O processo da FTC insiste na conformidade da FCRA e na transparência de provedores de relatórios de segundo plano
Palavras -chave de publicidade são os barcos de carnaval da Internet. O trabalho deles é gritar: “Eu, eu, eu, eu, eu!” para pessoas pesquisando on -line um produto ou serviço. Se for bem -sucedido, eles conseguirão que os clientes em potencial cliquem no anúncio ou site de quem pagou sua tarifa. Um caso FTC recém -anunciado é um lembrete de que, se você usar palavras -chave para promover seu produto para usos cobertos pela Fair Credit Reporting Act (FCRA), é hora de pisar e prestar atenção às proteções do consumidor da FCRA.
Empresas de San Diego Instant Mate-Mate e Truthfinder, e três empresas relacionadas, pagarão US $ 5,8 milhões para liquidar as acusações de que violaram oFcrae a FTC atua no decorrer do marketing de seus relatórios de fundo do consumidor como uma maneira de possíveis empregadores e proprietários de rastrear candidatos.
O empresas Venda relatórios de fundo do consumidor através de seus sites de verificação instantânea e verdade. A FTC diz que monta e mescla informações que recebem de outros corretores de dados. Seus relatórios geralmente incluem números de telefone, endereços, parentes, prisões e registros criminais, perfis de mídia social e muito mais. Os clientes podem acessar os relatórios comprando assinaturas mensais nos sites.
Onde eles erraram? De acordo com a denúnciaAssim,As empresas compraram milhares de palavras -chave publicitárias do Google e da Microsoft para garantir que o CheckMate instantâneo ou o verdadeiro Finder anúncios apareceram em respostaparaPesquisas relacionadas ao emprego ou triagem de inquilinos. Por exemplo, eles compraram palavras -chave, incluindo “Verificação de antecedentes da babá”, “pré -empregoTriagem, “” Melhor verificação de antecedentes para proprietários “e” Verificação de antecedentes do inquilino “.
De acordo com a FTC, fornecendo relatórios de segundo plano que eles esperavam ser usados para determinar a elegibilidade para emprego ou moradia, verificação instantânea e verdade qualificado como “consumidor agências de relatórios ”(CRAS), sujeitas à FCRA. A denúncia alega que eles violaram a FCRA de várias maneiras, inclusive por não manter procedimentos razoáveis para garantir que os usuários de seus relatórios tivessem fins permitidos para acessá -los, não seguindo procedimentos razoáveis para garantir a máxima precisão possível para seus relatórios e não fornecer em fornecer “Avisos de usuário”, obrigados a FCRA, descrevendo importantes proteções ao consumidor.
A queixatambém alega que as empresas promoveram enganosamente seus relatórios, inclusive com falsas reivindicações em anúnciosque uma pessoa pesquisada tinha um registro criminoso ou de prisão. Por exemplo, se alguém procurou o nome “John Smith” usando os mecanismos de pesquisa Google ou Bing, poderá receber um anúncio dizendo: “Verifique as prisões de John Smith”, comum linkpara o verificação instantâneo ouTruthfindersite. Da mesma forma, se alguém procurou um nome noTruthfinderOu site do CheckMate Instant Antes de comprar uma assinatura, o site entregou declarações como: “As seções de registros de prisão do seu relatório mostrarão registros de prisão ou condenação associados ao nome (John Smith).”(A ênfase deles, não a nossa.)A FTC diz que muitas vezes, quando os consumidores compravam relatórios depois de ver esses anúncios, eles encontraramOs relatórios não continham registros criminosos ou presos ou continham apenas violações de trânsito não criminais.
Você deseja ler a reclamação para obter detalhes de outras práticas enganosas supostas. Por exemplo, a denúncia alega que as empresas promoveram relatórios instantâneos de xeque -mate e truthfinder Como altamente preciso, mas não fez nenhum esforço para verificar as informações que obtiveram de seus fornecedores-que disseram explicitamente que estavam fornecendo seus dados como não estavam garantindo sua precisão.
Juntos, o se estabelecer empresas – Checkmate instantâneo, Truthfinder, a empresa de mídia do grupo de controle, Intelicaredirect, e Pubrec – estão sujeitos a um US $ 5,8 milhões de penalidade civil. Além disso, o acordo proposto estabelece um programa abrangente de monitoramento da FCRA, proíbe as empresas de fazendo deturpações sobre seu relatório no futuro, incluindo deturpar sua precisão e se eles contêm registros criminais ou de prisão, proíbem futuras violações da FCRA e requer o empresas para monitorar seus endossantes.
Esta não é a primeira vez que a FTC processou Checkmate instantâneo para violando o fcra. Em 2014, a empresa pagou uma penalidade civil de US $ 525.000 para liquidar um processo da FTC.
Que toca de conformidade o caso oferece se você não quiser cruzar a linha para a cobertura da FCRA? Em poucas palavras, as empresas que vendem informações sobre consumidores, como relatórios de fundo, devem tomar medidas razoáveis para impedir que os relatórios sejam usados para determinar a elegibilidade dos consumidores para emprego, moradia, crédito, seguro ou benefícios semelhantes. Essas medidas podem incluir, por exemplo:
- Não anuncie ou promova seus produtos para fins cobertos pela FCRA, como a triagem de funcionários ou inquilinos.
- Revise todos os materiais de publicidade, incluindo palavras -chave de publicidade em mecanismos de pesquisa, para garantir que não promovam os usos cobertos pela FCRA.
- Exigem que os usuários certifiquem que não usarão Os produtos e serviços da empresa para a triagem de funcionários ou inquilinos, empréstimo dinheiro, seguro de subscrição ou pesando de outra forma Elegibilidade para completar algum tipo de transação.
- Implementar controles para detectar e impedir o uso dos produtos e serviços da empresa para fins cobertos de FCRA.
Se você ou seus clientes fornecem relatórios de fundo para triagem de emprego ou inquilino, encontre orientação de conformidade da FCRA em O que as empresas de triagem de antecedentes de emprego precisam saber sobre a Lei de Relatórios de Crédito justo e O que as empresas de triagem de segundo plano precisam saber sobre a Lei de Relatórios de Crédito justo.
