A FTC adota uma abordagem prática à sua missão de proteger os consumidores da América. Isso normalmente significa ações de aplicação da lei para desafiar os atos ou práticas injustas ou enganosas das empresas. Mas, dependendo dos factos, podemos complementar a aplicação da lei com outros métodos, incluindo educação do consumidor, orientação empresarial, cartas de advertência, workshops nacionais, relatórios e – em circunstâncias limitadas – cartas de encerramento do pessoal.
As cartas finais da equipe do Bureau of Consumer Protection são exatamente o que dizem ser. São cartas de funcionários da FTC informando a uma empresa ou indivíduo que estamos encerrando nossa investigação sobre sua conduta. As cartas de encerramento não são vinculativas para a Comissão e o texto das cartas deixa claro que a FTC reserva-se o direito de tomar outras medidas conforme o interesse público possa exigir.
Há uma série de razões práticas pelas quais os funcionários podem encerrar uma investigação mesmo quando há preocupação de que uma empresa tenha violado a lei. É por isso que as cartas finais também afirmam expressamente que o recebimento de uma carta não deve ser interpretado como uma determinação de que não houve violação da lei.
Embora as cartas de encerramento dos funcionários tenham um propósito restrito, ainda é aconselhável que empresas e advogados as leiam. Freqüentemente, eles incluem um indicador que pode ajudar outras empresas em seus próprios esforços de conformidade. Apenas certifique-se de lê-los no Página de cartas de encerramento da equipe no site da FTC. Por que? Ao longo dos anos, ouvimos relatos sobre empresas que falsificaram ou alteraram documentos da FTC – incluindo correspondência, exigências de investigação civil e até cartas de encerramento de funcionários. Se você vir uma carta de encerramento em qualquer lugar que não seja no site da FTC, a melhor maneira de ter certeza de que está vendo um documento genuíno é verificar se ele foi publicado em ftc.gov.
