No início deste ano, a FTC liquidou cinco ações de aplicação da lei contra empresas que fazem reivindicações de economia de energia supostamente enganosas por suas janelas de substituição. Agora a FTC enviou cartas Para 14 fabricantes de janelas e um fabricante de vidro de janela, alertando que eles podem estar fazendo representações de economia de energia não suportadas para seus produtos.
De acordo com as cartas, a equipe da FTC viu alguma declaração nos sites das empresas que se pareciam muito com os desafiados nos casos anteriores. Não, não houve uma decisão sobre se as empresas violaram a lei, mas as cartas pedem que eles dêem outra olhada em suas reivindicações com alguns princípios básicos em mente:
- As reivindicações de economia de energia devem ser apoiadas por evidências científicas.
- Seja específico sobre o tipo de economia que os consumidores podem esperar.
- Evite o engano ao fazer reivindicações “até”.
- Evite o engano ao selecionar características domésticas para modelagem.
- Divulgar clara e destacado quaisquer suposições.
- Exercite os cuidados ao usar depoimentos ou “estudos de caso”.
- Os fabricantes podem ser responsabilizados por reivindicações enganosas ou infundadas feitas a revendedores ou varejistas, além de reivindicações feitas diretamente aos consumidores.
Se você vender janelas ou fazer promessas de economia de energia semelhantes, 5 ações judiciais e 15 cartas de aviso devem enfatizar a importância de levar “painéis” para fazer backup do que você diz com ciência sólida.
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