Consumidores de língua espanhola direcionados com reivindicações de ganhos falsos, alega a FTC

As pessoas que lançaram oportunidades de negócios sob o nome da marca Ganadorores – “vencedores” em espanhol – prometerem ensinar aos consumidores um “sistema infalível” para ganhar muito dinheiro. Mas, de acordo com a FTC, os réus da Flórida atacaram os consumidores de língua espanhola em milhões de dólares. A denúncia, que alega violações da Lei da FTC, a regra de oportunidade de negócios, a regra de refrigeração e a Lei de Justiça de Revisão do Consumidor, descreve algumas táticas de vendas particularmente preocupantes. Por exemplo, ao anunciar e conduzir seus “seminários” em espanhol, muitos dos principais documentos – incluindo o contrato de compra que descreveu a política de cancelamento – eram frequentemente em inglês.

De acordo com a denúncia, os réus projetaram seu discurso como um “funil de vendas” clássico. Eles começaram com anúncios em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e YouTube, atraindo os consumidores para um “seminário gratuito” de duas horas frequentemente em um hotel local. Depois que os clientes em potencial estavam na sala, a FTC diz que os réus iniciaram uma campanha de alta pressão para vender workshops de três dias por US $ 197 e US $ 600. De acordo com a denúncia, as pessoas que participaram dos workshops foram submetidas a táticas de venda dura, promovendo pacotes de “orientação” que custam quase US $ 29.000.

O que os réus prometeram consumidores? Os representantes de Ganadorores disseram que ensinariam aos participantes tudo, desde “A a Z” sobre ganhar dinheiro em imóveis ou operar uma loja on -line. De fato, o funil de vendas de Ganadorores se concentrou em canalizar dinheiro para longe dos participantes e nos bolsos das empresas e indivíduos de Ganadorores por trás do esquema.

Geralmente abordando seu público predominantemente de língua espanhola em espanhol, os representantes de Ganadores disseram que seus programas ofereceriam aos participantes a oportunidade de “liberdade financeira”. Usando depoimentos de “especialistas” e supostamente “estudantes”, os réus fizeram reivindicações específicas de dólares e centros. Por exemplo, os participantes em seus eventos imobiliários foram informados de que poderiam esperar uma renda anual de US $ 100.000 a US $ 112.500. Em seus seminários de comércio on -line, os réus disseram que os consumidores podem realizar US $ 30.000 por mês em vendas com US $ 10.000 por mês em lucro administrando uma loja na Amazon – e que a Amazon forneceria aos participantes da Ganadorores acesso aos clientes.

Se os consumidores compareceram ao seminário, mas não compraram nada, a FTC diz que os réus aceleraram o campo. De acordo com a denúncia, em um esforço para fazer com que eles paguem pelo workshop de três dias, Ganadorores fez com que os vendedores os liguem e representassem falsamente como clientes satisfeitos.

Depois que as pessoas desembolsaram dinheiro para o evento de três dias, Ganadorores manteve a pressão para pagar por “orientação”. Alguns consumidores foram informados de que, ao comprar um pacote de orientação, Ganadorores os combinariam com especialistas que os guiariam “pela mão” para que não haja “nenhuma maneira de perder”. A FTC diz que os representantes também disse aos participantes que, se comprassem o pacote VIP por US $ 27.000 e US $ 29.000, os Ganadorores os ajudariam a encontrar 100% de financiamento para seus acordos imobiliários.

De acordo com a denúncia, os réus pediram aos participantes informações financeiras detalhadas supostamente para determinar se se classificaram para um pacote de orientação “seletivo”. O que os réus estavam realmente fazendo? A FTC diz que foi um truque determinar quais perspectivas segmentarem.

Quando as pessoas recusaram os milhares a mais que teriam que desembolsar, os réus disseram que os pacotes de orientação estavam disponíveis apenas para participantes especialmente selecionados e que os “treinadores” da Ganadores viram um potencial particular neles para o sucesso. De acordo com a denúncia, alguns dos representantes dos réus pediram aos participantes que liquidem suas contas de aposentadoria para obter o dinheiro. Além disso, os participantes foram instruídos a se inscrever em vários cartões de crédito, aumentar seus limites de crédito “ao máximo” e “flutuar as dívidas” de um cartão para os outros. A FTC alega que, em alguns casos, se as pessoas não eram falantes fluentes de inglês, “os representantes de Ganadorores chegaram ao telefone com as empresas de cartão de crédito dos consumidores, fingindo ser os consumidores, em um esforço para aumentar os limites de crédito”.

Não é de surpreender que, depois de ficar insatisfeito com as promessas vazias de Ganadorores, os clientes pediram reembolsos – solicita que a FTC diz que os réus rejeitaram, citando termos da política de cancelamento que os réus frequentemente incluíram em inglês. De acordo com a denúncia, as pessoas que conseguiram receber algum dinheiro de volta geralmente tiveram que assinar um contrato de formulário padrão que as proibia de se comunicar com outras pessoas sobre sua experiência com Ganadorores:

Da mesma forma, o assinante certifica que ele não iniciará nenhuma difamação de “Ganadores Invertersreses Bienes Raices (Vision Online, Inc.)” por quaisquer meios sociais, eletrônicos ou pessoais. Nesse caso, essa ação constituirá ações legais da Companhia pela violação disso, no qual será necessário pagamento por danos causados ​​e pagamento por custos legais incorridos.

A FTC diz que Ganadorores ameaçou vários consumidores com ação legal se falassem sobre sua experiência com a empresa.

Você vai querer ler a reclamação pela maneira como a FTC diz que os réus quebraram a lei, mas isso se resume a isso. Eles supostamente violaram a Lei da FTC, fazendo reivindicações de ganhos falsos ou não fundamentados, deturpando a natureza de seus workshops e os benefícios de seus programas de mentoria, obtendo as informações financeiras dos consumidores por meio do engano e usando revisões e endossos enganosos. Além disso, a denúncia cobra de que fornecer aos consumidores documentos relacionados à venda em um idioma em que os consumidores não são fluentes é uma prática injusta, violando a Lei FTC. A FTC também alega que os réus violaram inúmeras disposições do Regra de oportunidade de negócios e o Regra de resfriamento. Além disso, o processo cobra que as cláusulas de mordaça de Ganadoras violavam o Lei de Justiça de Revisão do Consumidor.

As táticas de Ganadorores parecem familiares? Isso não deve ser uma surpresa. A FTC diz que os réus individuais Richard Alvarez, Robert Shemin e Bryce Chamberlain trabalharam anteriormente ZurixxUm esquema semelhante que a FTC processou em 2019. Além disso, Richard Alvarez e Sara Alvarez também participaram Lojas FBAOutra operação processada pela FTC em 2018.

Um tribunal federal entrou em uma ordem de restrição temporária no caso, mas mesmo nesse estágio inicial, é um lembrete de que as proteções da Lei FTC se aplicam independentemente do idioma que os réus usam para lançar seus produtos ou serviços. Ajude os membros da sua comunidade, compartilhando os recursos de educação do consumidor da FTC, Disponível em inglês, espanhol e 11 outros idiomas.