Os denunciantes da Vodafone alertaram seus gerentes sobre as más situações dos funcionários da loja de rua | Vodafone

Uma série de sênior avisou aqueles que voam informações Vodafone Os executivos, incluindo a atual gerente geral Margherita Della Valle, enfrentaram a destruição financeira cerca de dois anos antes de acusar as pontuações dos proprietários de lojas da franquia por acusações de “enriquecer injustamente a empresa da reivindicação da Suprema Corte.

Os funcionários da Vodafone, existentes e ex -funcionários da Vodafone, de acordo com a rede de varejo da empresa para gerenciar pequenas empresas que cortaram a empresa reclamou repetidamente com a empresa. As táticas que reduzem os custos resultaram em 62 grupos de aproximadamente 150 operadores de franquia da Vodafone. 120 milhões de libras mais demanda legal Em dezembro passado.

A Telekom Company, que vale 17 bilhões de libras na Bolsa de Valores de Londres, disse: “Estamos refutando as alegações, mas estaremos totalmente interessados ​​no processo (mediação) para resolver essa disputa comercial”.

No entanto, o surgimento de avisos para a alta gerência revela como alguns dos proprietários de franquias de apoio à funcionária da operadora móvel em seus empregadores.

Interrupções difíceis sobre as taxas de comissão pagas aos proprietários de franquias do bloqueio Covác-19 em 2020, pequenos empresários grandes dívidas pessoais e Ter medo de relatar pensamentos suicidas com pensamentos suicidas ou seus meios de subsistência ou casas.

“Acreditamos que pedimos desculpas a todos que influenciaram suas experiências dessa maneira enquanto operam seu trabalho e disseram: Uz, estamos tentando corrigi -los em lugares onde surgem os problemas e somos justos com nossos franqueados”, acrescenta ele.

De acordo com entrevistas e registros vistos por Guardian, Della Valle, que é gerente geral da Vodafone desde dezembro de 2022 e anteriormente diretora financeira de 2018, foi informada na promoção de proprietários de franquias durante a promoção. Uma Posta E, que parecia responder a Della Valle, afirmou que as preocupações da empresa sobre as preocupações com o tratamento dos proprietários de franquia de um informante interno da Vodafone.

Fontes afirmam que alguns executivos seniores informaram os proprietários de franquias sobre suas queixas naquele momento. Os dois membros da Vodafone do atual conselho britânico: Max TaylorNo ano passado, ele foi promovido ao Gerente Geral da Inglaterra da Vodafone e foi anteriormente responsável pelo comercial da BAş a partir de 2019; E Jon ShawQue foi promovido ao diretor de operações comerciais em 2022 e trabalha para um emprego há dez anos.

A Vodafone disse que a empresa tem um processo transparente e claro e se opôs ao termo “informante”. A empresa disse: “O processo de fala disse que todos forneceram um fórum seguro para levantar problemas ou preocupações tomadas por uma equipe privada anonimamente … Esse processo foi usado por um funcionário da Vodafone em relação ao programa de franquia e uma investigação abrangente imediatamente e foi realizada”.

A empresa acrescentou que fez “melhorias no programa VE e pagou aos proprietários de franquias existentes e existentes e antigos.

“Reembolsamos um total de 4,9 milhões de libras, incluindo o IVA em nossa propriedade de franquia”, disse um porta -voz. “Fizemos esse pagamento sem a obrigação de fazê -lo e o aplicamos de forma consistente em nossa propriedade. Isso resultou em indivíduos que não são mais uma franquia, que não têm franquia, que não têm cordas ou consequências legais”.

Uma franquia é um tipo de licença que permite que uma empresa venda um produto ou serviço sob o nome de uma marca em troca do pagamento de determinados custos, como aluguel e taxa. Como parte de seus acordos, os franqueados da Vodafone, que criam suas próprias pequenas empresas para operar lojas, receberam comissões de acordo com o telefone e as receitas de tempo de transmissão produzidas a partir dos clientes que visitam suas lojas.

Mudanças nas taxas de comissão, deixando muitos proprietários de franquias, reduziram amplamente as receitas, enquanto seus custos não mudaram em grande parte.

Um funcionário da Vodafone, que disse que os chefes britânicos da empresa estão cientes dos problemas que afetam os proprietários de franquias, disse: “((Proprietários de franquia) estavam muito doentes e eu era muito perigoso … era uma luta todos os dias”.

Outro funcionário da Vodafone alegou que os problemas são comuns para os proprietários de franquias. “Todo mundo teve um problema”, disse a fonte.

Os jornais do tribunal afirmam que a Vodafone se move unilateralmente para os proprietários de franquias e age “intenções maliciosas ;; sufocando multas, que parecem ser um total de milhares de libras para pequenos erros administrativos; e então ele começou a receber subsídios de crédito e governo para mantê -los vivos.

Muitos disseram que tinham medo de perder seus meios de subsistência, casas ou economias de vida depois de obter mais de £ empréstimos pessoais mais de 100.000 libras. Alguns proprietários de franquias alegaram que os executivos regionais alegaram que tinham apenas lojas individuais difíceis, enquanto enviam mensagens de texto que algumas denúncias alegavam ter refletido um tema no escândalo dos correios de longa data.

O porta -voz da Vodafone, que argumenta que a demanda legal vale 85,5 milhões de libras, disse: “Esta é uma disputa comercial entre a Vodafone UK e alguns de nossos parceiros de franquia.

“Agora estamos lidando totalmente com a mediação … o grupo Autor. Isso é gerenciado por um mediador independente selecionado por ambos os lados. Esperamos que a mediação chegue a uma conclusão adequada para ambos os lados”.

A empresa diz que muitos proprietários de franquias não participaram da reivindicação e que “83 parceiros de franquia, 68 anos, optaram por não participar da reivindicação e continuar a realizar seus negócios”.