Por que precisamos de um direito de não sermos manipulados | Sociedade

MQualquer nação esconde o direito de não ser fraudado e até enganado. Se uma empresa vende um novo medicamento alegando que o impede de câncer, pode ser punido. Se uma empresa o convencer a comprar um novo smartphone, isso violará a lei, dizendo que não possui os recursos mais recentes da tecnologia. No entanto, no período atual, muitas empresas dedicam nosso tempo e dinheiro aplicando a arte da manipulação das trevas, não enganando ou nos enganando.

Eles escondem termos importantes na impressão fina. Eles se registram para um programa que custa dinheiro automaticamente, mas não o beneficia. Eles facilitam a inscrição de um serviço, mas é extremamente difícil de cancelar. Eles usam o “preço de queda, que oferecem um número inicial, comprometidos em comprar e adicionam apenas vários custos adicionais, sabendo que você provavelmente diz“ sim, seja o que for ”depois de inserir o processo. A manipulação nas piores formas é o roubo. É necessário os recursos e a atenção das pessoas e o faz sem consentimento.

Os manipuladores são truques e, às vezes, até bruxos. Eles dirigem os olhos e se beneficiam das fraquezas das pessoas. Eles geralmente se beneficiam da simples ignorância. Eles não tentam respeitar e enfraquecer a capacidade das pessoas de fazer escolhas reflexivas e deliberadas. Um manipulador pode convencê -lo a comprar um produto de saúde inútil, atraindo você a mentir, abordando suas emoções e desenhando imagens sedutivas de como você se sentirá maravilhoso depois de usar o produto. Ou eles podem lhe contar uma piada sobre alguém que usa um produto de analgésico tão chamado e se sente melhor em 12 horas. As anedotas têm um verdadeiro poder – mas podem ser profundamente enganosas.

Mais insidiosamente, os manipuladores podem aprender e participar de algumas descobertas centrais da economia comportamental contemporânea, como as pessoas são separadas da excelente racionalidade. Daniel Kahneman, Amos Tversky, Richard Thaller e outros, é claro, somos todos vulneráveis. Pode ser difícil reconhecê -los e pode ser mais difícil de superar.

Por exemplo, as pessoas tendem a sofrer de “preconceito atual. Nós nos preocupamos com isso hoje e amanhã, mas não temos certeza de que visitaremos um país estrangeiro, Laterland e nunca o visitaremos. Aproveite as táticas como” Compre agora, depois pague “. Outro preconceito é” evitar a perda;;;; Não gostamos de perdas muito mais do que amamos ganhos equivalentes. Portanto, os anunciantes podem solicitar “você não pode atender” à compra de seus produtos. A inércia é uma força poderosa e, mesmo que seja possível escolhê -lo automaticamente, faz uso do “status quo do status quo, assinando algo que muitos não se incomodarão. Nossa atenção é limitada, ou seja, podemos focar apenas em um subconjunto de coisas que encontram nossos radares. Sabendo isso, os manipuladores apenas oferecem o aspecto mais atraente de um processo e outro, menos convidados.

Ou seja, a manipulação foi punida ao nosso redor e raramente. Mas se pretendemos criar o direito de não ser manipulado, teremos que dizer por que estamos falando. Um direito moral pode definir extensivamente a manipulação. Um direito legal deve se concentrar nos piores casos – as formas mais terríveis de trapaça, as mais difíceis de justificar e isso provavelmente causará danos reais.

Essas piores situações surgem quando as pessoas não são esclarecidas de que dependem de certas condições. – E quando houver termos, eles não consentiriam se ele tivesse pleno conhecimento. Por exemplo, deve haver uma proibição de cobrança de acordo com os termos que eles não aceitam ativamente, se não estiverem claros se foram questionados se são solicitados.

O princípio básico deve ser uma das autonomia pessoal, ou seja, salários e custos ocultos devem ser proibidos. Sabemos que as regras projetadas para tornar essas taxas e custos abertos podem fazer um grande favor. Alguns exemplos de novos exemplos dos EUA: em 2024, o Ministério dos Transportes, companhias aéreas e agências de ingressos controlavam bagagem, bagagem de transporte, uma mudança de reserva ou cancelamento e assim por diante. Além disso, a Comissão Federal de Comunicação, em 2024, pediu aos provedores de serviços de Internet que exibissem “etiquetas nutricionais de grandes bandas.

No entanto, a proteção do consumidor é apenas o começo. Em 1890, dois advogados, Samuel Warren e Louis Brandeis propuseram um novo direito: o direito à privacidade. Eles não estavam completamente claros sobre seu conteúdo, mas a rocha básica era “o direito de desistir”. O pensamento de Warren e Brandeis ajudou a divulgar fatos especiais e a iniciar mil navios, incluindo regras em torno da vigilância e escolhas pessoais (incluindo o direito ao casamento do mesmo sexo).

O direito de não ser manipulado no momento é muito semelhante ao direito à privacidade em 1890. Nesse estágio, não podemos definir o escopo completo e os limites apropriados desse novo direito. A proteção de consumidores e investidores é urgente. Como se candidatar à política é uma questão mais sensível e os deputados terão que ser cautelosos lá.

No entanto, algo é claro: a manipulação é uma ameaça à nossa autonomia, nossa liberdade e prosperidade. Temos que tomar medidas para lutar.

O professor Cass R Sunstein é o fundador e diretor do Programa de Economia Comportamental e Política Pública de Nudge e Harvard. Novo livro Manipulação: O que está acontecendo, por que será publicado por Cambridge em agosto (22 libras). Encomende sua cópia para apoiar o Guardian GuardianBookshop.com. As taxas de entrega podem ser válidas.