A HP resolve o processo de ação coletiva, que reivindicou sua impressora atualiza ‘ACT como malware’, evitando um grande pagamento ou admitindo irregularidades
Se você ficou irritado por sua impressora HP não funcionar com tinta e toner não-HP, um acordo recente de ação coletiva significa que você pode recusar a atualização forçando a alteração, mas somente se você tiver alguns modelos específicos.
Com um ‘objetivo de longo prazo para tornar a impressão uma assinatura’, os sistemas HP estabelecem ‘segurança dinâmica’ que autenticam os cartuchos de tinta e toner na sua impressora. O sistema de ‘segurança dinâmica’ alterou a compatibilidade da impressora digitalmente para proibir algumas impressoras de trabalhar com tinta e toner não-HP. Isso significa que alguns usuários compraram impressoras sem essas restrições, apenas para encontrá -las adicionadas por meio de uma atualização, após a compra.
Conforme relatado por ARS TechnicaEsse processo foi resolvido em agosto de 2024, mas apenas aprovado pelo juiz presidente na semana passada. Os termos desse acordo significavam que a HP não admitiria nenhuma irregularidade e não pagaria aos clientes impactados pela atualização original de 2020.
O catalisador para este processo foi uma atualização específica de firmware em novembro de 2020, que bloqueou uma série de impressoras que o processo chama de ‘impressoras de classe’. O processo argumenta que “a HP obriga injustamente os usuários de suas impressoras a comprar e usar apenas suprimentos de tinta e toner HP transmitindo atualizações de firmware sem autorização para impressoras HP pela Internet que travam os cartuchos de suprimento de tinta e toner de seus concorrentes”. Além disso, afirma que as atualizações da HP “agem como malware”.
Conforme detalhado no Página de suporte de segurança dinâmica HP“As impressoras dinâmicas equipadas com segurança pretendem trabalhar apenas com cartuchos que possuem chips HP novos ou reutilizados ou circuitos eletrônicos. As impressoras usam as medidas de segurança dinâmica para bloquear cartuchos usando chips não-HP ou circuitos eletrônicos modificados ou não-HP”.
Como parte do acordo, a HP concordou em pagar US $ 5.000 a cada um dos dois representantes originais da classe, Mobile Emergency Housing Corp e Performance Automotive & Tire Center. Finalmente, mais um autor chamado David Justin Lynch foi adicionado à denúncia e também receberá US $ 5.000. Reivindicações da HP O pagamento que os representantes recebem é “para compensá -los pelos serviços que executaram em nome das classes”.
A vantagem desse acordo é que as impressoras de classe (que podem ser encontradas no Página de suporte HP) todos podem optar por recusar a atualização de ‘segurança dinâmica’ que faz essa alteração e, portanto, usar tinta de terceiros. Somente essas impressoras e as feitas antes de 2016 podem decidir optar por não ter medidas dinâmicas de segurança. Se você já possui as medidas de segurança dinâmica em sua impressora, poderá removê -la através de uma atualização de firmware, mas somente se tiver impressoras de um Lista específica que a HP estabeleceu.
Tudo isso significa que todas as impressoras fabricadas após 2016 e não incluídas no acordo correm o risco de ter a mesma medida de segurança colocada para impedi-las de trabalhar com tinta não-HP. Muitas impressoras no Site da HP Diga especificamente ‘impressora dinâmica ativada por segurança’, o que significa que eles só funcionam com tinta e toner HP.
Se você encontrou uma tinta de terceiros mais barata, pode verificar se sua impressora está na lista.
