Algumas empresas do setor de comércio eletrônico devem marcar o dia 27 de junho de 2023 em seus calendários. Essa é a data em que uma nova lei – a Lei do Consumidor INFORM – entra em vigor. A FTC e os estados partilham a autoridade de aplicação da lei e as violações podem resultar em sanções civis severas e – em casos apresentados pelos estados – “danos, restituições ou outras compensações”. Você está coberto pelo estatuto? E se estiver, você está tomando as medidas de conformidade necessárias? A equipe da FTC acaba de publicar uma publicação direta que merece sua atenção: Informando as empresas sobre a Lei do Consumidor INFORM.
O Congresso aprovou a Lei de Integridade, Notificação e Justiça em Mercados de Varejo Online para Consumidores – ou a INFORMAR Lei do Consumidor – para acrescentar mais transparência às transações online e para dissuadir os criminosos de adquirirem artigos roubados, contrafeitos ou inseguros e de os venderem através de mercados online. Não deixe passar mais um dia sem considerar o que a nova lei significa para o seu negócio ou para as empresas dos seus clientes.
A Lei do Consumidor INFORM estabelece novos requisitos para “mercados on-line” – definidos como uma pessoa ou empresa que opera uma plataforma direcionada ao consumidor que permite que vendedores terceirizados se envolvam na “venda, compra, pagamento, armazenamento, envio ou entrega de um produto de consumo nos Estados Unidos.” Os mercados online abrangidos pela lei devem recolher e verificar determinadas informações financeiras e de identificação de “vendedores terceiros de grande volume” – definidos como uma pessoa ou empresa que cumpre limites de vendas específicos nessa plataforma. Além do mais, os mercados online geralmente devem divulgar nas páginas de listagem de produtos desses vendedores (ou nas mensagens de confirmação de pedidos e históricos de transações da conta) o nome, endereço e informações de contato do vendedor. Além disso, os mercados online devem suspender os vendedores terceiros de grande volume que não fornecem as informações necessárias e devem oferecer uma forma clara para os consumidores denunciarem condutas suspeitas.
Você vai querer ler o novo guia de negócios e o texto do lei para obter detalhes, mas tudo se resume a isso. De acordo com a Lei do Consumidor INFORM, os mercados online devem ter mais informações sobre quem está vendendo em sua plataforma. Os vendedores cobertos devem atender prontamente a essas solicitações de informação ou suspensão de risco. E os consumidores que comprarem desses vendedores terão um lugar para relatar atividades questionáveis.
Informando as empresas sobre a Lei do Consumidor INFORM inclui mais informações sobre a lei, com foco particular nas responsabilidades dos mercados online. Com a aproximação da data efetiva de 27 de junho, é hora dos mercados on-line acelerarem seus esforços de conformidade. A FTC estará atenta e espera que os mercados online tenham medidas da Lei do Consumidor INFORM em vigor até a data de entrada em vigor. Você identificou uma possível violação da Lei do Consumidor INFORM? Relate isso à FTC.
