Negócios arriscados | Comissão Federal de Comércio
Ninguém está deslizando pelo chão da sala de estar em Shades Synching com Bob Seger, mas violar a regra de preços baseados em risco da FTC é um negócio de risco, no entanto. Essa é a mensagem do acordo de US $ 1,9 milhão da FTC na Telecom Company Time Warner Cable, Inc., o primeiro caso apresentado sob a regra de preços baseados em risco.
Parte do Lei de Relatórios de Crédito Justoo Regra de preços baseados em risco Está em vigor há quase três anos. Se uma empresa estender termos de crédito menos favoráveis a alguns consumidores com base em informações em seu relatório de crédito, são preços baseados em risco. De acordo com a regra, a empresa deve fornecer a essas pessoas um aviso de preços baseado em risco. Você vai querer ler o Regra Para detalhes, mas o aviso precisa dizer às pessoas que os termos menos favoráveis são baseados em informações em seu relatório de crédito, que elas podem obter uma cópia de seu relatório gratuitamente e que elas têm o direito de contestar erros.
Por que as informações no aviso são tão importantes para os consumidores? Como sugere um estudo da FTC, há um número preocupante de imprecisões nos relatórios de crédito das pessoas. Uma coisa é oferecer termos menos do que estelares a pessoas com crédito menos do que estelar. Mas não está certo quando os consumidores são atingidos no bolso com base em informações imprecisas – e isso acontece com muita frequência quando as decisões de crédito são tomadas a portas fechadas.
O objetivo da regra de preços baseados em risco é esclarecer a prática para que as pessoas estejam cientes da base da empresa para oferecer termos menos favoráveis. O aviso fornece as ferramentas necessárias para contestar as informações em seu relatório de crédito que eles acreditam ser imprecisos.
Então, onde a FTC diz que o Time Warner Cable deu errado? Como a empresa permite que as pessoas adiam o pagamento por alguns serviços, isso equivale a uma extensão de crédito – que desencadeia as proteções da Lei de Relatórios de Crédito Justo. Quando as pessoas se inscreveram na TV a cabo, Internet ou outros serviços em alguns estados, a Time Warner Cable puxou seu relatório de crédito. Se a empresa gostasse do que viu, normalmente não exigia que o cliente pagasse um depósito ou a conta do primeiro mês. Mas outros clientes tiveram que pagar depósitos ou pagar seu primeiro mês de serviço antecipadamente se as informações em seu relatório de crédito levantaram uma sobrancelha.
Em 11 de janeiro de 2011-a data em que a regra de preços baseada em risco entrou em vigor-a Time Warner Cable tinha a obrigação de fornecer a essas pessoas o aviso de preços baseado em risco. Mas, de acordo com a queixa da FTC, o Time Warner Cable passou dois anos sem honrar suas obrigações sob o domínio. O resultado: milhares de pessoas foram informadas de que tinham que pagar um depósito ou pagar antecipadamente o primeiro mês para obter serviço. Eles não foram informados de que a decisão foi baseada no que estava em seu relatório de crédito – informações que podem ter sido imprecisas. O processo da FTC alega que, ao não dar às pessoas o aviso exigido, a Time Warner Cable violou a regra de preços baseados em risco.
Além da penalidade civil de US $ 1,9 milhão, a Time Warner Cable concordou em cumprir a lei daqui em diante. Mas a FTC não está apenas aceitando sua palavra para isso. O pedido coloca requisitos de manutenção e relatório de registros para que a FTC possa acompanhar como a empresa implementa a regra de preços baseados em risco no futuro.
Procurando orientação para garantir que você não esteja arriscando uma violação? A regra inclui Formulários de modelo para otimizar a conformidade. Além disso, a FTC publicou um novo folheto, usando relatórios de consumidores para decisões de crédito: o que saber sobre ações adversas e avisos de preços baseados em risco, com conselhos sobre o que a regra exige.
