Você tem um VW Passat TDI 2012, 2013 ou 2014?

Se você tem um Passat 2.0L TDI 2012, 2013 ou 2014 e obteve a modificação de emissões aprovada, a Volkswagen identificou um problema potencial com o “conserto” instalado em seu carro que precisa de sua atenção imediata. Se você possui um desses veículos, mas ainda não fez a modificação, deverá tomar uma decisão importante muito em breve. Você receberá uma carta detalhada da VW pelo correio sobre isso, mas enquanto isso, aqui estão alguns fatos importantes.

Em 2016, várias agências governamentais e proprietários de automóveis processaram a Volkswagen, dizendo que a empresa instalou “dispositivos manipuladores” em carros diesel 2.0L que fraudaram os testes de emissões. Para resolver o processoA Volkswagen concordou em dar aos proprietários de automóveis uma escolha: 1) a VW modificaria os seus carros para melhorar as emissões, além de lhes dar um pagamento em dinheiro; ou 2) a VW compraria de volta seus carros.

Se você obteve a modificação do motor para o seu Passat 2.0L TDI 2012, 2013 ou 2014, aqui está o que você precisa saber.

• Há um problema com a “correção” da Volkswagen nos Passats 2012-2014 com a modificação. Ao dirigir em velocidades mais altas – normalmente acima de 80 milhas por hora durante 15 minutos ou mais – os Passats com a modificação podem não injetar fluido de escapamento de diesel suficiente. O período de 15 minutos não precisa ser contínuo e pode se acumular em várias viagens. Se você continuar dirigindo nessa velocidade, a luz de advertência do painel poderá acender, informando que o sistema de emissões está com defeito. Mais tarde você poderá ouvir um sinal sonoro de alerta. Em algum momento, depois de parar o carro, ele pode não reiniciar.
• O que os proprietários de Passat devem fazer se a luz avisadora acender? Se a luz avisadora acender, dirija-se o mais rapidamente possível ao seu concessionário Volkswagen. A VW apagará a luz gratuitamente. Até visitar o revendedor, não dirija mais de 80 milhas por hora.
• O que os proprietários de Passat devem fazer se a luz avisadora não acender? Por enquanto, não dirija mais de 80 milhas por hora.
• Como a Volkswagen planeja resolver esse problema? A Volkswagen está trabalhando em uma atualização de software gratuita e notificará os proprietários quando estiver pronta. Depois de receber o aviso da VW, você pode ligar para o seu revendedor para marcar uma consulta para a atualização do software ou pode obter a atualização quando trouxer o seu Passat para qualquer tipo de serviço. Mas até obter a atualização do software, mantenha sua velocidade abaixo de 80 mph.

Se você tem um Passat 2.0L TDI 2012, 2013 ou 2014, mas não fez a modificação do motor, aqui está o que você precisa saber.

• Você ainda pode escolher uma recompra ou rescisão antecipada do arrendamento, em vez de uma modificação. Mesmo que você tenha pensado que poderia conseguir a modificação, ainda há tempo para mudar de ideia e obter a recompra ou rescisão antecipada do aluguel. Ligue para 1‑844‑98‑CLAIM até a data indicada na carta que você recebeu da VW para selecionar a recompra ou rescisão antecipada do aluguel. Se você decidir que ainda deseja a modificação, espere até ouvir da Volkswagen que a atualização de software está disponível para corrigir o problema relatado pela Volkswagen.

Aqui estão as respostas às perguntas que os proprietários de Passat possam ter.

• Como posso obter mais informações sobre o problema relatado pela VW com a modificação do motor? Ligue para a Volkswagen em 1-800-893-5298 ou visite www.vw.com/contact.
• A Volkswagen entrará em contato comigo diretamente? Sim. Fique atento ao seu e-mail para receber uma carta da Volkswagen. Se você não receber a carta nos próximos dias, ligue para 1‑800‑893‑5298.
• O mesmo problema acontece com outros Volkswagens 2.0L ou 3.0L que receberam a modificação de motor? A Volkswagen relata que o problema só acontece com os Passat TDIs 2.0L 2.0L 2012, 2013 e 2014 que têm a modificação instalada.
• Como posso verificar se o meu VW está sujeito a este recall ou a qualquer outro recall? Visita www.vw.com/owners-recalls e insira seu número de identificação do veículo (VIN) na ferramenta de pesquisa de campanha de recall/serviço.