O assentamento proposto de US $ 7,2 milhões da Homeadvisor com a FTC chega em casa com pequenas empresas, trabalhadores de shows
É uma partida que deveria ter sido feita no paraíso da melhoria da casa: os consumidores que procuram prestadores de serviços e prestadores de serviços que procuram novos clientes. Mas a FTC alegou em uma denúncia de 2022 que a Homeadvisor, Inc., com sede em Denver,-uma empresa afiliada à Angi, anteriormente conhecida como “Lista de Angie”-usou táticas enganosas para vender o projeto de melhoria da casa, leva a muitas pequenas empresas que operam na economia do show. Um acordo proposto no caso inclui US $ 7,2 milhões para reembolsos.
Os provedores de serviços de recruta de recruta para a HomeadVisor – por exemplo, empreiteiros ou empresas de cuidados com gramado – para ingressar em sua rede por uma taxa anual típica de US $ 287,99. Depois de se inscrever, o Homeadvisor os vende – por uma taxa adicional – leads de pessoas que supostamente têm projetos de reparo ou manutenção domiciliares. Como parte do pacote de membros, muitos provedores de serviços pagaram US $ 59,99 adicionais por uma assinatura opcional de um mês a um serviço chamado Mhelpdesk, software para agendar compromissos e processamento de pagamentos.
A FTC acusou que o homeadvisor fez reivindicações falsas ou enganosas sobre a qualidade e a fonte de seus leads. Por exemplo, o Homeadvisor afirmou que os prestadores de serviços receberão leads correspondendo às suas habilidades e em seu local preferido, mas de acordo com a denúncia, muitos deles não. Além disso, a FTC diz que o homeadvisor costumava dizer aos prestadores de serviços que seus leads resultam em empregos a taxas muito mais altas do que a empresa poderia substanciar. Outra prática supostamente enganosa: deturpando que a assinatura opcional de um mês de Mhelpdesk era gratuita.
Além do julgamento financeiro de US $ 7,2 milhões, a ordem proposta proíbe o Homeadvisor de fazer alegações falsas ou enganosas sobre leads e barras enganosas representações “gratuitas”.
Depois que o acordo proposto for publicado no Federal Register, a FTC aceitará comentários por 30 dias. As informações sobre reembolsos para prestadores de serviços não estarão disponíveis até que o acordo seja final. Marque a página de reembolso da FTC e volte mais tarde para obter mais informações sobre elegibilidade.
O que as empresas podem obter do anúncio? O acordo proposto reflete o compromisso da FTC de desafiar práticas injustas, enganosas ou anticoncorrenciais na economia do show, conforme articulado em sua declaração de política de setembro de 2022 sobre a execução relacionada ao trabalho de show. Também se baseia em outros esforços para proteger os trabalhadores do show e as pequenas empresas, incluindo o aviso de crimes de penalidade sobre oportunidades de marcação de dinheiro e o aviso prévio pendente da proposta de regulamentação sobre reivindicações de ganhos.
