Queríamos ficar em um hotel de urso – a apenas um 80 quilômetros de distância | Dinheiro
Fizemos uma reserva noturna para o nosso 40º aniversário de casamento Crickhowell, Bear Hotel no País de Gales, (site de reserva) super.com.
Os detalhes foram devidamente aprovados por uma Posta E, mas quando ele ligou para o hotel para verificar a comida, não havia trilha de reserva.
Aconteceu que estávamos reservados Bear Hotel em Cowbridge.
Super.com insiste que não há reserva-Ele pode ser informado e se recusar a devolver nosso dinheiro.
Quando enviamos evidências de seu erro Não respondeu.
BF, Presteigne, Powys
Cowbridge parece um lugar atraente, mas não havia lugar para estar. Estranhamente, sua confirmação E -Mail especifica a reserva para Crickhowell, mesmo que uma sala esteja reservada 80 quilômetros de distância.
Não havia bondade que o Super.com me respondeu, mas meu ângulo fez um reembolso, embora sem aceitar um pedido de desculpas ou honra.
Congratulamo -nos com as cartas, mas não podemos responder individualmente. Envie -nos e -mail Consumidor. Ou escreva para campeões do consumidor, dinheiro, The Guardian, 90 York Way, Londres N1 9Gu. Por favor, adicione o número de telefone durante o dia. Apresentando e publicando todas as cartas Nossas provisões e condições.
