O maior assentamento da FTC Coppa exige o musical.

Vamos confessar cantar junto com uma música Stevie Nicks ou fazer um solo de guitarra quando ninguém está olhando. Mas algumas pessoas levam a sincronização labial para o próximo nível. Mais de 200 milhões de pessoas – 65 milhões delas nos EUA – baixaram o aplicativo musical.ly. Ele deu aos usuários uma plataforma para criar vídeos e sincronizá -los com músicas populares. Também permitiu que os usuários interajam diretamente entre si. Isso pode parecer divertido para os aficionados, mas levanta preocupações para os pais, especialmente considerando os relatórios públicos de que os adultos usaram o aplicativo musical.ly para entrar em contato com crianças. A FTC alega que o musical violou a regra de proteção de privacidade online das crianças Coletando informações pessoais de crianças sem consentimento dos pais. A penalidade civil de US $ 5,7 milhões é a maior da FTC de todos os tempos sob Coppa.

Para se registrar no aplicativo musical.ly, os usuários forneceram seu endereço de e -mail, número de telefone, nome completo, nome de usuário, foto de perfil e uma biografia curta. Nos primeiros três anos, Musical.ly não pediu a idade do usuário. Desde julho de 2017, a empresa perguntou sobre a idade e impede as pessoas que dizem ovocê menores de 13 anos de criação de contas. Mas o musical.ly não voltou e solicitou informações de idade para pessoas que já tinham contas.

A biblioteca on -line do Musical.ly – agora conhecida como Tiktok – apresenta muitas faixas populares entre os pré -adolescentes e as crianças mais novas. Depois que os usuários criam vídeos, eles podem compartilhá -los publicamente. Outros usuários podem comentar e “segui -los” para ver mais de seus vídeos. Por padrão, As contas dos usuários foram Definido como “público”, o que significa que outros podem ver sua biografia (que pode incluir sua idade ou grau na escola), sua imagem de perfil e nome de usuário. Os usuários tinham a opção de definir suas contas para que apenas os seguidores aprovados pudessem ver seus vídeos, mas mesmo assim suas biografias, fotos e nomes de usuário permaneceram públicos e pesquisáveis.

Por padrão, o aplicativo também permite que os usuários enviem mensagens diretas para qualquer outro usuário. Até outubro de 2016, o aplicativo incluía uma guia “Minha cidade” que dava às pessoas uma lista de outros usuários dentro de um raio de 80 quilômetros.

Foi assim que o musical funcionou, então vamos recorrer à operação do Coppa. A regra se aplica aos operadores de sites e serviços on -line que: 1) são direcionados a crianças e coletam informações pessoais, ou 2) são direcionadas para um público em geral, mas têm conhecimento real que estão coletando informações pessoais de crianças. Se o site ou serviço atender a qualquer uma das definições, a COPPA exige que eles – entre outras coisas – para obter o consentimento dos pais antes de coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos. A queixa da FTC alega que o musical foi coberto pelos dois padrões.

Primeiro, a FTC diz que Musical.ly conheceu a definição de um site da Coppa “direcionada a crianças”. Como a agência faz essa determinação? De acordo com Seção 312.2 da regra, Os dados sobre a composição do público são um fator importante e, nesse caso, as evidências sugeriram que uma porcentagem significativa de musicais. Os usuários tinham menos de 13 anos. De fato, vários artigos de imprensa entre 2016 e 2018 destacaram a popularidade do aplicativo entre adolescentes e crianças mais jovens . A regra lista fatores adicionais como assunto, conteúdo visual, música, e A presença de celebridades ou celebridades infantis que apelam para crianças. Você vai querer ler a reclamação para os detalhes, mas a FTC também citou as pastas de músicas musicais com títulos como “Disney” (apresentando músicas de filmes como Toy Story e O rei leão) e “Escola” (com músicas sobre disciplinas relacionadas à escola ou programas de TV e filmes com temas escolares). Além disso, a denúncia menciona os usuários coloridos de emojis poderiam enviar um ao outro – animais fofos, rostos sorridentes e coisas do gênero.

Segundo, o reclamação alega que o Musical.ly tinha conhecimento real de que a empresa estava coletando informações pessoais de crianças. Uma olhada nos perfis dos usuários revela que muitos deles deram sua data de nascimento ou nota na escola. E desde pelo menos 2014, Musical.ly recebeu milhares de queixas de pais de crianças menores de 13 anos que eram usuários registrados. Em apenas um período de duas semanas em setembro de 2016, a empresa recebeu mais de 300 reclamações de mães ou pais perguntando Musical.ly para excluir a conta do filho. Obviamente, em Coppa, não é suficiente apenas para excluir contas existentes. De acordo com a FTC, o musical.ly não excluiu os vídeos e perfis dessas crianças dos servidores da empresa.

A queixa cobra que o musical violou Coppa por:

• Deixando de notificar o site das informações que eles coletam on -line de crianças, como elas a usam e suas práticas de divulgação,
• Não fornecer aviso direto aos pais,
• Não conseguir o consentimento dos pais antes de coletar informações pessoais de crianças,
• Não homenageando os pedidos dos pais para excluir informações pessoais coletadas de crianças e
• Mantendo essas informações pessoais por mais tempo do que razoavelmente necessário.

Além do Penalidade civil de US $ 5,7 milhõesA empresa concordou em mudar suas práticas para garantir a conformidade da COPPA.

A mensagem principal para outros sites e serviços é pensar duas vezes antes de concluir “não estamos cobertos pela Coppa”. De acordo com a Coppa, se uma empresa pretende – ou não pretende – ter um site direcionado a crianças não é o que controla a análise. Em vez disso, a FTC procuraráele a aparência do site, assim como a evidência de que a empresa tinha conhecimento real que usuários estão com menos de 13 anos. Visite a página de privacidade do Centro de Negócios para obter recursos para ajudar a otimizar suas responsabilidades sob a COPPA.