Você tem problemas para usar aplicativos para consultas de estacionamento e NHS? Os ativistas pedem opções offline

Milhões de pessoas mais velhas quase nunca ou nunca usam a Internet e podem lutar com tarefas diárias, como pagar pelo estacionamento e obter compromissos do NHS, alerta a idade do Reino Unido.

A instituição de caridade ouviu de pessoas que tiveram dificuldade em se candidatar a um crachá azul, o que dá acesso a baías especiais de estacionamento e pontos de coleta se você estiver desativado ou tiver uma condição de saúde que afeta a mobilidade.

Ele entregou uma petição de 170.000 pessoas à 10 Downing Street no início desta semana, pedindo ao governo que garantisse que as pessoas mais velhas não sejam deixadas para trás pelas políticas ‘Digital First’.

A Age UK diz que quer uma “garantia clara” de que todos os serviços públicos, incluindo o NHS e os conselhos locais, ofereçam alternativas offline.

Isso pode incluir serviços pessoais ou acesso assistido para pessoas mais velhas que não podem ou não entram on -line.

Um em cada cinco ou cerca de 2,4 milhões de pessoas com mais de 65 anos usam a Internet menos de uma vez por mês ou não, de acordo com a Age UK Research.

A instituição de caridade descobriu que subiu para 32 % para os negros mais velhos, 30 % para aqueles que moram sozinhos, 26 % para o povo asiático mais velhos e 22 % para mulheres mais velhas ou que lutam financeiramente.

Cerca de 31 % ou 4 milhões de pessoas mais velhas disseram que tinham habilidades ruins de TI, e 22 % ou 2,9 milhões disseram que a falta de confiança na Internet era por que eles não ficaram on -line.

A última pesquisa do Age UK do Reino Unido descobriu que 12 % dos mais de 65 anos não usam um telefone celular e 33 % não usam um smartphone.

E 7 % haviam reduzido o uso anterior da Internet no ano passado, refletindo como as pessoas podem parar de usá -lo à medida que ficam mais velhas e menos capazes.

A instituição de caridade diz que se preocupa com as políticas ‘primeiras’ digitais significa que as pessoas terão dificuldades para gerenciar suas próprias finanças e cuidados de saúde à medida que envelhecem.

Está pedindo o seguinte do governo.

– Uma garantia de todos os serviços públicos, incluindo o NHS e os conselhos locais, oferecerá e promoverá maneiras offline acessíveis e fáceis de alcançá -los e usá -los.

– O plano de dez anos do NHS, que visa ‘mudar de analógico para digital’, levará em consideração as necessidades de pessoas mais velhas que não estão online.

– Mais financiamento e suporte para pessoas que não são usuários de computador, mas desejam ficar on -line, direcionadas especialmente em áreas de privação.

– O Plano de Ação de Inclusão Digital apoiará aqueles que nunca estarão online ou que não podem usar a Internet com segurança e sucesso.

-O governo protegerá o acesso a dinheiro e bancos, exigindo que os bancos mantenham serviços presenciais e garantindo que as pessoas possam comprar bens e serviços essenciais com dinheiro.

‘Eu desisti de tentar obter consultas médicas’

Sue, 73, de Londres, tem uma visão muito ruim e não pode usar computadores ou smartphones. Ela diz: ‘Tudo está online hoje em dia. Tentar lidar com algumas autoridades locais é um pesadelo absoluto se você não tiver pessoas ao seu redor que podem fazer isso por você.

‘Eu não deveria ter que fazer isso. Eu não deveria ter que dar a alguém minha informação pessoal. Eu quero ser tratado igualmente.

Mike, 76, diz: ‘O estresse e a frustração de tentar operar on -line – eu simplesmente giro em círculos e é muito perturbador. Tudo me faz sentir rejeitado e excluído.

Janet, 74 anos, diz: ‘Desisti de tentar obter consultas médicas, então agora não se preocupe.

‘Como eu tive uma substituição total do joelho há dois meses, tive que fazer sem nenhum alívio da dor, pois não conseguia entrar em contato com eles.

“E como minha mobilidade agora está severamente restrita, não posso visitá -los, então eu simplesmente não vou.”

Se você achar difícil usar serviços on -line ou conhecer alguém que não vai na Internet, a idade do Reino Unido tem ajuda disponível – verifique seu Serviço de campeões digitais aqui ou ligue 0800 169 6565.

O que o governo diz?

“Reconhecemos que é mais provável que as pessoas mais velhas sejam excluídas digitalmente, e é por isso que, através do nosso plano de ação de inclusão digital, estamos garantindo que ninguém seja deixado para trás na era digital, qualquer que seja a idade deles”. diz um porta -voz do governo.

‘Sob o plano, as principais empresas estão ajudando as pessoas a ficarem on-line e estão doando tecnologia pré-amada para aqueles que precisam.

‘Estamos claros que os serviços públicos digitais precisam estar acessíveis – o que significa que sempre deve haver opções alternativas como por telefone ou suporte pessoal, para aqueles que precisam.

“Também recebemos as boas -vindas à indústria de ação para garantir que 99 % do Reino Unido agora tenha acesso a uma variedade de tarifas de banda larga e móvel, a partir de 10 libras por mês”.

‘Alguns se sentem menosprezados e injustamente intimidados para ficar online’

A tecnologia deve transformar nossas vidas para melhor e o potencial do aplicativo do NHS é “verdadeiramente emocionante”, mas devemos garantir que ninguém seja deixado para trás, diz Caroline Abrahams, diretora de caridade da Age UK.

‘Através de nossa petição, as pessoas mais velhas que não conseguem ou optam por não ficarem online nos disseram que estavam profundamente preocupadas em serem trancadas dos serviços essenciais de que dependem.

“Alguns disseram que se sentiram menosprezados e injustamente intimidados a entrar on -line e que isso, além de um fracasso frequente por parte de organizações de todos os tipos de oferecer alternativas facilmente acessíveis, eram positivamente envelhecidas.

“Se você concorda com isso ou não, não há dúvida em nossas mentes na Age UK de que uma transição mal planejada e entregue para o digital por padrão representaria riscos muito reais para a saúde, o bem -estar, as finanças e a inclusão de milhões de pessoas mais velhas”.

Abrahams diz que o compromisso do governo com uma abordagem digitalmente inclusiva é realmente importante para construir confiança pública e garantir que o NHS prometa ser igualmente acessível a todos continua a se manter verdadeiro.

“Algumas pessoas sempre estarão offline ou apenas usuários muito básicos, por todos os tipos de razões diferentes. Por mais inconveniente que seja essa realidade, temos que levar em consideração a forma como projetamos serviços.

“Em alguns casos, por exemplo, pode ser possível desenvolver abordagens baseadas em tecnologia que não dependam de uma pessoa idosa individual ter que manipulá-las elas mesmas”.

SIPPS: Invista para construir sua pensão

Eu sino

Eu sino

Taxa de conta de 0,25%. Gama completa de investimentos

Hargreaves Lansdown

Hargreaves Lansdown

Negociação de fundos gratuitos, 40% de desconto nas taxas de conta

Investidor interativo

Investidor interativo

A partir de £ 5,99 por mês, £ 100 em negociações gratuitas

Investengine

Investengine

Investimento de ETF sem taxas, £ 100 de boas-vindas bônus

Prosperar

Prosperar

Sem taxa de conta e 30 taxas de ETF reembolsadas

Links de afiliados: se você retirar um produto, isso é dinheiro, poderá ganhar uma comissão. Esses acordos são escolhidos por nossa equipe editorial, pois achamos que valem a pena destacar. Isso não afeta nossa independência editorial.

Compare o melhor Sipp para você: nossos comentários completos