TA FTC propôs algumas mudanças no TRegra de vendas de elemarketing e gostaria de seu feedback. Mas isso não é tudo. Os comentadores levantaram uma série de outras questões sobre o cumprimento e aplicação da TSR. Portanto, a FTC está publicando um Aviso Antecipado separado de Proposta de Regulamentação buscando sua opinião sobre se mudanças adicionais são necessárias para fortalecer as proteções da Regra. Ambos os Avisos merecem a sua atenção, especialmente as propostas que abordam especificamente o impacto que o telemarketing enganoso tem nas pequenas empresas.
Notificação de proposta de regulamentação. Como parte do nosso revisão regulatória do TSRpedimos seus comentários sobre como o TSR está funcionando. Você vai querer ler o Aviso do Registro Federal para obter detalhes, mas bCom base no que ouvimos de consumidores, empresas e outros, estamos propondo estender a proibição do TSR sobre declarações falsas e declarações falsas e enganosas às ligações entre empresas. No momento, o TSR isenta a maioria das ligações de telemarketing B2B. (Mais sobre isso em um minuto.) Mas décadas de experiência na aplicação da lei da FTC demonstram que as empresas – especialmente as pequenas empresas – continuam a ser o principal alvo de operadores de telemarketing inescrupulosos, resultando em centenas de milhões de dólares em prejuízos financeiros devido a fraudes impostoras e outros formas de engano B2B. A mudança proposta daria à FTC e a outras agências uma nova ferramenta importante de fiscalização para proteger as pequenas empresas.
Outra mudança proposta exigiria que os operadores de telemarketing mantivessem registros mais precisos sobre suas atividades. Comentários de agências governamentais – e a experiência do pessoal da FTC – sugerem que muitos operadores de telemarketing não mantêm registos sobre as suas práticas. Então, quando chega a hora de ir a tribunal para proteger os consumidores do telemarketing ilegal, os “Registros? Quais registros? resposta pode tornar mais difícil a aplicação da lei. Além de especificar as informações que as empresas precisariam manter, a alteração proposta ao TSR estabeleceria que a não retenção qualquer registro necessáriod violaria – por si só – a Regra.
Notificação prévia da proposta de regulamentação. As pessoas que responderam à revisão regulamentar do TSR levantaram uma série de outras questões relacionadas com a protecção dos consumidores e das pequenas empresas contra práticas injustas e enganosas. Portanto, além do Aviso de Proposta de Regulamentação, a FTC emitiu um novo Aviso Antecipado de Proposta de Regulamentação solicitando seu feedback sobre algumas outras possíveis alterações nas regras. Novamente, você vai querer ler o que está no Registro Federal, mas a FTC está buscando sua opinião sobre estas questões:
- A FTC deveria mais amplamente revogar a isenção do TSR para Chamadas de telemarketing B2B?
- O TSR deve ser aplicado a ligações que os consumidores fazem para vendedores ou operadores de telemarketing que vendem serviços de suporte técnico? e
- São necessárias disposições adicionais de TSR para proteger os consumidores de programas enganosos de opções negativas – por exemplo, a Regra deveria exigir requisitos de notificação específicos e um mecanismo de cancelamento simples?
Ambos os avisos do Federal Register incluem instruções sobre como fazer sua voz ser ouvida, incluindo um processo fácil de comentários públicos on-line. Deixe-nos saber o que você está pensando sobre o Aviso de Proposta de Regulamentação e o Aviso Prévio.
