Empresa de pesquisa de talentos não está pronta para o seu close-up da Coppa

Diz a lenda do filme que a sirene sirene Lana Turner foi descoberta como adolescente na farmácia de Schwab. Os milhões de pessoas que se inscreveram na rede de pesquisa de talentos on -line exploram talentos também estavam procurando invadir o negócio. Mas de acordo com a FTC, A empresa violou a regra de proteção de privacidade online das crianças Coletando informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem obter o consentimento verificável dos pais exigido por Coppa. A denúncia também alega que, para que as pessoas atualizem seus registros gratuitos para US $ 39,95 por mês “Pro” associações, a empresa fez reivindicações falsas a Hollywood esperançosas de que seus perfis on -line foram destacados por diretores de elenco.

Os aspirantes a atores e modelos usaram talentos de exploração baseados em Nevada para procurar informações sobre as próximas audições e chamadas de elenco. Para criar uma conta gratuita, os usuários enviaram seus nomes completos, endereços de e -mail e “faixa etária”. Duas das opções de faixa etária foram de 0 a 5 e 6-12. Em uma tela de registro posterior, explore o talento solicitado especificamente para a data de nascimento dos usuários, incluindo o ano.

De acordo com a FTC, mesmo quando os usuários indicaram que tinham menos de 13 anos – o grupo coberto por Coppa – A empresa não fez limitações na criação de contas. De fato, explorar o talento coletou as mesmas informações pessoais de crianças que fez de qualquer outra pessoa. Os usuários que indicaram algum ano de nascimento viram esta mensagem: “Você tem certeza de que nasceu (ano de nascimento)? Verifique se é o seu ano de nascimento real e continue para que possamos combinar com as audições e empregos adequados. ”

Em seguida, a empresa pediu aos usuários seu endereço de correspondência, peso, “tipo de corpo” e medições para cintura, quadris, busto, camisa, etc. Além disso, eles pediram aos usuários que enviassem uma foto porque “agentes e diretores de elenco escolhem apenas graves sérios candidatos com fotos. ”

Explore talento também permite que os usuários se tornem “amigos” com outros usuários. Como a empresa não impôs restrições relacionadas à idade, os adultos registrados no site podem enviar mensagens privadas diretas para crianças sem o conhecimento ou permissão de seus pais. Além disso, os perfis eram publicamente visíveis, o que significa que as pessoas com contas – e visitantes não registrados no site – poderiam procurar usuários pelo nome, localização e idade.

As preocupações da FTC sobre as práticas comerciais da empresa não pararam por aí. Para converter os usuários para a associação profissional mensal de US $ 39,95, a empresa lançou o serviço pago da seguinte maneira: “Deseja as audições terrestres e ser contratado? Agentes constantemente (precisam) novos rostos, atualize para o profissional para que possam encontrá -lo. ” De acordo com a denúncia, a empresa fez chamadas não solicitadas aos usuários do serviço gratuito, em muitos casos alegando falsamente que um diretor de elenco havia escolhido especificamente essa pessoa para uma parte de um próximo grande filme. (UM Jack Reacher Sequela e O rápido e o furioso A franquia era dois dos nomes que a empresa caiu.) O problema, é claro, era que, para se candidatar ao papel, a pessoa teve que atualizar para a associação ao Pro. A outra captura, alega a FTC, foi que os momentos de farmácia de Schwab serem descobertos por um bigwig de Hollywood eram falsos.

Contagem 1 do reclamação As acusações de que o réu tinha conhecimento real de que estava coletando, usando ou divulgando informações pessoais de crianças menores de 13 anos, mas não forneceu o aviso exigido por Coppa sobre suas práticas de informação. A FTC diz que o Explore Talent também não notificou os pais e não conseguiu o consentimento antes de coletar informações de seus filhos menores de 13 anos. Segundo o conde 2, a empresa violou a Lei da FTC ao reivindicar falsamente em seu site que não conscientemente Colete informações pessoais de crianças menores de 13 anos. A contagem 3 abrange a campanha enganosa da empresa para lançar associações profissionais.

Além das disposições cautelares, o ordem Impõe uma penalidade civil de US $ 500.000, uma parte da qual será suspensa com base na condição financeira da empresa.

O caso oferece dois indicadores de conformidade da COPPA para outras empresas.

• Coppa não é apenas para os sites infantis. Gostaríamos de pensar que a maioria das empresas que operam sites centrados em crianças estão pelo menos conscientes de que precisam honrar os requisitos da Coppa antes de coletar informações pessoais on-line de crianças menores de 13 anos. Mas sob a seção 312.3 da regra da COPPA, locais de interesse para um O público em geral também pode ser coberto se tiverem “conhecimento real” de que estão coletando informações pessoais de crianças. Por exemplo, se você pedir aos usuários que as idades ou os anos de nascimento, preste atenção às suas respostas e ajuste suas práticas de acordo.
• A COPPA requer clareza e transparência. Se o seu site se enquadra no âmbito da Coppa, seja claro sobre suas práticas de informação. Impressão fina, hiperlinks ambíguos ou termos -chave enterrados em longos blocos de textos provavelmente dão a mães e pais os fatos sobre suas políticas às quais a Coppa lhes dá o direito. Além disso, a COPPA exige que você notifique os pais diretamente e obtenha seu consentimento informado antes de coletar informações de seus filhos menores de 13 anos. A FTC possui recursos para ajudar sua empresa a cumprir a lei.