A FTC processa Cambridge Analytica por reivindicações enganosas sobre as informações pessoais dos consumidores

Os dados que o Facebook coleta sobre seus usuários podem revelar muito sobre as personalidades dos usuários. Uma empresa chamada Cambridge Analytica com certeza pensou assim. A FTC alega que a Cambridge Analytica usou táticas falsas e enganosas para coletar informações pessoais de dezenas de milhões de usuários do Facebook – dados mais tarde usados ​​para perfilar e atingir eleitores dos EUA. O processo da FTC contra a empresa – e um acordo com seu ex -CEO e um desenvolvedor de aplicativos afiliados – inclui alegações de como eles violaram a Lei FTC usando truques para acessar esses dados.

Em 2013, a Cambridge Analytica, seu então-CEO Alexander Nix, e outros desenvolveram um interesse em pesquisas sugerindo que as “curtidas” de uma pessoa de páginas públicas do Facebook poderiam ser usadas para prever uma série de traços de personalidade-por exemplo, se alguém era extrovertido ou introvertido. Eles concordaram em trabalhar com Aleksandr Kogan, professor do Departamento de Psicologia da Universidade de Cambridge, que teve experiência com pesquisas relacionadas ao Facebook. O objetivo da colaboração Cambridge Analytica-Nix-Kogan era usar as informações do Facebook para oferecer perfil de eleitores, microtarges e outros serviços para campanhas e clientes dos EUA.

Kogan trouxe uma ferramenta interessante para a tabela: um aplicativo do Facebook chamado GSRAPP – às vezes conhecido como aplicativo “Thisisyourdigitallife” – que já estava registrado no Facebook. De acordo com as queixas, os entrevistados usaram esse aplicativo para pedir aos usuários que façam uma pesquisa de personalidade. Eles também o usaram para aproveitar uma ferramenta de desenvolvedor do Facebook chamada Graph API (v.1) que lhes permitiu coletar informações pessoais sobre usuários de aplicativos e Informações pessoais sobre os “amigos” do Facebook desses usuários – pessoas que não tinham interação com o GSRAPP.

O Facebook anunciou em abril de 2014 que não permitiria mais que os desenvolvedores coletassem dados de perfil dos amigos dos usuários do aplicativo. Mas os aplicativos existentes do Facebook se tornaram os aplicativos existentes para permitir que eles continuem a coleta de dados clandestina por um ano adicional. (Essa decisão é discutida em mais detalhes no O acordo da FTC com o Facebook também anunciado hoje.) Isso tornou o GSRAPP de Kogan muito mais atraente para a Cambridge Analytica e o CEO Nix. Por fim, de acordo com as queixas, Kogan, Nix e Cambridge Analytica usaram os dados colhidos para gerar pontuações de personalidade para usuários de aplicativos e seus amigos, combinam essas pontuações com os registros dos eleitores dos EUA e, em seguida, usam as informações para o perfil de seus eleitores e os serviços de publicidade direcionados .

O que os entrevistados disseram aos usuários do Facebook sobre o que estavam fazendo? Não é a verdade, alega o FTC. Embora os usuários do aplicativo tenham recebido uma pequena taxa para responder a perguntas da pesquisa, quase metade deles inicialmente se recusou a fornecer suas informações sobre o perfil do Facebook. Para amenizar essa preocupação, os entrevistados supostamente fizeram uma representação enganosa quando os usuários foram solicitados permissão para coletar suas informações no Facebook. Especificamente, o GSRAPP disse aos usuários do aplicativo:

Nesta parte, gostaríamos de baixar alguns de seus dados do Facebook usando nosso aplicativo do Facebook. Queremos que você saiba que não baixaremos seu nome ou qualquer outra informação identificável – estamos interessados ​​em seus dados demográficos e curtidas.

Isso foi falso, alega a FTC, porque o aplicativo coletou o ID de usuário do Facebook dos usuários, que conecta indivíduos aos seus perfis do Facebook, que podem incluir nomes reais dos usuários. De acordo com o reclamaçãoOs entrevistados usaram o aplicativo para coletar dados do Facebook entre 250.000 e 270.000 usuários dos EUA, bem como entre 50 e 65 milhões de amigos do Facebook desses usuários, incluindo aproximadamente 30 milhões de consumidores nos EUA.

Os FTCs queixa administrativa Contra a Cambridge Analytica, que pediu falência, acusa a empresa por fazer reivindicações enganosas sobre a cobrança de informações de identificação pessoal. Além disso, a denúncia desafia as reivindicações supostamente enganosas relacionadas à participação da Cambridge Analytica no Privacy Shield, uma estrutura que permite que as empresas transfiram dados pessoais legalmente da UE para os Estados Unidos.

Nix e Kogan concordaram em liquidar as cobranças da FTC O fato de eles alegaram que seu aplicativo não coletou informações pessoalmente identificáveis ​​dos consumidores. Os assentamentos propostos os proíbe de fazer declarações falsas ou enganosas sobre a extensão em que coletam, usam, compartilham ou vendem informações pessoais e seu objetivo de colecioná -las. O ordens propostas também exigem que eles destruam todas as informações pessoais coletadas dos consumidores através do GSRAPP e qualquer trabalho relacionado que usasse esses dados. Depois que os assentamentos forem publicados no Federal Register, a FTC aceitará comentários públicos por 30 dias.

O caso contra a Cambridge Analytica permanece pendente, mas mesmo nesse estágio inicial, ilustra as sérias conseqüências quando as empresas supostamente enganam os consumidores sobre o uso de suas informações pessoais.