Helen Kirrane visita a nova filial do HSBC Super-Secret em Londres exclusivamente para clientes bem guardados
Os grandes bancos começaram uma batalha feroz por clientes mais ricos no ano passado.
O Lloyds Bank lançou recentemente uma conta direcionada àqueles com salários além de £ 100.000, juntando -se ao Barclays e ao HSBC, que já são jogadores estabelecidos para clientes corniados.
O HSBC agora está oferecendo um cartão -presente de £ 500 para quem muda para sua principal conta – que oferece seguro de viagem em todo o mundo, consultas de saúde e taxas de lealdade – enquanto revidam.
Os bancos querem atrair clientes mais ricos, pois são mais propensos a ter dinheiro para investir, juntamente com outros produtos “premium”.
Agora, o HSBC tem outra arma em seu arsenal. A gigante bancária aumentou 3,7 milhões de libras em uma nova filial super secreta, ele duplica um ‘centro de riqueza’ em Londres para clientes premier e privados – um contraste com os principais bancos abordando agências regulares na última década em velocidade furiosa.
Foi inaugurado em junho e está do outro lado da estrada da Messums e Saatchi Yates, no coração de St. James.
A gigante bancária lançou seu primeiro centro de riqueza na Europa na histórica Smithson Tower – a Torre Economista – como era originalmente conhecida.
Exclusivo: o HSBC abriu um novo clube de riqueza no coração de Londres para seus clientes principais e privados
Você seria perdoado por não perceber que um clube privado está alojado na torre brutalista de quinze andares, projetada pela dupla do arquiteto de marido e mulher, Alison e Peter Smithson, em 1959.
Isso porque não apenas qualquer um pode passear e isso, diz o chefe do Premier Wealth Xian Chan, do HSBC, é exatamente o status de Radar que o HSBC está tentando cultivar.
“Não queríamos chamar nenhum tipo de atenção para o fato de que essa é uma premissa exclusiva do HSBC”, diz Xian, que ingressou na equipe como chefe da Premier Wealth há 18 meses.
Os clientes do HSBC não passarão por portões de segurança ou deslizarão um cartão bancário principal para entrar. Como o próprio prédio, o acesso ao clube da riqueza é um pouco mais discreto do que isso.
Como o acesso é estritamente “apenas convidado” ou por solicitação, os clientes estarão em uma lista quando chegarem e são mostrados no centro de riqueza no oitavo andar.
Champagne na chegada e Greyson Perry Art
Sair do elevador, sou recebido pela recepcionista do HSBC Wealth Center, Carmelita Armstrong, e ofereceu uma bebida.
Nenhum contador de cheques em dinheiro ou tarefas bancárias do dia-a-dia, mas, em vez disso, uma barra de bancada onde os clientes pedem refrescos-incluindo champanhe, se desejarem.
Espalhado por dois andares e 7.000 pés quadrados, o Wealth Center possui vistas impressionantes do horizonte de Londres da Abadia de Westminster até o Shard.
Nas paredes, o HSBC’s selecionou sua própria galeria de arte, por seu curador de arte interno, apresentando as obras de artistas britânicos contemporâneos, incluindo Greyson Perry.
O centro de riqueza é a mais recente tática do HSBC na escaramuça para clientes ultra-ricos, uma ambição da qual não é tímida.
Ele está buscando dobrar os ativos que supervisiona para clientes de salto no Reino Unido para 100 bilhões de libras até 2028.
Bem como o adoçante Selfridges, Ele reduziu as taxas de aconselhamento financeiro para 1 %, de 2,75 %, para os clientes premier tentarem estacionar seus investimentos com o HSBC.
O Wealth Club, em Londres, está construindo esforços semelhantes na Ásia, onde o HSBC tem clubes de riqueza na China e Hong Kong.
“Algumas das características mais flexíveis fizeram disso um verdadeiro sucesso na Ásia, por exemplo, convertendo parte do centro de riqueza em salas de exercícios”, diz Xian.
A resposta do London Wealth Club a isso é sediar um festival de Wimbledon em seu espaço de eventos em plano aberto no sétimo andar mais recentemente.
A idéia é que os clientes podem aparecer para o Selfridges nas proximidades para uma viagem de compras e depois conversar com seu consultor ou gerente de riqueza.
Também está nas proximidades dos vínculos com Heathrow, onde os clientes internacionais entram e saem, embora a maioria dos que usarão o Wealth Club está sediada no centro de Londres.
“Ter instalações aqui nesta vizinhança e localização nos permite fazer exatamente isso”, diz Xian.
Como os clientes de 1M agora são ‘Premier’
O HSBC possui 1 milhão de clientes e 9.000 clientes bancários privados.
Os clientes principais devem ter renda ou investimentos no valor de £ 100.000 anualmente, enquanto os clientes do HSBC Private Banking devem ter investimentos no valor de pelo menos 1,5 milhão de libras.
O Wealth Club não possui caixas eletrônicos e um balcão de banco como uma agência bancária tradicional.
O HSBC disse que a maioria dos clientes que chegam ao centro de riqueza está buscando conselhos e gerenciando seus investimentos.
Eles também podem estar falando com os consultores do HSBC sobre sucessão e planejamento legado, além de proteção e seguro.
Os clientes não precisam pagar uma taxa para vir ao hub de riqueza ou usar suas salas e espaços de reunião, o que é uma vantagem extra de ser um cliente de primeira linha.
O Hub possui 12 salas de reuniões e espaços multiuso, incluindo uma sala familiar e um espaço de eventos que pode hospedar 50 pessoas para apresentações e palestras.
O Wealth Club tem uma área de bar e lounge, 12 salas de reuniões e espaços gratuitos e uma sala de eventos que podem acomodar até 50 pessoas
Não existe um equilíbrio mínimo ou médio que um Premier do HSBC ou um cliente de banco privado precisa se encontrar para ser permitido no clube da riqueza, além do mínimo necessário para ser um cliente principal ou privado.
O HSBC está em uma unidade de recrutamento, com o objetivo de recrutar 200 funcionários para aumentar sua oferta principal no Reino Unido.
carmelita faz parte de uma equipe de cinco funcionários que estão à disposição para ajudar a administrar o centro de riqueza.
Sua formação está em serviços financeiros, tendo trabalhado anteriormente para o Goldman Sachs como contratado.
Ela diz: ‘Somos uma nova equipe, mas adoramos trabalhar aqui.
“É ótimo fazer parte do trabalho positivo que o HSBC Wealth Center está fazendo para os clientes.”
O clube da riqueza ocorre depois que o governo descartou um regime para não-domos, o que significava que aqueles que não eram uk domiciliados para fins fiscais não precisavam pagar impostos do Reino Unido sobre dinheiro feito fora do Reino Unido.
Isso provocou medo de um êxodo de milionários do Reino Unido.
Mas o HSBC é otimista no Reino Unido como um lugar atraente para a riqueza e continua confiante de que continuará sendo assim.
Um em cada três ricos investidores do HSBC investem fora do mercado doméstico, sendo o Reino Unido nos três principais locais para a alocação de ativos que o HSBC encontrou.
Por que eles querem estacionar sua riqueza aqui? “Há coisas aqui que são realmente atraentes para a nossa clientela, incluindo a estabilidade do estado de direito no Reino Unido, que não pode ser tomado como garantido”, diz Xian.
O HSBC planeja lançar outro clube de riqueza no Reino Unido com o local para um segundo site atualmente em consideração.
Atualmente, ele está trabalhando no estabelecimento de 50 lounges premier para clientes principais nas filiais do HSBC.
Muswell Hill em Londres, Leeds Park Row e Leicester já tiveram seus sites atualizados com mais planejado até o final do ano.
Eles terão como objetivo replicar a aparência do London Wealth Club em sua rede de filiais.
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