Onde as soluções Hireright deram errado

A maioria dos candidatos a emprego está familiarizada com o básico: use uma camisa limpa, estenda um aperto de mão firme e não pergunte sobre férias nos primeiros 10 minutos da entrevista. Mas hoje em dia mais empresas estão se aprofundando. A HireRight Solutions, com sede em Tulsa, é uma empresa de triagem em segundo plano que milhares de empregadores usam para verificar os funcionários atuais e as pessoas que se candidatam a empregos. Quando se trata de conformidade com a Fair Credit Reporting Act, a FTC diz que a HireRight Solutions errou ao não usar procedimentos razoáveis ​​para garantir a precisão das informações que estava vendendo. O resultado: a US $ 2,6 milhões de penalidade civilo segundo maior de todos os tempos em um caso FTC FCRA.

Os relatórios de triagem em segundo plano que a HireRight Solutions vende são “Relatórios de Consumidores” sob a FCRA. Como assim? Estamos deixando de fora alguns dos jurídicos, mas a resposta curta é que eles incluem informações “com o valor de crédito de um consumidor, posição de crédito, capacidade de crédito, caráter, reputação geral, características pessoais ou modo de vida que é usado ou esperado ser usado ou coletado em todo ou em parte com o objetivo de servir como um fator para estabelecer a elegibilidade do consumidor ”para crédito, seguro, emprego ou outros propósitos autorizados sob a FCRA.

As empresas que vendem ou fornecem esses relatórios são “agências de relatórios de consumidores” sob o estatuto. (Assim como um aparte, a lei usa a palavra “agência”, mas essas são empresas privadas que estamos falando – não agências como agências governamentais.) Sob a FCRA, as agências de relatórios de consumidores têm uma obrigação legal de seguir procedimentos razoáveis ​​para garantir A precisão máxima possível das informações que os relatórios contêm. É aí que a FTC diz que a Hireright Solutions não acertou.

De acordo com o reclamaçãoA empresa não tomou medidas razoáveis ​​para garantir que as informações nos relatórios fossem atualizações atuais e refletidas, como a expulsão de registros criminais. A FTC diz que, às vezes, os relatórios incluíam várias entradas para a mesma ofensa. Além disso, alguns relatórios listaram condenações para pessoas que não sejam o candidato ou funcionário – mesmo que a pessoa com o registro criminal tenha um nome do meio ou data de nascimento diferente. Se uma mancha de sopa de tomate em uma gravata puder torpedear as chances de um candidato a emprego, imagine o efeito de uma folha de rap relatada incorretamente.

Mas as violações não terminaram aí. A FCRA oferece às pessoas o direito de saber sobre informações relatadas a empregadores em potencial e configuram procedimentos obrigatórios que as pessoas podem usar para desafiar as informações que acreditam ser imprecisas. De acordo com a denúncia, a empresa não cumpriu os requisitos da FCRA de que entrega arquivos para as pessoas que os pedem, não conduziram uma investigação razoável quando as pessoas contestaram a precisão da informação e não denunciaram as pessoas por escrito aviso dos resultados das investigações. Por exemplo, a FTC alega que a Hireright Solutions tinha um grande backlog porque não contratou funcionários suficientes para responder às preocupações das pessoas sobre as imprecisões. A denúncia também cobra que a empresa criou aros irracionais que as pessoas tiveram que pular para exercer seus direitos sob a FCRA.

Além disso, o FCRA possui requisitos especiais para agências de relatórios de consumidores quando seus relatórios contêm informações de registro público usado para fins de emprego. Se é provável que essas informações tenham um efeito adverso na capacidade de uma pessoa de conseguir um emprego, a lei oferecer a empresas como Solutions HireRight duas opções: 1) notifique a pessoa sempre que as informações de registro público estiverem sendo relatadas; ou 2) Manter “procedimentos rígidos” projetados para garantir que os dados de registro público relatados estejam completos e atualizados. As acusações de queixa de que a Hireright Solutions possuía um sistema para notificar as pessoas, mas era muito desajeitado ser de muito uso prático. A FTC também acusou que a empresa não manteve os procedimentos rígidos que a lei exige. Além da penalidade de US $ 2,6 milhões, o pedido estipulado impõe disposições para mudar como a HireRight Solutions faz negócios daqui para frente.

Interessado em uma atualização no DOS e não é o uso de relatórios no processo de contratação? Leia usando relatórios do consumidor: o que os empregadores precisam saber, disponíveis na página de relatórios de crédito do BCP Business Center. Também temos informações, especialmente para sua equipe de RH.

Se você está procurando emprego, saiba mais sobre seus direitos sob a FCRA lendo verificações de antecedentes de emprego e relatórios de crédito e assistindo a um novo vídeo da FTC: