Irmão nega bloqueia de firmware Toner e uso de tinta de terceiros
No início desta semana, destacamos o vídeo e o Wiki de RepairBer Louis Rossmann, que coletaram e apresentaram evidências de que as impressoras irmãos haviam se voltado para o lado sombrio. Hoje, ARS Technica publicou uma longa declaração do Brother, que afirma que não está aproveitando as atualizações de firmware para impedir que as impressoras usem suprimentos de toner ou tinta de terceiros. Em resumo, o irmão pensa que as mídias sociais negativas e os posts do fórum decorrem de mal-entendidos ou a (baixa) qualidade de suprimentos não genuínos.
O vídeo de Rossmann é um lamento sincero sobre o desaparecimento da última empresa de impressora decente. Mas ele e a coleção de queixas de irmãos que formam o wiki relacionado estão erradas? O irmão é resoluto em suas negações de restringir os cartuchos de toner e tinta de terceiros, e suas explicações parecem bastante razoáveis. Além disso, as fontes de Rossmann não eram numerosas ou de alta qualidade. Por exemplo, não vimos nenhum dos revisores de tecnologia destacar a mudança do irmão para o lado sombrio do suprimento de impressora e mercados de serviços.
Vamos olhar um pouco mais perto da declaração do irmão. O fabricante de impressoras começa com uma forte negação, insistindo que as atualizações de firmware do irmão podem restringir o uso de cartuchos de tinta de terceiros como “falsos”. Para abordar as acusações de degradação intencional da qualidade de impressão quando os suprimentos não-genuínos são usados, a declaração do irmão de que “não pode verificar a qualidade da impressão” ao usar toners ou tintas de terceiros é compreensível.
Irmão genuíno confusão
A ARS sabiamente perguntou o que o irmão achava a fonte da confusão do consumidor sobre suprimentos de terceiros, se não estava bloqueando seu uso. A resposta interessante da empresa da impressora foi que seus dispositivos às vezes podem “executar um irmão (g) enuine verifique ao solucionar problemas”. Ele admite que esses processos de solução de problemas podem solicitar suprimentos genuínos do irmão. No entanto, ele termina sua declaração insistindo “a atualização do firmware não seria responsável pela degradação da qualidade ou remoção dos recursos da impressora”.
Lendo nas entrelinhas, pode de fato ter havido alguma confusão do usuário, mas a preferência admitida pelo irmão por usar toner/tinta genuína para solucionar problemas de sons um tanto insignificantes para um dispositivo que muitos consideram (ed) serem abertos a equipar suprimentos de terceiros. Toners e cartuchos de tinta genuínos podem ser caros, especialmente se um conjunto completo for necessário, e os usuários podem achar difícil justificar essa compra para um dispositivo com defeito, sem saber o que um solucionador de problemas pode recomendar.
