O risco que “nenhum risco” oferece representar para o seu negócio

Pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos nunca devem estar no fim das práticas enganosas de outra empresa. Uma ação da FTC Desafia os métodos de empresas que supostamente apresentam ofertas para publicações comerciais “sem risco” e, em seguida, acompanham as contas pesadas por ordens não autorizadas. Mas não para por aí. A FTC diz que, se uma empresa se recusar a se dedicar às demandas de pagamento, os réus entregam a conta a um cobrador de dívidas, a quem a FTC também processou. Notavelmente, os réus receberam avisos sobre suas práticas por anos.

O discurso começa com uma chamada para um grupo de negócios ou sem fins lucrativos – incluindo escolas, bombeiros e até delegacias de polícia – colocadas por operadores de telemarketing, pedindo em nome da American Future Systems, que usa nomes como publicações empresariais progressivas ou o Centro de Lei de Educação e Emprego. O chamador afirma ter uma pergunta ou deseja compartilhar informações com a pessoa preferida do escritório em um determinado tópico-digamos RH, direito do trabalho ou conformidade ambiental. Mesmo se a recepcionista perguntar “você está vendendo alguma coisa?” Eles são roteirizados para responder não.

Depois que eles colocam o funcionário em risco, o operador de telemarketer oferece para enviar amostras de um boletim informativo ou livro em “sem risco”, para “você pode ver se é um bom ajuste com o que já está fazendo lá”. O operador de telemarketing pode mencionar o custo de uma assinatura, mas diz que eles seguirão para ver se o funcionário gosta da amostra. O operador de telemarketing também pede ao funcionário sua data de nascimento “apenas para verificar se falei com você”.

De acordo com a FTCO funcionário fica com a impressão de que está recebendo uma amostra gratuita e sem compromisso para revisar. Portanto, é um choque quando uma fatura aparece reivindicando um saldo devido a centenas de dólares. A reclamação alega que a fatura não inclui informações sobre como cancelar e não fornece um número de telefone ou endereço de e -mail. Além disso, a FTC diz que os réus enviam essas faturas sem perguntar se o funcionário está autorizado a incorrer em obrigações financeiras em nome de seu empregador. E mesmo que as empresas encontrem uma maneira de dizer aos réus para parar, a denúncia alega que esses pedidos são frequentemente ignorados.

Portanto, mais boletins chegam seguidos por mais faturas, algumas das quais dão à data de nascimento do funcionário como uma prova da ordem. Se a empresa se recusar a pagar, eles acabam ameaçados que a conta seja encaminhada a uma agência de cobrança. De acordo com a FTC, esse é um promete que os réus costumam manter – e é quando o réu International Credit Recovery, também conhecido como ICR, entra em cena. A FTC alega que a ICR faz deturpações para fazer com que as pessoas paguem, incluindo que as dívidas supostas são válidas, que elas têm uma obrigação legal de pagar e que não pagará o pagamento de ações legais ou terão um impacto negativo em sua classificação de crédito.

Você vai querer ler o reclamação Por alegações sobre outras práticas ilegais, mas a FTC diz que as publicações empresariais progressivas os réus deturparam as ofertas de julgamento, não divulgaram claramente termos de opção negativos e violaram o estatuto de mercadorias não ordenadas. O processo cobra que os réus do ICR usaram deturpações para induzir o pagamento dos consumidores.

Há outro motivo para ler o reclamação nesse caso. Ele alega um longo histórico de reclamações de consumidores contra publicações empresariais progressivas, incluindo um acordo com o Serviço Postal dos EUA, dois alertas colocados pelo Better Business Bureau no perfil público da BBB da empresa e uma ação de difamação que a empresa entrou contra o BBB que resultou em um veredicto do júri no favor do BBB.

A FTC diz que o ICR também foi objeto de um descontentamento substancial do consumidor, incluindo a “honra” inevável de ser o principal gerador de queixas da BBB em sua região. Além disso, a ICR foi objeto de um alerta do Departamento de Agricultura dos EUA sobre suas práticas de coleta para empresas de publicações e outras entidades afirmam que não ordenaram.

O caso está pendente no tribunal federal na Pensilvânia. Mas aqui estão as etapas que você pode levar a qualquer momento para ajudar a proteger seus negócios.

Alerte sua equipe. Reserve um minuto para conversar com seus funcionários sobre como operações como essa funcionam. A FTC possui um folheto, golpes e sua pequena empresa, que podem indicá -lo de golpes B2B comuns. Mesmo se você não tiver um departamento de compras, peça à sua equipe para canalizar chamadas frias por meio de uma pessoa. Sugerimos um tipo cético que insiste em procurar todos os cavalos de presente possíveis na boca.

Espalhe a palavra. Grupos sem fins lucrativos também são direcionados, mas pode ser difícil educar voluntários que trabalham em momentos diferentes. Se você é ativo nas organizações da sua comunidade, discuta o engano B2B em um boletim ou e -mail que vai a voluntários e coloque um aviso em todas as mesa onde um telefone toca. Muito ocupado para redigir algo por conta própria? Você pode obter a linguagem do folheto da FTC.

Relate práticas questionáveis ​​à FTC. Quando você cheira a uma farsa, Contate-nos com qualquer informação que você tenha.