De muitas maneiras, os cartões-presente inauguraram uma era onde todos ganham. Melhor oferta (e recebimento) de presentes para os consumidores e aumento das vendas para os varejistas. Mas deixe que os golpistas tentem bagunçar uma coisa boa. De acordo com um destaque de dados da FTCos cartões-presente são agora o principal método de pagamento preferido por muitos fraudadores. Durante anos, a FTC alertou os consumidores sobre fraudadores de cartões-presente. Agora há um novo Kit de ferramentas para impedir golpes de vale-presente para ajudar os varejistas a fazerem a sua parte para prevenir esta forma de fraude.
Antigamente – digamos, há quatro ou cinco anos – as transferências bancárias eram as favoritas dos vigaristas. Muitos ainda usam esse método, mas de acordo com o Destaque de dadosdesde 2018, as pessoas relataram ter perdido quase US$ 245 milhões em fraudes com cartões-presente, com uma perda individual média de US$ 840.
O golpe pode começar com uma ligação de um impostor alegando ser do IRS ou de outra agência governamental e exigindo pagamento imediato. Quase metade das pessoas que relataram perder dinheiro com essa forma de fraude pagaram com cartão-presente. De acordo com o Destaque de dadosquase 45% das pessoas que relataram ter perdido dinheiro em um golpe de emergência familiar – em que quem ligou afirma ser um parente que precisa de dinheiro para cuidados médicos, fiança, etc. – pagaram com cartão-presente. E os cartões-presente foram o método de pagamento relatado em cerca de um terço dos golpes de suporte técnico e impostores de negócios. O discurso tornou-se tão tranquilo que os golpistas podem direcionar as pessoas para varejistas específicos e até mesmo permanecer na linha com eles, orientando-os passo a passo no processo de compra.
A mensagem para os consumidores é clara: os cartões-presente são para presentes – não para pagamento. Se alguém que um consumidor não conhece solicitar o pagamento com cartão-presente, pare e informe a FTC em ReportFraud.ftc.gov. Se a pessoa já pagou um golpista com um cartão-presente, informe imediatamente à empresa do cartão-presente e peça o reembolso. A FTC elaborou uma lista de números de contato para facilitar isso. (E relatá-lo à FTCtambém.)
Por que os varejistas deveriam se juntar à luta contra os golpes de cartões-presente? Porque você se preocupa com seus clientes e deseja ajudar a protegê-los dessa forma de fraude. Se você trabalha para um varejista local ou nacional, uma associação de varejistas ou uma agência estadual ou local de aplicação da lei – ou talvez você seja um empresário de espírito público interessado em compartilhar informações em sua comunidade – junte-se a nós usando os recursos para download em o Kit de ferramentas para impedir golpes de vale-presente.
O que há no kit de ferramentas?
- Sinais de carrossel ou expositor. O kit de ferramentas inclui placas para download para postar onde você vende cartões-presente. Alguns incluem a opção de adicionar o logotipo da sua empresa. (As placas estão disponíveis em inglês e espanhol.)
- Cartão caixa. Lamine o cartão de caixa frente e verso e coloque-o no caixa para alertar os clientes que compram cartões-presente sobre como detectar uma fraude.
- Marcador. Coloque o marcador no caixa como brinde ao cliente ou distribua marcadores em sua comunidade.
- Adesivo. Dimensionado para sua caixa registradora, em uma vitrine de varejo ou no caixa, o adesivo lembra as pessoas de desligarem os golpes de vale-presente.
- Compartilháveis nas redes sociais. Alerte os consumidores sobre golpes de vale-presente com recursos visuais, artigos e um vídeo pronto para ser compartilhado nas redes sociais da sua empresa ou na sua própria.
Por favor, não fique parado enquanto golpistas roubam seus clientes. Ajude a manter a confiança do consumidor baixando e usando o Kit de ferramentas para impedir golpes de vale-presente.
