Primeiro caso da FTC Rosca desafia as alegações de Bogo BOGO e “GRÁTIS”

Chama -se ROSCA – a Lei de Confiança dos Compradores Online Restore – e proíbe os profissionais de marketing de cobrar dos consumidores por uma transação on -line, a menos que o profissional de marketing tenha divulgado claramente todos os termos relevantes do acordo e recebeu o consentimento informado expresso do consumidor. Seus clientes de comércio eletrônico desejam saber sobre o primeiro caso de Rosca da FTC, apresentado recentemente em Nevada.

De acordo com o processo, a Health Formulas, LLC e um emaranhado de empresas e indivíduos relacionados à Califórnia e Nevada- os consumidores podem conhecê-los como nutrição pura simples- lançou uma variedade de produtos para perda de peso, construção muscular, virilidade e cuidados com a pele . Os réus anunciaram suplementos de dieta, como puro café verde e rkg extreme como um atalho para cair os quilos: “queimar gordura sem dieta ou exercício”, “Perda de peso extrema!” “Derramar quilos rápido!” “Queimação dupla super concentrada de dupla gordura”, etc. Entre os nomes de negócios mais coloridos dos réus: dojo para perda de peso, marketing Longhorn (desculpe, fãs do Texas), Black Bull e desencadeia o Thunder.

Mas as reivindicações de perda de peso não fundamentadas foram apenas o começo. A FTC diz que os réus atraíram as pessoas com promessas falsas de um julgamento “gratuito” ou ofertas enganosas de compra-one-one (BOGO). Em seguida, eles enganaram os consumidores a fornecer suas informações de crédito ou cartão de débito com a falsa implicação de que os consumidores tinham que “apenas pagar o frete”.

Digitados em mãos, os réus realmente foram para a cidade, supostamente assinando os consumidores sem a autorização de um programa de opções negativas que cobrava suas contas repetidamente, com a música mensal entre US $ 60 e US $ 210. A FTC diz que os réus violaram a ROSCA usando um recurso de opção negativa sem fornecer divulgações claras e conspícuas, obtendo o consentimento informado expresso do consumidor e oferecendo um mecanismo simples para interromper as acusações recorrentes.

A queixa da FTC também cita os “termos e condições” difíceis e difíceis de entender dos réus, que os consumidores só poderiam atingir rolando o equivalente a duas páginas impressas e clicando em um hiperlink obscuro. Supondo que eles o encontraram – e esse é um grande se – o documento típico “Termos e Condições” tinha 10 páginas. Em alguns sites, os consumidores tiveram que rolar a página de pagamento para ver mais divulgações de impressão fina sobre o custo dos produtos. A primeira frase reiterou o que os consumidores geralmente entendiam (“Você deve pagar uma taxa de remessa e manuseio de US $ 4,95 para enviarmos um suprimento completo de 30 dias de extrato de garcinia cambogia”), mas não foi até o meio do parágrafo que os acusados mencionou que o período do julgamento dura apenas 14 dias, que começou quando os itens foram enviado (não entregue), e que os consumidores seriam cobrados depois disso. Outros sites nem incluíram essas informações. De acordo com o processo, os consumidores que tentaram aceitar os réus em sua garantia de devolução do dinheiro foram recebidos com uma série de obstáculos não revelados.

Além das contagens de Rosca, a FTC diz que as práticas dos réus violaram a Lei de Transferência de Fundos Eletrônicos, debitando as contas dos consumidores em uma base recorrente sem a autorização prévia por escrito. Além disso, as acusações de queixa de que os réus continuaram chamando as pessoas depois de serem instruídas a cortá-la, violando a entidade da regra de vendas de telemarketing, específica de entidade, não chama disposições. A FTC diz que também violou o TSR através de uma série de vendas enganosas.

Um juiz federal entrou em uma ordem de restrição temporária e a FTC está buscando fazer uma parada permanente às práticas ilegais dos réus.

Se seus clientes tiverem perguntas da ROSCA, a reclamação oferece o primeiro exemplo de como a FTC usou o estatuto. Se seus clientes não tiveram perguntas da ROSCA, talvez agora seja a hora de lembrá -los do que a lei exige.