O que posso fazer com a cor horrível da casa do meu vizinho? Dean Dunham tem respostas

Meu vizinho pintou a frente de sua casa um rosa horrível brilhante. Eco! Há algo que eu possa fazer?

El. Por e -mail.

Dean Dunham responde: A posição geral é que os proprietários têm a liberdade de pintar suas casas de qualquer cor que quiserem, pois isso se enquadra no que é conhecido como “direitos de desenvolvimento permitido”.

Esta é uma permissão de planejamento geral concedida pelo governo em relação a questões como casas de pintura, embora haja exceções à regra geral.

No entanto, antes de embarcar em uma jornada legal, seu primeiro passo deve falar com seu vizinho sobre a situação para ver se eles simpatizarão com seus sentimentos. Sempre há força em números, por isso vale a pena ver se as outras famílias na rua parecem da mesma maneira que você.

Se você não conseguir resolver o problema amigável, precisará fazer algumas pesquisas para ver se existem razões legais que significam que seu vizinho não deveria ter pintado o rosa da casa.

A primeira etapa será entrar em contato com sua autoridade de planejamento local para perguntar se algum direito de desenvolvimento permitido foi removido na área, especificamente em relação a imagens de propriedades.

Você também deve determinar se a propriedade está listada ou dentro de uma área de conservação, além de explorar as ações da propriedade para ver se existem algum ‘covenants restritivos’ que proíbe certas cores de tinta externa. Estes podem ser obtidos no Registro de Terras em: www.gov.uk/search-property-information-land-registry.

A posição geral é que os proprietários têm a liberdade de pintar suas casas qualquer cor que eles gostem, pois isso se enquadra no que é conhecido como ‘direitos de desenvolvimento permitido’

Se houver algum desses cenários, seu vizinho precisará de permissão de planejamento para alterar a cor do exterior de sua casa, para que seja forçado a devolvê -lo à cor original. Se você achar que nenhum desses assuntos se aplica, é improvável que você possa fazer qualquer coisa.

A esse respeito, deixe -me também dissipar um mito, pois muitas pessoas acreditam que, nessas circunstâncias, você pode pedir à autoridade local para cumprir um aviso da Seção 215 sob a Lei de Planejamento da Cidade e do país de 1990.

Esta lei permite que uma autoridade de planejamento local sirva um aviso exigindo que a condição de terra seja remediada se parecer que sua condição está afetando adversamente a área. No entanto, uma recente decisão do Supremo Tribunal esclareceu que um aviso da Seção 215 não pode ser usado quando a reclamação diz respeito à estética, em vez de manutenção ou reparo, o que é claramente o caso aqui.

Um mecânico de carro me cobrou £ 2.000 para substituir uma peça no meu carro, mas agora transpira que essa parte não era o problema, por isso paguei por um reparo desnecessário. Posso pedir um reembolso?

DL, por e -mail.

Dean Dunham responde: Em suma, sim. A Seção 49 da Lei de Direitos do Consumidor diz que os serviços devem ser realizados com cuidados e habilidades razoáveis. A garagem aqui tinha a obrigação de identificar corretamente qual era o problema com o seu carro e, em seguida, de corrigi -lo de acordo. Portanto, quando diagnosticou incorretamente a questão e cobrada por um trabalho desnecessário, não conseguiu cumprir seu serviço com cuidados e habilidades razoáveis ​​e violaram a Lei de Direitos do Consumidor. Você tem direito a um remédio, que aqui estará um reembolso.

Seu próximo passo é reunir algumas evidências para fundamentar sua posição, o que significa obter um relatório de especialista (de um mecânico ou garagem adequadamente qualificado) para dizer que o reparo não era necessário, a menos que a garagem já tenha admitido isso.

Armado com as evidências, você pode exigir formalmente o reembolso da garagem no que é conhecido como letra antes da ação. Esta é uma carta ou e -mail que define sua reclamação e remédio desejado. Você deve fornecer um prazo para uma resposta, geralmente 14 dias e declarar claramente que levará o assunto ainda mais se não for resolvido.

Se a garagem o ignorar ou negar sua reivindicação, seu próximo passo depende de como você pagou. Se você pagou por cartão de crédito ou débito nos últimos 120 dias, entre em contato com seu banco ou provedor de cartões e peça para fazer uma reivindicação de estorno. Se tiver sido mais de 120 dias e você pagou pelo cartão de crédito, entre em contato com o provedor do seu cartão e diga que deseja fazer uma reivindicação da Seção 75.

Em ambos os casos, você precisa dizer que houve uma “quebra de contrato” pelos motivos que estabeleci acima em relação à falha na garagem em cumprir seu serviço com cuidados e habilidades razoáveis.