter um relatório de histórico de veículos e verificar recalls abertos; e
• Adiciona uma declaração em espanhol ao guia de compradores em inglês, aconselhando os consumidores de língua espanhola a pedir o Guia dos Compradores em espanhol se o revendedor estiver conduzindo a venda em espanhol.

A varredura de conformidade foi realizada entre abril e junho de 2018 nas concessionárias na Califórnia, Flórida, Illinois, Nova York, Ohio, Texas e Washington. Os inspetores descobriram que os compradores guiasão em 70% dos mais de 2.300 veículos inspecionados. Em quase metade desses casos, foi o adequado revisado Guia dos compradores. Em outros casos, era a versão antiga. Dos 94 concessionárias visitadas, 33 tiveram o guia de compradores revisados ​​em mais da metade de seus veículos. E parabéns às 14 concessionárias que tinham o guia revisado sobre todos os seus carros usados.

A equipe da FTC enviou cartas a cada concessionária detalhando os resultados da inspeção e oferecendo recursos para ajudá -los a cumprir a regra alterada. Qual é o próximo passo? Nas próximas semanas, os inspetores retornarão às concessionárias que não estavam exibindo o guia de compradores revisados. Dada a potencial pena civil de US $ 41.484 por violação, esperamos ver o novo guia dos compradores nas janelas de todos os carros usados.

A conformidade não é complicada. Os revendedores podem encontrar materiais no portal da FTC para a indústria automobilística:

Para obter mais informações, leia as perguntas dos revendedores sobre a regra de carro usado revisado e o guia do revendedor para a regra de carro usado.