Por que Lloyds se recusou a me deixar tirar 600 libras em dinheiro na filial e insistir que eu uso uma máquina do lado de fora?

Fui à minha filial local do Lloyds Bank em Caerphilly para retirar £ 600 em dinheiro no balcão, apenas para saber que, devido a novas regras, tive que ir para o caixa eletrônico externo.

Se eu quisesse ser servido no balcão, teria que solicitar a retirada do mínimo de £ 800.

O membro da equipe da filial disse que todos os clientes foram notificados desse novo procedimento em março de 2025.

Olhando para o site atual do Lloyds, ele afirma que não há limite para as retiradas sem receita, apenas notifique se a solicitação for para um determinado valor.

Verificando minha correspondência do Lloyds Bank Não encontro notificação dessa mudança de política.

Eu queria retirá -lo do balcão, pois me sentia vulnerável a sair de uma quantia tão grande de dinheiro lá fora – e não achei que seria capaz de retirar uma soma tão grande de um caixa eletrônico de qualquer maneira.

Helen Kirrane disso é o dinheiro respostas: O Lloyds é um dos poucos bancos que não tem um limite máximo de quanto dinheiro os clientes podem se retirar do balcão, de acordo com o conselho que deu isso, é dinheiro no início do ano.

Os clientes precisam poder fornecer identificação se estiverem retirando somas de cerveja.

Parece que você recebeu as informações erradas do membro da equipe do ramo no balcão.

Lloyds não alterou o valor que pode ser retirado no contador – ou definir um novo mínimo.

O que mudou é que os clientes podem se retirar do caixa eletrônico se usar um cartão de débito Lloyds.

Agora, os clientes podem retirar valores de até £ 800 em dinheiro no caixa eletrônico e isso está aumentando constantemente. Anteriormente, o valor que poderia ser retirado no caixa eletrônico era de £ 500.

Mas você ainda deveria ter sido autorizado a retirar uma quantia inferior a £ 800 no balcão, sem ser feita para sair para usar o caixa eletrônico, o que você disse que não se sentia confortável fazendo por uma quantia em dinheiro.

Eu não te culpo. A equipe da filial da Lloyds informará aos clientes as opções disponíveis para a realização de serviços bancários, mas estou surpreso que um membro da equipe tenha pensado que a melhor maneira de você retirar £ 600 era sair e fazê -lo no caixa eletrônico.

Um porta -voz do Lloyds Bank disse: O valor que você pode retirar em um caixa eletrônico é de £ 800 por dia, se você possui um cartão de débito do Lloyds Bank.

Helen Kirrane acrescenta: Lloyds disse que você deveria ter sido capaz de retirar o dinheiro no balcão.

No início deste ano Perguntamos aos grandes bancos de rua que os clientes podem retirar em dinheiro no balcão.

O HSBC não possui um limite máximo de quanto dinheiro um cliente pode retirar do balcão, desde que ele tenha o valor necessário em dinheiro em sua agência.

Para retiradas em dinheiro de até £ 5.000, você não precisará notificar antecipadamente a Santander para obter seu dinheiro.

Os clientes podem retirar valores de até £ 5.000 no balcão durante o horário de funcionamento de segunda a sexta -feira – embora não aos sábados.

Não há limite para quanto dinheiro você pode tirar do balcão em uma filial do Barclays – desde que você tenha o dinheiro em sua conta.

Os retiradas de até £ 2.000 podem ser feitas em um balcão de filial em todo o país sem avisar a Sociedade de Construção.

Problema retirar dinheiro do seu banco? Contato: editor@thisismoney.co.uk

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